Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Ответ магазина:
Здравствуйте! На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо-претензия получено и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ на электронную почту.
Podvorje.ru
21 Марта, 2023
/ Леонид, Курганинск
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела....
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела.И саженец хороший и упаковка.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Марина, Краснодар
Упаковка год от года становится все лучше! В этом году упаковано - просто космос! Ничего не высыпалось, отдельные коробки приклепаны к общей. Молодцы!
Упаковка год от года становится все лучше! В этом году упаковано - просто космос! Ничего не высыпалось, отдельные коробки приклепаны к общей. Молодцы!
22 Марта, 2023
/ Виктория, Очер
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - вал...
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - валяющийся на упаковке 3см обломок, неживой (это видно на фото на сломе).. На отправленную претензию мне предлагают вернуть дегьги. Но я рассчитывала получить саженцы из проверенного магазина, в котором постоянно покупала растения. Убедительно прошу заменить новинку, которую я ждала 6 месяцев С уважением, Анна
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. К сожалению, иногда случаются повреждения при транспортировке. Ваша претензия получена, при положительном решении мы оформим возврат денежных средств.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Анна, Химки
Пришел здоровый живой саженец, с почками, уже растет успешно и от корня и от обрезков плетей. Благодарю за хороший саженец и прекрасную сохраняющую упаковку! Рекомендую Подворье.
Пришел здоровый живой саженец, с почками, уже растет успешно и от корня и от обрезков плетей. Благодарю за хороший саженец и прекрасную сохраняющую упаковку! Рекомендую Подворье.
20 Марта, 2023
/ Ирина, Удельная
Получила сразу два заказа: то что было в наличии и заказ на март. В пакетах растишки ещё не проснулись, но будем надеяться. Упаковка заказов как всегда- на высшем уровне. Спасибо за Вашу работу.
Получила сразу два заказа: то что было в наличии и заказ на март. В пакетах растишки ещё не проснулись, но будем надеяться. Упаковка заказов как всегда- на высшем уровне. Спасибо за Вашу работу.
17 Марта, 2023
/ Светлана, Тверь
Сегодня получила посылку с растениями. Большое спасибо. Посылка пришла быстро. Растения в отличном состоянии.
Бережно , профессионально и с любовью упакованы .
Сегодня получила посылку с растениями. Большое спасибо. Посылка пришла быстро. Растения в отличном состоянии.
Бережно , профессионально и с любовью упакованы .
20 Марта, 2023
/ Татьяна, Обнинск
Добрый день! Получен заказ 768398. Все 13 позиций заказа хорошо упакованы и доставлены без повреждений. К качеству посадочного материала претензий нет.
Спасибо сотрудникам интернет-магазина Подворье!
Добрый день! Получен заказ 768398. Все 13 позиций заказа хорошо упакованы и доставлены без повреждений. К качеству посадочного материала претензий нет.
Спасибо сотрудникам интернет-магазина Подворье!
17 Марта, 2023
/ Алла, Москва
Огромное спасибо за наши розочки и пионы! Очень признательны Вам за качество саженцев! Видно что выращены с любовью . Про упаковку - вообще отдельные впечатления! Так хорошо и компактно все размест...
Огромное спасибо за наши розочки и пионы! Очень признательны Вам за качество саженцев! Видно что выращены с любовью . Про упаковку - вообще отдельные впечатления! Так хорошо и компактно все разместили! Ни одна почечка не пострадала ! Все пионы живые , розочки с почками .
20 Марта, 2023
/ Наталья, Выборг
Сама посылка была отлично упакована, спасибо. А качество саженцев на троечку. Два тонюсеньких побега с поврежденной шейкой, из которой торчит уже побег шиповника. У второго саженца один сильный поб...
Сама посылка была отлично упакована, спасибо. А качество саженцев на троечку. Два тонюсеньких побега с поврежденной шейкой, из которой торчит уже побег шиповника. У второго саженца один сильный побег среди тоненьких и тот придется удалить из-за сомнений в том, что он здоров.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
21 Марта, 2023
/ Людмила, Жердевка
Заказала корень пиона и тимьян , все дошло в хорошем состоянии, без повреждений. Пион не фантастического вида, но почка живая, видна одна, больше не нашла, хотя заявлено 2-3. Надеюсь, выживет. Я ср...
Заказала корень пиона и тимьян , все дошло в хорошем состоянии, без повреждений. Пион не фантастического вида, но почка живая, видна одна, больше не нашла, хотя заявлено 2-3. Надеюсь, выживет. Я сразу его высадила в вазон. К магазину претензий не имею, товар упакован бережно.
16 Марта, 2023
/ Елена, Челябинск
Получила заказ, розы в прекрасном состоянии, упаковка очень качественная. Очень рекомендую.
Получила заказ, розы в прекрасном состоянии, упаковка очень качественная. Очень рекомендую.
20 Марта, 2023
/ ольга
