Доброго времени.Были претензии по заказу №879312. Роза Олд Порт ,пересорт. Ответили,что форма цветка соответствует,а цвет зависит от многих факторов. Но ,не учли ни листву (у Олд-Порт в она темная,...
Доброго времени.Были претензии по заказу №879312. Роза Олд Порт ,пересорт. Ответили,что форма цветка соответствует,а цвет зависит от многих факторов. Но ,не учли ни листву (у Олд-Порт в она темная,блестящая ,а на моем саженце светлая. ).Ни цвет - цвет на моем саженце уходит в красный,даже свекольный ,а у Олд-Порт он лиловый,темно-фиолетовый и т.п Да и есть у меня Олд-Порт из другого питомника .Разницу вижу и в аромате. Но Подворье претензию мою не удовлетворили . Также второй саженец тоже с пересортом ,но по нему даже не отвечают,тк там цвет явно другой)Вместо красного желтый. В общем ,к тому пишу,что пересорт есть в этом году и по другим заказам в этом году претензий больше,чем радости от покупок,к сожалению . Жаль.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Видим, что после уточнения претензию удовлетворили.
Podvorje.ru
30 Июля, 2024
/ Ольга, Костомукша
Заказывала две гортензии и лаванду. Доставили быстро и в отличном состоянии.
Заказывала две гортензии и лаванду. Доставили быстро и в отличном состоянии.
22 Июля, 2024
/ Лидия, Москва
Купила метельчатую гортензию Дентель де Горрон в горшке 2 литра
Купила метельчатую гортензию Дентель де Горрон в горшке 2 литра
Ответ магазина:
Здравствуйте! Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
6 Августа, 2024
/ Ирина, Саратов
Спасибо сотрудникам садового центра Подворье за качественное исполнение заказа. Все замечательно, саженец крупнолистная гортензия здоровый,доставка быстро. Надеюсь пересорта не будет.
Спасибо сотрудникам садового центра Подворье за качественное исполнение заказа. Все замечательно, саженец крупнолистная гортензия здоровый,доставка быстро. Надеюсь пересорта не будет.
18 Июля, 2024
/ Лидия, Лотошино
Прислали пересорт,обидно
Прислали пересорт,обидно
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
6 Августа, 2024
/ Ольга, Чехов
Заказ пришел вовремя, в хорошей упаковке с картинкой. Луковицы - вполне качественные.
Посадила между роз (в хорошую почву, на южной стороне дома, с севера и запада защищенное от ветров место, солнц...
Заказ пришел вовремя, в хорошей упаковке с картинкой. Луковицы - вполне качественные.
Посадила между роз (в хорошую почву, на южной стороне дома, с севера и запада защищенное от ветров место, солнце ярко светит с 7 часов утра до 5 часов вечера).
Лилия - восхитительная!
Всем рекомендую и магазин, и этот вид лилий!
14 Августа, 2024
/ Татьяна, Москва
Благодарю вас за классные хвойные, которые получила сегодня! Вы - лучшие!
Благодарю вас за классные хвойные, которые получила сегодня! Вы - лучшие!
10 Августа, 2024
/ Ирина, Кемерово
Заказывала 12 крупнолистных гортензий. Получила через 4 дня после оформления заказа. Была приятно удивлена, имея горький опыт заказа саженцев в других интернет магазинах
Заказывала 12 крупнолистных гортензий. Получила через 4 дня после оформления заказа. Была приятно удивлена, имея горький опыт заказа саженцев в других интернет магазинах
14 Июля, 2024
/ Наталья
Весной купила саженцы яблони орлик и голубики. Ничего не прижилось. Высылаю корень яблони перед самой посадкой.
Весной купила саженцы яблони орлик и голубики. Ничего не прижилось. Высылаю корень яблони перед самой посадкой.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
22 Июля, 2024
/ Екатерина
В прошлом сезоне покупала. В миксе расцвели только пурпурные, белых не получилось ни одного
В прошлом сезоне покупала. В миксе расцвели только пурпурные, белых не получилось ни одного
1 Июля, 2024
/ Татьяна
Добрый день! Спасибо за быструю доставку,покупала колокольчик скученный,очень хорошие саженцы,все посажено,будем наблюдать. Покупаю у вас не первый год,все саженцы приживаются и цветут. Спасибо за ...
Добрый день! Спасибо за быструю доставку,покупала колокольчик скученный,очень хорошие саженцы,все посажено,будем наблюдать. Покупаю у вас не первый год,все саженцы приживаются и цветут. Спасибо за качественный товар.
29 Июля, 2024
/ Евгения, Санкт-Петербург
Получила посылку. Растения хорошего качества, но...
1.возраст растений не соответчтвует заявленному, при продаже.
2.ёмкости контейнеров не соответствуют заявленный при продаже. Из этого следует не ...
Получила посылку. Растения хорошего качества, но...
1.возраст растений не соответчтвует заявленному, при продаже.
2.ёмкости контейнеров не соответствуют заявленный при продаже. Из этого следует не верно расчитанный вес при отправке. В 3х литровы контейне никак не поместится 5 л. земли. У меня разница составила 3.5 кг.
3. На оформленную претензию отписываются, что у них всё соответствует.
16 Июля, 2024
/ Елена, Тольятти
