Спасибо! Осталась всем довольна. Растение отличного качества!
Спасибо! Осталась всем довольна. Растение отличного качества!
16 Июня, 2024
/ Татьяна, Нижний Новгород
Здравствуйте! Я являюсь постоянным заказчиком ваших растений, поскольку растения-это мое хобби. Сегодня получила очередной заказ номер 910826. Растения получила во время. Очень понравился курьер- А...
Здравствуйте! Я являюсь постоянным заказчиком ваших растений, поскольку растения-это мое хобби. Сегодня получила очередной заказ номер 910826. Растения получила во время. Очень понравился курьер- Александр Тимофеевич. Доброжелательный и ответственный. В целом растения понравились. Но в этот раз остался неприятный осадок от заказа. Дело в том, что я сначала определилась с датой основного заказа, получив его номер, а потом я оформила заказ розы, которая была последней. Я просила объединить с основным заказом, на что и получила согласие. Прошло несколько дней. Мне пришло СМС, что мой заказ в составе розы поменял статус и передан в службу доставки. Каково же было мое удивление, когда уже после этого этого пришло еще одно СМС, что заказанная роза закончилась и ее не могут положить в мой заказ. Очень большая просьба к администрации Подворья исключить такую практику работы с покупателями. По-моему все покупатели должны быть равны. Если на сайте после моего заказа появилась информация о том, что розы нет в наличии, это значит, что я ее заказала, каким образом, она могла закончится уже после того, как она была передана в службу доставки с основным заказом?. Заказ прошел стадию комплектации и была информация о передаче в службу доставки. Причем после комплектации заказа прошел не один день. Я ждала заранее предложенную мне дату доставки основного заказа, причем на значительную сумму. К сожалению такие случаи происходили и раньше. Очень обидно. Может быть правильнее установить порядок, в соответствии с которым если прошло бронирование заказа, то он не должен отменяться. Я готова всегда оплатить заказ заранее онлайн. Чтобы вы были уверены, что растение, которое забронировала, я выкуплю. И практически всегда так делаю. Надеюсь, что учтете пожелания постоянных покупателей. С уважением. Евгения Юрьевна.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за накладку.
Заказ 910826 до передачи в курьерскую службу, к сожалению, не добрался - отсутствие кондиционного товара выяснилось еще на стадии комплектации. К сожалению, из-за переезда такие случаи временно участились. Будем исправляться!
Podvorje.ru
20 Июня, 2024
/ Евгения
Спасибо большое за быструю доставку заказа. Все растения пришли бережно упакованными, все свежие с зелененькими листочками. Огромное спасибо магазину и всем кто заботится о растениях и покупателях....
Спасибо большое за быструю доставку заказа. Все растения пришли бережно упакованными, все свежие с зелененькими листочками. Огромное спасибо магазину и всем кто заботится о растениях и покупателях. Флоксы все прижились!)))
21 Июня, 2024
/ Людмила
Давно хотел эту ель) саженец пришел хороший) во время транспортировки чуть помялись и подпрели приросты и сам саженец двухствольный, но это исправимо, и после недельного карантина в тени все пришло...
Давно хотел эту ель) саженец пришел хороший) во время транспортировки чуть помялись и подпрели приросты и сам саженец двухствольный, но это исправимо, и после недельного карантина в тени все пришло в норму) спасибо большое за работу)
16 Июня, 2024
/ Валерий, Голицыно
Очень красивая роза.
Очень красивая роза.
24 Июня, 2024
/ Наталья, Оренбург
Добрый день !
Мой несчастный заказ попал в катаклизм со СДЭКом и пришел ко мне на 12 день.
Клематисы конечно вытянулись, но живые и бодрые. Грунт еще влажный.
Спасибо вам большое за качественные ра...
Добрый день !
Мой несчастный заказ попал в катаклизм со СДЭКом и пришел ко мне на 12 день.
Клематисы конечно вытянулись, но живые и бодрые. Грунт еще влажный.
Спасибо вам большое за качественные растения и отличную упаковку.
4 Июня, 2024
/ Людмила, Ворсма
Получила свои ёлочки в отличном состоянии, грунт у саженцев был влажный,единственный недостаток,повредился один из горшков, корни немного торчали, видимо при транспортировке,т.к. коробка была помят...
Получила свои ёлочки в отличном состоянии, грунт у саженцев был влажный,единственный недостаток,повредился один из горшков, корни немного торчали, видимо при транспортировке,т.к. коробка была помята изрядно. Саженцам это не повредило.
3 Июня, 2024
/ Марина
Сегодня 13 июня 2024 года и очень хочется написать, что полученные два саженца розы Корал Пикси 17 апреля 2024 года так и не показали признаков жизни. Мы терпеливо и долго ухаживали и ждали результ...
Сегодня 13 июня 2024 года и очень хочется написать, что полученные два саженца розы Корал Пикси 17 апреля 2024 года так и не показали признаков жизни. Мы терпеливо и долго ухаживали и ждали результат, но увы. Очень жалко и времени, да и что скрывать, потраченных средств.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
13 Июня, 2024
/ Юлия, Тула
Зацвел дружно, красивый, некрупный, долго цвел
Зацвел дружно, красивый, некрупный, долго цвел
17 Июня, 2024
/ Елена
Саженцы самого высокого качества. Как всегда я в восторге 😍 большое спасибо. Буду дальше заказывать растения. Купила уже в интернет-магазине несколько роз, пионов, клематисов, луковичных. Все прижи...
Саженцы самого высокого качества. Как всегда я в восторге 😍 большое спасибо. Буду дальше заказывать растения. Купила уже в интернет-магазине несколько роз, пионов, клематисов, луковичных. Все прижилось. Ни разу не было пересортицы. А упаковано так, что только из вашего магазина я никогда не волнуюсь за доставку. Супер 🙌
26 Июня, 2024
/ Галина, Пермь
Получила луковицы лилий, все живые, с большим ростком. Правда бледные, но я думаю что в грунте оживут. Упакованы были хорошо,каждый сорт в отдельном пакетике с торфом, с биркой сорта,пришли без ка...
Получила луковицы лилий, все живые, с большим ростком. Правда бледные, но я думаю что в грунте оживут. Упакованы были хорошо,каждый сорт в отдельном пакетике с торфом, с биркой сорта,пришли без каких либо повреждений.Буду работать и дальше с Вами.
13 Июня, 2024
/ Надежда, Петушки
Получила прекрасный саженец ели Энгельмана Снейк.
По описанию - 50-70см, по факту - 88 см (без учета высоты горшка)
Упакован как всегда просто замечательно .
Получила прекрасный саженец ели Энгельмана Снейк.
По описанию - 50-70см, по факту - 88 см (без учета высоты горшка)
Упакован как всегда просто замечательно .
16 Июня, 2024
/ Надежда, Тула
