Получила сегодня свой заказ 803629 смородина и многолетники были хорошо упакованы. Все живое. Большое спасибо!!
Получила сегодня свой заказ 803629 смородина и многолетники были хорошо упакованы. Все живое. Большое спасибо!!
26 Марта, 2023
/ Надежда, Москва
Впервые сделала заказ с доставкой СДЭКом. Заказала: пион, лилии и флоксы. Отлично! Живу последнее время постоянно за городом и ехать в магазин, честно говоря, лень. А пункт выдачи в 5 мин от дома. ...
Впервые сделала заказ с доставкой СДЭКом. Заказала: пион, лилии и флоксы. Отлично! Живу последнее время постоянно за городом и ехать в магазин, честно говоря, лень. А пункт выдачи в 5 мин от дома. Посылка пришла оперативно, с качественным посадочным. Я очень довольна. Буду и впредь заказывать таким же образом.
Ответ магазина:
Добрый день! Алгоритм действий в случае получения некачественного посадочного материала изложен в разделе Доставка и Оплата
Podvorje.ru
26 Марта, 2023
/ Татьяна, Солнечногорск
Сегодня получила пионы. Спасибо за качественные саженцы с почечками. Упакованы с большим знанием своего дела. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Сегодня получила пионы. Спасибо за качественные саженцы с почечками. Упакованы с большим знанием своего дела. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
28 Марта, 2023
/ Татьяна, Кушва
получила заказ 772176, отправленный вашим магазином саженец розы отвратительного качества, саженец не жизнеспособный, причем заказываю в вашем магазине саженец розы Шарль де Голль повторно, в сезон...
получила заказ 772176, отправленный вашим магазином саженец розы отвратительного качества, саженец не жизнеспособный, причем заказываю в вашем магазине саженец розы Шарль де Голль повторно, в сезоне 2022 г. вышеуказанный саженец розы получила такого же качества. На мое письмо на e-mail магазина, ни какой реакции со стороны магазина не последовало. Фото в приложении.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо получено, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
27 Марта, 2023
/ Валентина, Видное
Добрый день. Благодарю персонал за качественную упаковку растений и их состояние. Заказ был большой и все дошло хорошо(посылка шла 12 дней). Но я недовольна двумя позициями из заказа. Гортензия Сам...
Добрый день. Благодарю персонал за качественную упаковку растений и их состояние. Заказ был большой и все дошло хорошо(посылка шла 12 дней). Но я недовольна двумя позициями из заказа. Гортензия Самарская Лидия, качество не соответствует цене и клематис (не знаю будет ли жить вообще), растроилась, вытяну ли их и сколько надо сезонов, что бы сделать гортензию нормального вида..
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Людмила, Минусинск
Получила от вас посылку с розами, номер 760811. 3 саженца розы. Упаковка хорошая, но и только. Чот не скажешь о товаре. Вы прислали откровенный брак! 2 розы из 3х, в ужасном состоянии! Очень много ...
Получила от вас посылку с розами, номер 760811. 3 саженца розы. Упаковка хорошая, но и только. Чот не скажешь о товаре. Вы прислали откровенный брак! 2 розы из 3х, в ужасном состоянии! Очень много почерневших побегов, вырезанные от самой прививке, а так же механических повреждений, в виде расколов побегов и переломов последних! Написала вам в день получения посылки письмо на почту, но спустя 3 дня вы не как не реагировали на мою претензию!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо получено, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Анна, Нижнесергинский р-он, пгт Дружинино
Заказываю в 1 раз.Все отлично.Аккуратно сложены.Не помялись.
Заказываю в 1 раз.Все отлично.Аккуратно сложены.Не помялись.
27 Марта, 2023
/ Наталья, Ростов
Здравствуйте,получила заказ и расстроилась,вместо трёх луковиц в заводской упаковке, положили две.
Здравствуйте,получила заказ и расстроилась,вместо трёх луковиц в заводской упаковке, положили две.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Ольга, Москва
В этом году я делала заказ на пионы древовидные. Получила всё в отличном состоянии, упакованы с любовью! Это уже не первая посылка от этого магазина. Растения все отличного качества и упаковка на в...
В этом году я делала заказ на пионы древовидные. Получила всё в отличном состоянии, упакованы с любовью! Это уже не первая посылка от этого магазина. Растения все отличного качества и упаковка на высоте! Спасибо огромное работникам компании за ваш труд и желание дарить покупателям красоту и счастье цветоводов!
26 Марта, 2023
/ Галина, Подольск
Получила корни пионов. Отлично упаковано. Растения в хорошем состоянии.Все очень понравилось.Прекрасное сопровождение от заказа до получения товара.Большое спасибо всем сотрудникам компании.
Получила корни пионов. Отлично упаковано. Растения в хорошем состоянии.Все очень понравилось.Прекрасное сопровождение от заказа до получения товара.Большое спасибо всем сотрудникам компании.
25 Марта, 2023
/ Алевтина, Петрозаводск
Товар получила, все хорошо упаковано, живое, в хорошем состоянии
Товар получила, все хорошо упаковано, живое, в хорошем состоянии
29 Марта, 2023
/ Наталья, Челябинск
Я очень довольна. Саженцы роз, клематисов, лилейника отличные. Я розовод и часто заказывала розы, но таких шикарных саженцев роз не встречала. Спасибо вам! Хорошая упаковка. Возможность выбора даты...
Я очень довольна. Саженцы роз, клематисов, лилейника отличные. Я розовод и часто заказывала розы, но таких шикарных саженцев роз не встречала. Спасибо вам! Хорошая упаковка. Возможность выбора даты и даже времени доставки. Доставили вовремя и бесплатно, т.к. заказ был на сумму свыше 5 т.р.
29 Марта, 2023
/ Ирина, Москва
