Заказала на сайте 3 куста смородины. Саженцы приехали "уставшие",с больными листьями, со сломанными ветками. Выкупила. На мою письменную претензию не отвечают. Разочарование
Заказала на сайте 3 куста смородины. Саженцы приехали "уставшие",с больными листьями, со сломанными ветками. Выкупила. На мою письменную претензию не отвечают. Разочарование
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов. Видим вашу претензию от 23.08. Пожалуйста, ожидайте ответ специалиста в ближайшее время.
Podvorje.ru
9 Сентября, 2025
/ Надежда
Добрый день. Хочу сделать предложение. Было бы очень удобно покупателю если бы взамен отказа по какой-либо позиции в заказе вы предлагали близкую по характеристикам замену. Если это возможно.
С ува...
Добрый день. Хочу сделать предложение. Было бы очень удобно покупателю если бы взамен отказа по какой-либо позиции в заказе вы предлагали близкую по характеристикам замену. Если это возможно.
С уважением, И.В. Шалганова
19 Сентября, 2025
/ Ирина, Москва
Купили сербскую ель Golden Rain. Качество товара у магазина как всегда на высоте! У Подворья появилась замечательная опция - доставка через пункты выдачи заказов партнеров (Озон, например) - очень ...
Купили сербскую ель Golden Rain. Качество товара у магазина как всегда на высоте! У Подворья появилась замечательная опция - доставка через пункты выдачи заказов партнеров (Озон, например) - очень удобно!
4 Сентября, 2025
/ Елена
такой ужасной доставки я еще не видела. из огромного высокого ящика сначала вытащила ком корней - бадан листьями вниз, без горшка. потом второй, в таком же виде. пустые горшки стояли ниже, слегка у...
такой ужасной доставки я еще не видела. из огромного высокого ящика сначала вытащила ком корней - бадан листьями вниз, без горшка. потом второй, в таком же виде. пустые горшки стояли ниже, слегка увязанные в пакет. ящик был заполнен примерно на треть по высоте, горшки никак не закреплены - и всю дорогу скакали там, как хотели. это возмутительно!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения заповрежденный заказ. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев через форму https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
24 Сентября, 2025
/ Анна, Самара
Здравствуйте! Очень люблю ваш магазин. Но у меня есть единственное пожелание к личному кабинету. Покупаю много разных растений, но не всегда сразу удается записать свои покупки в свой файлик. Можно...
Здравствуйте! Очень люблю ваш магазин. Но у меня есть единственное пожелание к личному кабинету. Покупаю много разных растений, но не всегда сразу удается записать свои покупки в свой файлик. Можно ли сделать раздел в личном кабинете "купленные товары"?
8 Сентября, 2025
/ Анна, Москва
Саженец по сорту. Цветок очень красивый, но камера искажает цвет.
Саженец по сорту. Цветок очень красивый, но камера искажает цвет.
14 Сентября, 2025
/ Юлия, Обнинск
Здравствуйте! Получила очередной заказ и, как всегда - бережно упакованные здоровые растения.
Благодарю за ваш труд
Здравствуйте! Получила очередной заказ и, как всегда - бережно упакованные здоровые растения.
Благодарю за ваш труд
20 Сентября, 2025
/ Ирина, Оренбург
Растения и луковицы пришли хорошо упакованы. Флоксы в контейнерах хорошо пролиты,живые.Спасибо сотрудникам.
Растения и луковицы пришли хорошо упакованы. Флоксы в контейнерах хорошо пролиты,живые.Спасибо сотрудникам.
24 Сентября, 2025
/ Надежда, Юрцово
По заказу 941905 от 19.11.2024 была заказана роза Рококо. По выросла совершенно другая красного цвета. Очень обидно.
По заказу 941905 от 19.11.2024 была заказана роза Рококо. По выросла совершенно другая красного цвета. Очень обидно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
8 Сентября, 2025
/ Ирина, Москва
Роза в моем саду второй год. Не оправдала ожиданий.Цена завышена.Цветок держит дождь,но размер не соответствует описанию.По первому году к августу схватила черную пятнистость. Этим летом 2025г при ...
Роза в моем саду второй год. Не оправдала ожиданий.Цена завышена.Цветок держит дождь,но размер не соответствует описанию.По первому году к августу схватила черную пятнистость. Этим летом 2025г при сильной влажности и проливных дождях в Московской области черной пятнистости нет,но пахнет очень слабо.Цветок мах 7см
11 Сентября, 2025
/ Ольга
Заказ получила.
Заказ получила.
1 Сентября, 2025
/ Светлана, Большое Буньково
Получила 3 шиловидных флокса. Приехали в прекрасном состоянии, корневая развита на весь горшок (р9), надеюсь приживутся.
Получила 3 шиловидных флокса. Приехали в прекрасном состоянии, корневая развита на весь горшок (р9), надеюсь приживутся.
2 Сентября, 2025
/ Дарья, Теберда
