Заказ 880709.Все растения живые,кроме одного,клематис Везувио Вулкано засох,корни поверх горшочка сухие,сам саженец высох,без признаков жизни.Зачем такой саженец отправлять покупателям?При сборке з...
Заказ 880709.Все растения живые,кроме одного,клематис Везувио Вулкано засох,корни поверх горшочка сухие,сам саженец высох,без признаков жизни.Зачем такой саженец отправлять покупателям?При сборке заказа комплектовщик прекрасно видит,что горшок лёгкий,невесомый,сухой,причем давно,а растение уже погибло и всёравно суёт его в коробку и отправляет покупателю.Неприятно всё это.Прошу вернуть денежные средства за сухое растение в горшке в котором когда то был клематис!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
16 Марта, 2024
/ Татьяна, Москва
Добрый день. Получила заказ. Огромное спасибо питомнику и работникам магазина. Качество отличное. Упаковка вообще высший класс.
Добрый день. Получила заказ. Огромное спасибо питомнику и работникам магазина. Качество отличное. Упаковка вообще высший класс.
14 Марта, 2024
/ Татьяна, Рыбинск
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему уди...
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему удивлению, все растения пришли живыми! Огромное спасибо талантливым сборщикам и упаковщикам посывки! И в целом магазин мне очень нравится.
5 Марта, 2024
/ Ирина, Подольск
Все очень хорошо и надежно упаковано. Хорошо налажена доставка. Хорошее качество товара
Все очень хорошо и надежно упаковано. Хорошо налажена доставка. Хорошее качество товара
8 Марта, 2024
/ Ольга
Спасибо. Материал очень хорошего качества.
Спасибо. Материал очень хорошего качества.
13 Марта, 2024
/ Екатерина
Заказ 862657. Роза Ингрид Бергман. Упаковано хорошо. Но!!! Под слоем воска погибший саженец! Около сердцевины черенок покрыт белой плесенью. Скорее всего заморозили при перевозке. В конце февраля б...
Заказ 862657. Роза Ингрид Бергман. Упаковано хорошо. Но!!! Под слоем воска погибший саженец! Около сердцевины черенок покрыт белой плесенью. Скорее всего заморозили при перевозке. В конце февраля были 30 градусные морозы, просила продавца подождать неделю, не отправлять. На что был получен ответ, что розы отправляются сразу при получении на склад, не взирая на климатические условия. Как результат, погибшая роза и выброшенные 1200 рублей.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
10 Марта, 2024
/ Светлана, Санкт-Петербург
Спасибо,заказ получила,все хорошо.Клематис живой ,одна почка проснулась.Земляной ком оплетен полностью.
Спасибо,заказ получила,все хорошо.Клематис живой ,одна почка проснулась.Земляной ком оплетен полностью.
16 Марта, 2024
/ Евгений
Сегодня получила от вас заказ с барбарисами. Все понравилось, и качество саженцев, и как доехали. Спасибо, буду и дальше приобретать растения через Подворье.
Сегодня получила от вас заказ с барбарисами. Все понравилось, и качество саженцев, и как доехали. Спасибо, буду и дальше приобретать растения через Подворье.
14 Марта, 2024
/ Светлана, Раменский го, д. Патрикеево
В феврале получила саженцы роз отечественного производства. В холодильнике прекрасно дождались момента посадки. Три из них просто прекрасны! Один чуть слабее, хотя однозначно живой. Соответствие со...
В феврале получила саженцы роз отечественного производства. В холодильнике прекрасно дождались момента посадки. Три из них просто прекрасны! Один чуть слабее, хотя однозначно живой. Соответствие сорту будет видно только летом, а качество саженцев порадовало уже сейчас) Если можно, пожалуйста, передайте производителям просьбу закреплять бирочки с названием сорта ещё и на самих саженцах? Приходится маркировать их самостоятельно, чтоб не перепутать при посадке..
Ответ магазина:
Здравствуйте! Нашу этикетку со штрих-кодом можно переклеить с пакета на сам саженец. Эти этикетки легко выдерживают любые погодные условия.
Podvorje.ru
7 Марта, 2024
/ Елена
Луковицы лилий отличного качества!
Луковицы лилий отличного качества!
18 Марта, 2024
/ Яна
Получен второй заказ в этом году- лилии и иберис. Все растения доехали отлично. Спасибо за работу, удачи всему коллективу!
Получен второй заказ в этом году- лилии и иберис. Все растения доехали отлично. Спасибо за работу, удачи всему коллективу!
16 Марта, 2024
/ Нина, Волосово
14 марта получила заказ барбарисы 5 шт,ито-пион,гейхеру. Все саженцы пришли в отличном состоянии.Запакованы каждый саденец в отдельную коробочку.Спасибо продавцу и магазину.
14 марта получила заказ барбарисы 5 шт,ито-пион,гейхеру. Все саженцы пришли в отличном состоянии.Запакованы каждый саденец в отдельную коробочку.Спасибо продавцу и магазину.
14 Марта, 2024
/ Ирина, Москва
