Заказ дошел благополучно. Упакован надежно. Саженцы гортензий очень маленькие, пока не понятно, насколько они живые, возможно, еще слишком рано. Надеюсь, все проснется активно и хорошо пойдет в рос...
Заказ дошел благополучно. Упакован надежно. Саженцы гортензий очень маленькие, пока не понятно, насколько они живые, возможно, еще слишком рано. Надеюсь, все проснется активно и хорошо пойдет в рост.
Спасибо.
22 Марта, 2023
/ Ирина, Смоленск
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам...
Заказ получила. В заказе 4 розы в хорошем состоянии, но можжевельник Арнольд просто сухарь. Такое ощущение, что перед отправкой его полили, а до этого сушили. Просто обидно, что постоянным клиентам отсылают в таком состоянии растение. Видя, что отсылают мёртвое растение.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на адрес: p@podvorje.ru, затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Валерия, Москва
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное ре...
Второй год покупаю саженцы в Вашем магазине и был очень доволен до последнего казуса. Второй клематис надеюсь обменять 25.03 при выкупке розы, т.к. он нужен для подарка. Надеюсь на положительное решение, чтобы не остался неприятный осадок от магазина и качества обслуживания
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения не подлежат обмену. Если в заказе Вы обнаружили растение ненадлежащего качества, необходимо в течение ТРЁХ дней прислать претензию с фото на адрес: p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
18 Марта, 2023
/ Борис
Сегодня получила посылку с розами и пионом Упаковка качественная, уложено все рядком, почки хорошие. Как в том фильме , информация у вас поставлена на пять с плюсом И отзвонились , и смс сообщение....
Сегодня получила посылку с розами и пионом Упаковка качественная, уложено все рядком, почки хорошие. Как в том фильме , информация у вас поставлена на пять с плюсом И отзвонились , и смс сообщение. Но при выдаче товара что то пошло не так Хамоватый продавец стал отчитывать за то что карты с собой не носим Не предложил пакет, который был необходим для складирования коробки Потому что ручку то мужчина не сделал к коробке скотчем😁 Вообщем , немного омрачило настроение.
22 Марта, 2023
/ Елена
Получила заказ: лилии, эхинацею, тысячелистник.
Получила заказ: лилии, эхинацею, тысячелистник.
19 Марта, 2023
/ Елена, Санкт-Петербург
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Ответ магазина:
Здравствуйте! На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо-претензия получено и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ на электронную почту.
Podvorje.ru
21 Марта, 2023
/ Леонид, Курганинск
Спасибо. Заказ отлично собран и упакован. Саженцы роз отменного качества, луковицы лилий крепкие с едва заметным ростками. Ждём весны и тепла.
Спасибо. Заказ отлично собран и упакован. Саженцы роз отменного качества, луковицы лилий крепкие с едва заметным ростками. Ждём весны и тепла.
18 Марта, 2023
/ Алла, Солнечногорск
Здравствуйте. Сегодня получила посылку с саженцами роз. Я не впервые заказываю в Подворье и всегда довольна заказами. Вот и в этот раз все пришло в идеальном состоянии, и упаковка и сами саженцы за...
Здравствуйте. Сегодня получила посылку с саженцами роз. Я не впервые заказываю в Подворье и всегда довольна заказами. Вот и в этот раз все пришло в идеальном состоянии, и упаковка и сами саженцы за что огромное спасибо сотрудникам Подворья! Обязательно буду заказывать ещё.
22 Марта, 2023
/ Надежда
Заказ сформирован очень быстро,растения прекрасного качества. В магазине продавцы-консультанты создают доброжелательную атмосферу и помогают с выбором. Спасибо.
Заказ сформирован очень быстро,растения прекрасного качества. В магазине продавцы-консультанты создают доброжелательную атмосферу и помогают с выбором. Спасибо.
23 Марта, 2023
/ Любовь
Спасибо за товар. Давно искала это растение. Упаковано аккуратно, доехало в целости, ничего не сломано, грунт из горшка не высыпался, растение полито в дорогу как нужно.
Спасибо за товар. Давно искала это растение. Упаковано аккуратно, доехало в целости, ничего не сломано, грунт из горшка не высыпался, растение полито в дорогу как нужно.
23 Марта, 2023
/ Анна, Волгоград
Сегодня получила заказанные пионы. Качеством посадочного товара осталась очень довольна, живые почки, хорошие корни, прекрасно и аккуратно упаковано. Время доставки соответствует заявленному на сай...
Сегодня получила заказанные пионы. Качеством посадочного товара осталась очень довольна, живые почки, хорошие корни, прекрасно и аккуратно упаковано. Время доставки соответствует заявленному на сайте магазина. Неоднократно делаю заказы в Подворье, очень давно знакома с этим торговым центром и всегда стабильно отличный результат. Спасибо!
21 Марта, 2023
/ Тамара, Москва
Хочу выразить большую благодарность компании Подворье, за прекрасное обслуживание,замечательную доставку. Заказывала несколько видов роз, пионов, клематисов, все дошло в наилучшем виде.
Надеюсь, чт...
Хочу выразить большую благодарность компании Подворье, за прекрасное обслуживание,замечательную доставку. Заказывала несколько видов роз, пионов, клематисов, все дошло в наилучшем виде.
Надеюсь, что мой первый заказ будет не последним,в этой компании. Учитывая как все растения упакованы, все на высшем уровне, не сомневаюсь, что все хорошо приживется .
Спасибо за предоставленые положительные эмоции.
21 Марта, 2023
/ Ольга, Люберцы
