Василистник Блэк Стокингз

Здравствуйте! Товар пришёл отличного качества, упакован аккуратно, доставлен вовремя. Один момент: поскольку в заказе 604812 было всего три упаковки корней в пакетах с торфом, попросила присоединить к заказу 621096, поскольку дата поставки одна и та же, 23.03.2021. Менеджер отказала, аргументировав, что заказы из разных сроков поставки и идут с разных складов. В итоге привёз оба заказа один курьер одновременно. И во втором заказе есть упаковка корня в пакете с торфом, т.е. точно не из разных мест. Я готова понять и принять, когда тяжёлые упаковки, или разноплановые товары, но не в этом случае. Заказываю давно и регулярно, по-прежнему восхищена огромным и постоянно обновляющемся ассортиментом, удобным интерфейсом, но раньше всегда «Подворье» относилось с пониманием в таких ситуациях. Согласитесь, 800 (два заказа по 400) рублей за одновременную доставку двух нетяжёлых и необъемных заказов — чересчур.

Здравствуйте. Отправила вам письмо ещё 18 апреля, что один саженец тимьяна выглядит дохлым. Конечно же он не выжил. Фото прилагала. Что делать будем? Вы всегда присылали хорошие саженцы, все растут. А тут как-то на вас не похоже. Немного разочарована...

Добрый день!Заказывала котовник,веронику,очиток,василистник,тысячелистник.Все отлично,растюшки хорошие.Но СДЕК работает плохо!Доставка до Екатеринбурга неделю!Все проросло, а до высадки у нас два месяца!Куда я теперь с ними?

1)Заказ № 588992 11 марта-на комплектации/собрано, ждёт отправки; 15.03-отправлено; 18.03-доставлено/получено. Упаковано тщательно,большое спасибо упаковщикам! В заказе корни астильб, медуниц, хосты,гераней, луковицы лилии мартагон и делёнка пиона. 2)Заказ № 620240 отправлен 17 марта, доставлен/получен 20 марта.