Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Видим, что в вашем заказе с самого начала была только одна роза Баронесс.
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Светлана, Знаменский р-он, с. Знаменское
Пишу отзыв здесь, т. к. на мою претензию по заказу #959812 так и не поступил ответ. Розы от Топалович в отвратительном состоянии пришли, люди, не покупайте их. Прививки сухие и растрескались, я дум...
Пишу отзыв здесь, т. к. на мою претензию по заказу #959812 так и не поступил ответ. Розы от Топалович в отвратительном состоянии пришли, люди, не покупайте их. Прививки сухие и растрескались, я думаю они не выживут как их не спасай.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Podvorje.ru
3 Мая, 2025
/ Екатерина, Челябинск
Не первый раз делаю покупки в питомнике. Заказ приходит всегда вовремя, хорошего качества .С моей стороны не разу за долгие годы сотрудничества не было возврата.Также хочу подчеркнуть заказанный с...
Не первый раз делаю покупки в питомнике. Заказ приходит всегда вовремя, хорошего качества .С моей стороны не разу за долгие годы сотрудничества не было возврата.Также хочу подчеркнуть заказанный сорт совпадал .Хочу надеяться что в этом году, разы меня не подведут .Рекомендую
10 Мая, 2025
/ Светлана, Саранск
Отличный посадочный материал. Пришёл целый, раньше срока. Все прочно упаковано, не поломалось. Спасибо!
Отличный посадочный материал. Пришёл целый, раньше срока. Все прочно упаковано, не поломалось. Спасибо!
4 Мая, 2025
/ Ирина, Большая Соснова
Роза Супер Труппер пришла в заявленные продавцом сроки. Состояние и упаковка отличные. Пока не сажала. Надеюсь цвет и другие обещенные характеристики тоже соответствуют данному сорту.
Роза Супер Труппер пришла в заявленные продавцом сроки. Состояние и упаковка отличные. Пока не сажала. Надеюсь цвет и другие обещенные характеристики тоже соответствуют данному сорту.
29 Апреля, 2025
/ Надежда
На фото указаны варианты поставки, но мне пришло какое-то чудо размером 2 см. Второй день пишу на сайте и ч ватсапе, но на мои сообщения никто не отвечает. Звоню в Подворье в 17.00,а автоответчик г...
На фото указаны варианты поставки, но мне пришло какое-то чудо размером 2 см. Второй день пишу на сайте и ч ватсапе, но на мои сообщения никто не отвечает. Звоню в Подворье в 17.00,а автоответчик говорит, что сейчас вам никто не ответил т. к. специалисты работают до 18.00. Издеваются над клиентами, с которых взяли деньги за товар.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Напоминаем, что 8-11 мая были выходные дни.
Podvorje.ru
8 Мая, 2025
/ Светлана, Брянск
Большое спасибо!
Большое спасибо!
7 Мая, 2025
/ Юлия
Получила заказ № 942162.Розы пришли в нормальном состоянии, за исключением розы ЛОМОНОСОВ. У этой розы вся корневая система коричневая, т. е мертвая. Я её посадила, но результата как такового не жд...
Получила заказ № 942162.Розы пришли в нормальном состоянии, за исключением розы ЛОМОНОСОВ. У этой розы вся корневая система коричневая, т. е мертвая. Я её посадила, но результата как такового не жду, а другие розы тоже посадила, жду как приживутся. Всего доброго. Спасибо за работу.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
28 Апреля, 2025
/ Елена
Получили посылку ЗАКАЗ- 985380 НА СУММУ 2.925 РУБ.ВЕРНИТЕ 1.463 РУБ. Шарафуга одна с почками, другая сухая. Надеюсь вернёте деньги за сухую Шарафугу. Здесь не смогли выложить видео сухой Шарафуги, ...
Получили посылку ЗАКАЗ- 985380 НА СУММУ 2.925 РУБ.ВЕРНИТЕ 1.463 РУБ. Шарафуга одна с почками, другая сухая. Надеюсь вернёте деньги за сухую Шарафугу. Здесь не смогли выложить видео сухой Шарафуги, но выложила видео В Однаклассниках на вашем сайте. Надеюсь, что деньги за сухую Шарафугу получим -
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
1 Мая, 2025
/ Николай, Пенза
Саженец пришел в отличном состоянии, стволик крепкий высотой 45 см,почки просыпаются. Все очень хорошо.
Саженец пришел в отличном состоянии, стволик крепкий высотой 45 см,почки просыпаются. Все очень хорошо.
28 Апреля, 2025
/ Ольга, Котлас
Покупаю эту вишню второй раз. Корней нет! В земле "веточка" завернутая в землю.
Покупаю эту вишню второй раз. Корней нет! В земле "веточка" завернутая в землю.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
4 Мая, 2025
/ Ольга
Луковицы пришли хорошие, но, к сожалению, ни одна луковка весной не взошла, поэтому и сняла одну звезду. Причину не знаю. Может быть всё-таки в регион Западной Сибири поздно высылают посылку, они у...
Луковицы пришли хорошие, но, к сожалению, ни одна луковка весной не взошла, поэтому и сняла одну звезду. Причину не знаю. Может быть всё-таки в регион Западной Сибири поздно высылают посылку, они уже не успевают укорениться?
28 Апреля, 2025
/ Алла, Осинники
