Здравствуйте. Делала заказ и сразу оплатила картой. Через несколько ней пришло сообщение что одной позиции нет и сумма заказа пересчитана. А как я должна получить деньги за заотсутствующий товар?
Здравствуйте. Делала заказ и сразу оплатила картой. Через несколько ней пришло сообщение что одной позиции нет и сумма заказа пересчитана. А как я должна получить деньги за заотсутствующий товар?
Ответ магазина:
Здравствуйте! По умолчанию переплата возвращается на ваш лицевой счет для использования в будущих заказах. Если хотите осуществить возврат на карту, сообщите нам об этом любым удобным способом.
Podvorje.ru
14 Марта, 2024
/ Ольга, Домодедово, микрорайон Барыбино
Получила заказ по накладной 877103-СД из 2х клематисов, один Жакмана- нормальный, а вместо второго - комтес де бушо- в горшочке закопаны 3 отдельных(!) Маленьких корешка, ну, это что-то!т.е. никако...
Получила заказ по накладной 877103-СД из 2х клематисов, один Жакмана- нормальный, а вместо второго - комтес де бушо- в горшочке закопаны 3 отдельных(!) Маленьких корешка, ну, это что-то!т.е. никакого подобия хоть малюсенького,сухого или любого побега клематиса!Это возмутительный случай т.е. один саженец в п9 мне обошёлся в 1500+ пересылка.жалею, что не вскрыла посылку в СДЕКе. Теперь жду 2й заказ от вас с Коко-Локо. Если он такого же качества,прошу сразу же вернуть деньги...
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
17 Марта, 2024
/ Людмила, Севастополь
Получила заказ из 56 наименований цветов, все, как всегда на отлично. Упаковано аккуратно и компактно в одну коробку. Доставили вовремя. Растения в контейнерах дополнительно защищены от просыпания...
Получила заказ из 56 наименований цветов, все, как всегда на отлично. Упаковано аккуратно и компактно в одну коробку. Доставили вовремя. Растения в контейнерах дополнительно защищены от просыпания грунта, растения с корнями в торфе в надежной дышащей упаковке. Растения выглядят хорошо, свежие, без повреждений. Большое спасибо за Вашу работу.
21 Марта, 2024
/ Наталия, Десногорск
Покупкой осталась довольна. Заказывала 4 саженца клематиса. Посылка пришла быстро, все очень хорошо упаковано. Растения не повреждены, все в отличном состоянии. Спасибо большое!
Покупкой осталась довольна. Заказывала 4 саженца клематиса. Посылка пришла быстро, все очень хорошо упаковано. Растения не повреждены, все в отличном состоянии. Спасибо большое!
18 Марта, 2024
/ Ольга
В Подворье покупаю растения не первый год. Пересорта нет. Все отлично доставляется.
В Подворье покупаю растения не первый год. Пересорта нет. Все отлично доставляется.
20 Марта, 2024
/ Светлана, Санкт-Петербург
Спасибо за саженцы гортензий. Заказ был очень хорошо упакован, и растения получила в целости и сохранности. Нет ни одной поломанной веточки. Жду весну и распускание почек.
Спасибо за саженцы гортензий. Заказ был очень хорошо упакован, и растения получила в целости и сохранности. Нет ни одной поломанной веточки. Жду весну и распускание почек.
15 Марта, 2024
/ Светлана, Нижний Новгород
Спасибо за выполненный заказ. Все привезли вовремя. Посадочный материал хорошего качества. Здоровая и большая корневая система саженцев.
Спасибо за выполненный заказ. Все привезли вовремя. Посадочный материал хорошего качества. Здоровая и большая корневая система саженцев.
24 Марта, 2024
/ Ирина, Москва
Очень довольна. Растение замечательное. Единственный недостаток далеко ездить. Я 25 лет ездила в ваш магазин и всегда была довольна.
Очень довольна. Растение замечательное. Единственный недостаток далеко ездить. Я 25 лет ездила в ваш магазин и всегда была довольна.
21 Марта, 2024
/ Антонина
Заказывала древовидные пионы заранее. Как и обещали в Саратовскую область доставили в марте. У саженцев живая, прекрасно развитая корневая система, живые почки. Очень довольная качеством. Приятно у...
Заказывала древовидные пионы заранее. Как и обещали в Саратовскую область доставили в марте. У саженцев живая, прекрасно развитая корневая система, живые почки. Очень довольная качеством. Приятно удивила бережная упаковка в коробке с наполнителем. Спасибо Подворью!
19 Марта, 2024
/ Елена, Балаково
Метасеквойя пришла в отличном состоянии и очень быстро. В прошлом году покупала рододендроны- отличные растения!
Метасеквойя пришла в отличном состоянии и очень быстро. В прошлом году покупала рододендроны- отличные растения!
16 Марта, 2024
/ Наталья, Давыдовское
Добрый день. Получила посылку в марте, как было обещано. Отличная упаковка. Все растения в прекрасном состоянии. Буду заказывать только в Подворье. Спасибо большое!
Добрый день. Получила посылку в марте, как было обещано. Отличная упаковка. Все растения в прекрасном состоянии. Буду заказывать только в Подворье. Спасибо большое!
22 Марта, 2024
/ Марина, Москва
Здравствуйте, получила заказ, все луковицы в отличном состоянии, посылка упакована профессионально,благодарю, вы дарите людям радость, буду рекомендовать друзьям ваш питомник
Здравствуйте, получила заказ, все луковицы в отличном состоянии, посылка упакована профессионально,благодарю, вы дарите людям радость, буду рекомендовать друзьям ваш питомник
21 Марта, 2024
/ Ольга, Тула