Товар получила, все хорошо упаковано, живое, в хорошем состоянии
Товар получила, все хорошо упаковано, живое, в хорошем состоянии
29 Марта, 2023
/ Наталья, Челябинск
Заказывала розы по предзаказу в ноябре2021г. с поставкой в апреле месяце. Доставка пришла в срок заранее оповестили по сбору заказа. черенки хорошего качества с почками, хорошо упакованы. Очень дов...
Заказывала розы по предзаказу в ноябре2021г. с поставкой в апреле месяце. Доставка пришла в срок заранее оповестили по сбору заказа. черенки хорошего качества с почками, хорошо упакованы. Очень довольна поставкой
29 Марта, 2023
/ Инна, Москва
Получила заказ. Саженцы все в хорошем состоянии...пионы уже тронулись в рост, а голубика пока спит, надеюсь что она жива.
Получила заказ. Саженцы все в хорошем состоянии...пионы уже тронулись в рост, а голубика пока спит, надеюсь что она жива.
26 Марта, 2023
/ Татьяна, Москва
Саженец доставлен в ужасном состоянии. И это стоит 900 рублей ? Белые проростки на концах уже засохшие. Был отправлен в таком виде, потому, что в пункте СДЭК не пробыл и одного дня. Заказ №776345. ...
Саженец доставлен в ужасном состоянии. И это стоит 900 рублей ? Белые проростки на концах уже засохшие. Был отправлен в таком виде, потому, что в пункте СДЭК не пробыл и одного дня. Заказ №776345. Прошу вернуть деньги за заказ
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Рассмотрение претензий осуществляется на основании фотографий. Пришлите, пожалуйста, их на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
27 Марта, 2023
/ Любовь, Москва
27/03 получила заказ 775950. Минус- ни на одном горшочке нет названия гортензий. Я заказывала 3 вида, как мне узнать, в каком горшке какое растение? Из 3 растений два были сухие и почти нет земли в...
27/03 получила заказ 775950. Минус- ни на одном горшочке нет названия гортензий. Я заказывала 3 вида, как мне узнать, в каком горшке какое растение? Из 3 растений два были сухие и почти нет земли в горшках
Ответ магазина:
Добрый день! Этикетка с названием сорта наклеена на пакет, в котором находится контейнер. По качеству товара Вы можете прислать претензию на адрес: p@podvorje.ru в течение трех дней с момента получения заказа. И обязательно приложите фотографии.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Татьяна, Ново-Переделкино
Получила саженцы роз,все очень аккуратно упаковано,состояние саженцев отличное. Все розочки с живыми почками на некоторых уже росточки, все в целости и сохранности. Розы пришли все согласно заказу....
Получила саженцы роз,все очень аккуратно упаковано,состояние саженцев отличное. Все розочки с живыми почками на некоторых уже росточки, все в целости и сохранности. Розы пришли все согласно заказу. Но для Красноярского края пришли конечно рановато (высаживаем в мае). Теперь надо больше месяца устраивать пляски, чтобы не пропали.
28 Марта, 2023
/ Анна, Красноярск
Добрый день. Благодарю персонал за качественную упаковку растений и их состояние. Заказ был большой и все дошло хорошо(посылка шла 12 дней). Но я недовольна двумя позициями из заказа. Гортензия Сам...
Добрый день. Благодарю персонал за качественную упаковку растений и их состояние. Заказ был большой и все дошло хорошо(посылка шла 12 дней). Но я недовольна двумя позициями из заказа. Гортензия Самарская Лидия, качество не соответствует цене и клематис (не знаю будет ли жить вообще), растроилась, вытяну ли их и сколько надо сезонов, что бы сделать гортензию нормального вида..
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Людмила, Минусинск
Отправаляю фото изделия вашей фирмы, которое мне прислали под видом саженца "Принцесса Диана". Совершенно засохшие проростки, хотя на СДЭКе пробыла менее суток. Значит в таком виде была отправлена....
Отправаляю фото изделия вашей фирмы, которое мне прислали под видом саженца "Принцесса Диана". Совершенно засохшие проростки, хотя на СДЭКе пробыла менее суток. Значит в таком виде была отправлена. Прошу вернуть потраченные средства.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
27 Марта, 2023
/ Любовь, Москва
Здравствуйте,получила заказ и расстроилась,вместо трёх луковиц в заводской упаковке, положили две.
Здравствуйте,получила заказ и расстроилась,вместо трёх луковиц в заводской упаковке, положили две.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Ольга, Москва
Получила саженцы смородины,все отлично
Получила саженцы смородины,все отлично
29 Марта, 2023
/ Лилия, Аликово
Заказывала лилию и четыре пиона. Все пришло быстро и в очень хорошем состоянии. Все живое, с росточками.
Заказывала лилию и четыре пиона. Все пришло быстро и в очень хорошем состоянии. Все живое, с росточками.
28 Марта, 2023
/ Наталья, Селятино
Заказывала растения в "Подворье" первый раз: розу и 2 эхиноцеи. Эхинацея Лакота Ред вообще без признаков жизни, даже спустя 10 дней, как она посажена в контейнер. То есть деньги на ветер! Другая эх...
Заказывала растения в "Подворье" первый раз: розу и 2 эхиноцеи. Эхинацея Лакота Ред вообще без признаков жизни, даже спустя 10 дней, как она посажена в контейнер. То есть деньги на ветер! Другая эхиноцея развивается медленно. Розу ещё не высадила.
Ответ магазина:
Добрый день!
На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней.
Ваше письмо получено 26 марта. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Ольга, Саратов
