Здравствуйте..Заказом с кленами осталась довольна,а вот растения из предыдущих заказов меня разочаровали..Кочедыжники их 25 половина мертвые..Полынь все три. 1 крушина..Я теперь подумаю,прежде чем ...
Здравствуйте..Заказом с кленами осталась довольна,а вот растения из предыдущих заказов меня разочаровали..Кочедыжники их 25 половина мертвые..Полынь все три. 1 крушина..Я теперь подумаю,прежде чем сделать заказ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
16 Апреля, 2025
/ Татьяна, Михайловск, Шпаковский район
Спасибо,заказ в порядке,розы дошли в хорошем состоянии
Перовския дала ростки,надеюсь вырастет.
С молочаем тоже все в порядке ,уже растет!
Еще раз спасибо!
Спасибо,заказ в порядке,розы дошли в хорошем состоянии
Перовския дала ростки,надеюсь вырастет.
С молочаем тоже все в порядке ,уже растет!
Еще раз спасибо!
16 Апреля, 2025
/ Екатерина, Москва
Заказываю который год.Всё вовремя и достойного качества. Сотрудники всегда на связи, если что, проинформируют.
Заказываю который год.Всё вовремя и достойного качества. Сотрудники всегда на связи, если что, проинформируют.
5 Апреля, 2025
/ Светлана Алексеевна
При заказе 4 контейнеров ( 4 кустика), 2 кустика примулы пришли подгнившие,но имели по 1-2 зеленых листика, а через 3 дня все же сдохли. Который раз заказываю примулы, и всегда заканчивается именно...
При заказе 4 контейнеров ( 4 кустика), 2 кустика примулы пришли подгнившие,но имели по 1-2 зеленых листика, а через 3 дня все же сдохли. Который раз заказываю примулы, и всегда заканчивается именно так! Оставшиеся две пока живы, но больше заказывать эти цветы не стану, перевод денег!
7 Апреля, 2025
/ Наталья, Волгоград
Добрый день! Получила розочки. Спасибо.Выглядят хорошо, упаковано красиво. Сегодня замочила в воде с корне вином. К сожалению, одна роза имеет обрезаный корень, размером 12-15см.жаль.
Вторая имеет ...
Добрый день! Получила розочки. Спасибо.Выглядят хорошо, упаковано красиво. Сегодня замочила в воде с корне вином. К сожалению, одна роза имеет обрезаный корень, размером 12-15см.жаль.
Вторая имеет большой и хороший корень, только он загнут и торчит вверх вместе с пробегом.
17 Апреля, 2025
/ Татьяна
Здравствуйте. Отказ от получения заказа сроком 3-4 дня. Причина отказа - растения неудовлетворительного качества. Очень жаль, давно являюсь Вашим клиентом, никогда не было нареканий, но последний з...
Здравствуйте. Отказ от получения заказа сроком 3-4 дня. Причина отказа - растения неудовлетворительного качества. Очень жаль, давно являюсь Вашим клиентом, никогда не было нареканий, но последний заказ оставил очень негативное впечатление.
16 Апреля, 2025
/ Ольга, Москва
Заказала розы в Подворье.Красивый сайт.Интересные позиции.2 апреля получила заказ.Хорошо упакованная коробка.Внутри все аккуратно сложено.Добавлен вспененный материал,чтоб саженцы не "гуляли" по ко...
Заказала розы в Подворье.Красивый сайт.Интересные позиции.2 апреля получила заказ.Хорошо упакованная коробка.Внутри все аккуратно сложено.Добавлен вспененный материал,чтоб саженцы не "гуляли" по коробке.Из положительного-все. Сами саженцы очень низкого качества.Под парафином темные ветки с отслаивающейся корой,плесень.За время пути(более месяца)наклюнулись всего две маленькие почки на одном кусте из более 10.Я раньше всегда заказывала розы в Поиске.Никогда не видела таких неликвидных саженцев.Видимо,весь брак мне собрали.Спасибо "за науку".Значит с такими продавцами будем взаимодействовать через Роспотребнадзор и гос.органами по качеству оказания услуг.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
5 Апреля, 2025
/ Натэлла, Петропавловск-Камчатский
Саженцы роз отличные. Почки проснулись
Саженцы роз отличные. Почки проснулись
6 Апреля, 2025
/ Светлана, Димитровград
Заказ выполнен на отлично: все аккуратно упаковано,все позиции дошли "живые",хорошего качества. Спасибо. Доверяю "Подворью"
Заказ выполнен на отлично: все аккуратно упаковано,все позиции дошли "живые",хорошего качества. Спасибо. Доверяю "Подворью"
5 Апреля, 2025
/ Светлана, Люберцы
Большое спасибо, саженец смородины доставлен через "СДЭК" четко, в идеальном состоянии, тщательно и очень предусмотрительно упакован. Покупаю растения в "Подворье" уже больше 10 лет и вижу, с какой...
Большое спасибо, саженец смородины доставлен через "СДЭК" четко, в идеальном состоянии, тщательно и очень предусмотрительно упакован. Покупаю растения в "Подворье" уже больше 10 лет и вижу, с какой любовью ваши сотрудники делают свою работу. К сожалению, были и неудачные покупки: саженцы вишни в пакетах и сирень "Красавица Москвы", которые оказались нежизнеспособными. Но смородина, жимолость, розы флорибунда и многие другие - растут и радуют.
Еще раз спасибо, всем здоровья, удачи и процветания!
13 Апреля, 2025
/ Виктория
заказываю второй раз хочу отметить,что настолько все комфортно и общение с персоналом и товар.очень грамотно все упаковано,нужная влажность,что важно для отправки в Приморский край. Растения в хоро...
заказываю второй раз хочу отметить,что настолько все комфортно и общение с персоналом и товар.очень грамотно все упаковано,нужная влажность,что важно для отправки в Приморский край. Растения в хорошем состоянии.
9 Апреля, 2025
/ юрий
16 дней прошло, а вопрос доставленных сгнивших морозников так и не решен. 21.03 отправляла фото и видео некачественного товара. На 07.04 тишина и нет никакой обратной связи. Как брать деньги, то от...
16 дней прошло, а вопрос доставленных сгнивших морозников так и не решен. 21.03 отправляла фото и видео некачественного товара. На 07.04 тишина и нет никакой обратной связи. Как брать деньги, то отклик моментальный. А как решать вопрос с браком, так тишина. Из-за такого отношения пропадвет желание заказывать товар еще.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку. Из-за сезонной нагрузки срок ответа на претензии увеличен. Ваша претензия находится в очереди, ответим в ближайшее время.
Podvorje.ru
7 Апреля, 2025
/ Наталья, Минск
Под заказ в садовом центре
Самовывоз из пункта выдачи в Москве
СДЭК
Боксберри
Почта России
5Post
