Уважаемое подворье! Странная возникла ситуация с моим заказом. Заказывала древовидный пион, пришёл с поникшими ветками. Мало того, что проросшие древовидный скорее всего не приживется, но с вялыми ...
Уважаемое подворье! Странная возникла ситуация с моим заказом. Заказывала древовидный пион, пришёл с поникшими ветками. Мало того, что проросшие древовидный скорее всего не приживется, но с вялыми поникшими как тряпочки ветками не приживается на все 100%. Претензию по качеству отправила сразу после получения заказа. До сих пор никакой реакции. Не узнаю любимое подворье. И очень разочарована. За более чем 20 лет заказов разные были истории, включая пересорт. Но чтобы в ответ получить полный игнор, - впервые. Вообще то стыдно должно быть, как то так
30 Мая, 2024
/ Елена, Москва
Здравствуйте! Являюсь многолетним клиентом магазина. Второй раз получаю неизвестный сорт вместо заказанного пиона Бартзелла. Первый раз покупала в 2015 году, пион долго не давал бутонов, а когда го...
Здравствуйте! Являюсь многолетним клиентом магазина. Второй раз получаю неизвестный сорт вместо заказанного пиона Бартзелла. Первый раз покупала в 2015 году, пион долго не давал бутонов, а когда года через четыре наконец расцвёл, оказалось, что это совсем не Бартзелла, чем-то похож на Кора-Луиза.В марте 2023 года снова заказала пион Бартзелла, уж очень хотелось, и снова оказалась не Бартзелла, расцвело нечто розовое
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
19 Июня, 2024
/ Наталья
Получила луковицы лилий, все живые, с большим ростком. Правда бледные, но я думаю что в грунте оживут. Упакованы были хорошо,каждый сорт в отдельном пакетике с торфом, с биркой сорта,пришли без ка...
Получила луковицы лилий, все живые, с большим ростком. Правда бледные, но я думаю что в грунте оживут. Упакованы были хорошо,каждый сорт в отдельном пакетике с торфом, с биркой сорта,пришли без каких либо повреждений.Буду работать и дальше с Вами.
13 Июня, 2024
/ Надежда, Петушки
Спасибо! Осталась всем довольна. Растение отличного качества!
Спасибо! Осталась всем довольна. Растение отличного качества!
16 Июня, 2024
/ Татьяна, Нижний Новгород
Получила прекрасный саженец ели Энгельмана Снейк.
По описанию - 50-70см, по факту - 88 см (без учета высоты горшка)
Упакован как всегда просто замечательно .
Получила прекрасный саженец ели Энгельмана Снейк.
По описанию - 50-70см, по факту - 88 см (без учета высоты горшка)
Упакован как всегда просто замечательно .
16 Июня, 2024
/ Надежда, Тула
добрый день заказ 899846 саженец розы за 2600 р пришел с гнилыми корнями и черными побегами притензию отправила сразу саженец естественно погиб больше месяца от вас нет никакого ответа файлы были о...
добрый день заказ 899846 саженец розы за 2600 р пришел с гнилыми корнями и черными побегами притензию отправила сразу саженец естественно погиб больше месяца от вас нет никакого ответа файлы были отправлены сразу в притензии
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий. На вашу претензию обязательно ответим.
Podvorje.ru
10 Июня, 2024
/ Екатерина, Брест
Большое спасибо.Вы очень оперативны.Я очень довольна Вашими товарами.
Большое спасибо.Вы очень оперативны.Я очень довольна Вашими товарами.
21 Июня, 2024
/ Татьяна
Покупала голубику, саженцы очень хорошие, как всегда в «Подворье», спасибо.
Покупала голубику, саженцы очень хорошие, как всегда в «Подворье», спасибо.
13 Июня, 2024
/ Любовь, Брянск
Получены очень плохие саженцы (2 шт.), ни один не принялся, это вообще у меня первый раз. Жаль потраченных денег, сил и энергии моей мамы, которая пыталась их реанимировать.
Получены очень плохие саженцы (2 шт.), ни один не принялся, это вообще у меня первый раз. Жаль потраченных денег, сил и энергии моей мамы, которая пыталась их реанимировать.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
10 Июня, 2024
/ Юлия, Тула
Отличные саженцы. Дефицитный сорт) еле успела ухватить)) .
По описанию 50-70см, по факту оказался 88 см без учета высоты горшка .
Отдельное спасибо за надежную упаковку .
Будем растить!!!
Отличные саженцы. Дефицитный сорт) еле успела ухватить)) .
По описанию 50-70см, по факту оказался 88 см без учета высоты горшка .
Отдельное спасибо за надежную упаковку .
Будем растить!!!
16 Июня, 2024
/ Надежда, Тула
Сегодня получила заказ на ел Пумилиа Глаука. Елочка шикарная. Большое Вам спасибо. Я давний покупатель и, всегда радуюсь своим покупкам, сделанным в "Подворье". Желаю вам процветания и себе дальней...
Сегодня получила заказ на ел Пумилиа Глаука. Елочка шикарная. Большое Вам спасибо. Я давний покупатель и, всегда радуюсь своим покупкам, сделанным в "Подворье". Желаю вам процветания и себе дальнейших приобретений.
10 Июня, 2024
/ Ольга
Получила чубушник Золотой гигант в жутком состоянии. Все говорит о том, что растение было засушено еще в момент отгрузки, тк листья были не завядшие, а засохшие как в гербарии. Земля в горшке было ...
Получила чубушник Золотой гигант в жутком состоянии. Все говорит о том, что растение было засушено еще в момент отгрузки, тк листья были не завядшие, а засохшие как в гербарии. Земля в горшке было хорошо влажной. Сижу и плачу.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
2 Июня, 2024
/ Ольга, Москва
