Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное ре...
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное решение, чтобы не остался неприятный осадок от магазина и качества обслуживания
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения не подлежат обмену. Если в заказе Вы обнаружили растение ненадлежащего качества, необходимо в течение ТРЁХ дней прислать претензию с фото на адрес: p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
18 Марта, 2023
/ Борис
Добрый день! Сегодня получила свои заказы. Все растения прекрасно упакованы и в хорошем состоянии, хотя я не имела возможности забрать заказ с почтового отделения в течении 10 дней, все живо и здор...
Добрый день! Сегодня получила свои заказы. Все растения прекрасно упакованы и в хорошем состоянии, хотя я не имела возможности забрать заказ с почтового отделения в течении 10 дней, все живо и здорово, ничего не погибло. Спасибо!
21 Марта, 2023
/ Вероника, Суворов
Сама посылка была отлично упакована, спасибо. А качество саженцев на троечку. Два тонюсеньких побега с поврежденной шейкой, из которой торчит уже побег шиповника. У второго саженца один сильный поб...
Сама посылка была отлично упакована, спасибо. А качество саженцев на троечку. Два тонюсеньких побега с поврежденной шейкой, из которой торчит уже побег шиповника. У второго саженца один сильный побег среди тоненьких и тот придется удалить из-за сомнений в том, что он здоров.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
21 Марта, 2023
/ Людмила, Жердевка
Добрый день, хочу поблагодарить вас за быструю доставку и прекрасный товар, розы пришли в отличном состоянии, очень качественный товар и хорошая упаковка: ничего не сломалось и не помялось. Успехов...
Добрый день, хочу поблагодарить вас за быструю доставку и прекрасный товар, розы пришли в отличном состоянии, очень качественный товар и хорошая упаковка: ничего не сломалось и не помялось. Успехов вам!
17 Марта, 2023
/ Ирина, Липецк
Заказала корень пиона и тимьян , все дошло в хорошем состоянии, без повреждений. Пион не фантастического вида, но почка живая, видна одна, больше не нашла, хотя заявлено 2-3. Надеюсь, выживет. Я ср...
Заказала корень пиона и тимьян , все дошло в хорошем состоянии, без повреждений. Пион не фантастического вида, но почка живая, видна одна, больше не нашла, хотя заявлено 2-3. Надеюсь, выживет. Я сразу его высадила в вазон. К магазину претензий не имею, товар упакован бережно.
16 Марта, 2023
/ Елена, Челябинск
Заказала перовскию и две вероники. Все пришло в хорошем состоянии, с проростками и почками, сразу пересадила в горшки. В Подворье минимальная сумма заказа по сравнению с другими Интернет - продавц...
Заказала перовскию и две вероники. Все пришло в хорошем состоянии, с проростками и почками, сразу пересадила в горшки. В Подворье минимальная сумма заказа по сравнению с другими Интернет - продавцами небольшая. Заказом довольна
16 Марта, 2023
/ Марина
Очень довольна заказом. Огромное спасибо!
Очень довольна заказом. Огромное спасибо!
16 Марта, 2023
/ Валентина, Псков
Заказывала черную смородину Титанию на штамбе - h- 40~60 см (заказ 800834). Саженец пришел очень качественный. ИМ "Подворье" меня ни разу еще не подводил. Ни один заказ не разочаровал. Т.к. заказал...
Заказывала черную смородину Титанию на штамбе - h- 40~60 см (заказ 800834). Саженец пришел очень качественный. ИМ "Подворье" меня ни разу еще не подводил. Ни один заказ не разочаровал. Т.к. заказала из товаров в наличии, то и пришел, соответственно, через 2 дня. Надеялась, что почки будут еще спящие, но они уже проснулись. Поэтому побоялась закапывать в снег, а посадила в 7-литровый горшок и выставила на закрытый балкон, пусть растет до середины мая - Московская обл -раньше высаживать опасно.
17 Марта, 2023
/ Надежда, Краснознаменск
Примула из заказа в очень плохом состоянии. Может быть подморожена. Поменять было не на что. Надеюсь, что выживет. Ромашка и смородина в хорошем состоянии.
Примула из заказа в очень плохом состоянии. Может быть подморожена. Поменять было не на что. Надеюсь, что выживет. Ромашка и смородина в хорошем состоянии.
Ответ магазина:
Добрый день! Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
18 Марта, 2023
/ Галина
Добрый день,дорогие сотрудники Подворья!Огромное спасибо за ваш труд,заботу и желание делать людям приятное,за вашу ответственность и порядочность.Не первый раз получаю от вас посылки.Сейчас получи...
Добрый день,дорогие сотрудники Подворья!Огромное спасибо за ваш труд,заботу и желание делать людям приятное,за вашу ответственность и порядочность.Не первый раз получаю от вас посылки.Сейчас получила очередную с саженцами роз.Саженцы в отличном состоянии,даже начали потихоньку распускаться почки.Пришло все вовремя,без задержек.С удовольствием буду сотрудничать с вами и дальше.
21 Марта, 2023
/ Татьяна, Москва
Корни пришли шикарные 18.02.2023
Корни пришли шикарные 18.02.2023
18 Марта, 2023
/ Светлана, Набережные Челны
Добрый день. Все растения в заказе в хорошем состоянии, как и все заказы этого года. Только обриета Одри Ред вызывает сомнения - просто сухие хвостики. Очень жаль.
Добрый день. Все растения в заказе в хорошем состоянии, как и все заказы этого года. Только обриета Одри Ред вызывает сомнения - просто сухие хвостики. Очень жаль.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
17 Марта, 2023
/ Лидия, Наро-Фоминск
