Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке ок...
Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке оказались лилии микс мартагон 3 шт, сорта которых, уже есть в этом заказе и мне не нужны. Хотела бы разобраться, почему так получилось и вернуть эти лилии обратно. Или заменить на те, которые у меня были заказаны. Если какие-то сорта отсутствовали, то можно было исключить их из заказа или сообщить об этом и согласовать изменения в заказе. Сообщите пожалуйста, как теперь лучше поступить? Если нет возможности частичной замены, могу вернуть весь заказ!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2026
/ Маргарита, Москва
Получила сегодня заказ. Луковицы хорошие, живые с проклюнувшимися ростками. Буду сажать...
Получила сегодня заказ. Луковицы хорошие, живые с проклюнувшимися ростками. Буду сажать...
Ответ магазина:
Здравствуйте! Заказы на товары в наличии и на товары под заказ отправляются с разных складов, в порядке своей очереди.
Podvorje.ru
21 Марта, 2026
/ Надежда, Виноградный
Получила вчера однолетний саженец ирги ольхолистной сорта Смоки. Не могу сказать, что я в восторге.
Получила вчера однолетний саженец ирги ольхолистной сорта Смоки. Не могу сказать, что я в восторге.
25 Марта, 2026
/ Елена
Постоянный клиент Подворья) . Спасибо , что радуете посадочным материалом отличного качества!
Постоянный клиент Подворья) . Спасибо , что радуете посадочным материалом отличного качества!
19 Марта, 2026
/ Марина
Все растения очень хорошо упакованы, все живые и очень хорошего качества. Корневая система хорошо развита и у всех уже проснулись почки. Спасибо команде Подворья! Много лет уже покупаю растения в ...
Все растения очень хорошо упакованы, все живые и очень хорошего качества. Корневая система хорошо развита и у всех уже проснулись почки. Спасибо команде Подворья! Много лет уже покупаю растения в вашем магазине, самый огромный выбор.
18 Марта, 2026
/ Светлана
Получила заказ с лилиями и папоротниками. Курьер работал отлично, позвонил, назначил время и принес заказ точно в указанное время. Упаковано все, как обычно, безукоризненно! Молодцы!
Получила заказ с лилиями и папоротниками. Курьер работал отлично, позвонил, назначил время и принес заказ точно в указанное время. Упаковано все, как обычно, безукоризненно! Молодцы!
19 Марта, 2026
/ Нина
получила посылку с розой,саженец пришел отличный,утепленный,до приморья долго и холодно, переживала,спасибо,все хорошо.
получила посылку с розой,саженец пришел отличный,утепленный,до приморья долго и холодно, переживала,спасибо,все хорошо.
18 Марта, 2026
/ Любовь, Дальнегорск
Покупала луковицы калл. Отличные луковицы. Хорошо упакованы. Доставка быстрая в пункт выдачи.
Покупала луковицы калл. Отличные луковицы. Хорошо упакованы. Доставка быстрая в пункт выдачи.
26 Марта, 2026
/ Любовь
Как всегда - всё хорошо. Корешки пришли в хорошем состоянии. Через два дня уже заметила всходы:). Спасибо большое. Очень удобный сайт, заказывать легко и просто. Главное первоначальная оплата 30%....
Как всегда - всё хорошо. Корешки пришли в хорошем состоянии. Через два дня уже заметила всходы:). Спасибо большое. Очень удобный сайт, заказывать легко и просто. Главное первоначальная оплата 30%.После оплаты , заказывала курьера в те дни и часы, когда мне удобно.
20 Марта, 2026
/ Татьяна, Москва
Заказываю не первый раз, и всегда в восторге!!! От качества товара, от упаковки и отношения!!! Процветания Всему коллективу Подворья, здоровья и хороших клиентов!
Заказываю не первый раз, и всегда в восторге!!! От качества товара, от упаковки и отношения!!! Процветания Всему коллективу Подворья, здоровья и хороших клиентов!
24 Марта, 2026
/ Елена, Орск
Получила корешки морозника в пакете с торфом. Все корешки живы, почки двинулись в рост.Большое спасибо, буду ждать цветения, что бы проверить сортность. Доставкой и качеством упаковки довольна полн...
Получила корешки морозника в пакете с торфом. Все корешки живы, почки двинулись в рост.Большое спасибо, буду ждать цветения, что бы проверить сортность. Доставкой и качеством упаковки довольна полностью:)
18 Марта, 2026
/ Светлана, Великие Луки
Добрый день!! Получила корень пиона Питер Брант, упаковка, доставка, сроки - все на высшем уровне! Посадочный материал отличный, четыре толстенькие почки, не сухой, не залиты! "Подворье" как всегд...
Добрый день!! Получила корень пиона Питер Брант, упаковка, доставка, сроки - все на высшем уровне! Посадочный материал отличный, четыре толстенькие почки, не сухой, не залиты! "Подворье" как всегда на высоте!!
27 Марта, 2026
/ Людмила, Рязань