Добрый день.Недавно делала заказ 779114,нареканий по нему до сегодняшнего дня не было.Точнее была заказана виола Рубра,а сегодня она раскрыла свои цветочки и оказалась не тот сорт.Как быть в данной...
Добрый день.Недавно делала заказ 779114,нареканий по нему до сегодняшнего дня не было.Точнее была заказана виола Рубра,а сегодня она раскрыла свои цветочки и оказалась не тот сорт.Как быть в данной ситуации?Саженцы стоят у вас не дешево,были заказаны 2 сорта Рубра и Дарк фриклс,а по факту рубра позожа на дарк фриклс.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
21 Января, 2023
/ Юлия, Череповец
Добрый день, мои впечатления о заказе самые положительные, спасибо огромное
Добрый день, мои впечатления о заказе самые положительные, спасибо огромное
1 Февраля, 2023
/ Татьяна, Зеленогорск
Сегодня получила заказ № 783526. К сожалению, качество посадочного материала ухудшилось по сравнению с прошлым годом: корешки всех четырёх приобретённых гортензий вылезли из контейнеров и засохли. ...
Сегодня получила заказ № 783526. К сожалению, качество посадочного материала ухудшилось по сравнению с прошлым годом: корешки всех четырёх приобретённых гортензий вылезли из контейнеров и засохли. Две из них, видимо, стали давать листочки, и потом эти листочки засохли. 2 горшочка сломаны, во всех горшочках земли мало, и она покорёжена. Хотела заказать ещё, но теперь не буду. Фотографии не посылаю, не вижу в этом необходимости.
Ответ магазина:
Добрый день! При получении в садовом центре всегда есть возможность проверить качество товара. В случае обнаружения недостатков можно отказаться от покупки.
Podvorje.ru
23 Января, 2023
/ Надежда
Заказ 781106. Семена и наборы "Вырасти, Дерево!" получены в срок, очень быстро. Повреждений не обнаружено. Максимум информации по сопровождению товара от Продавца до Покупателя. Спасибо за службу!
Заказ 781106. Семена и наборы "Вырасти, Дерево!" получены в срок, очень быстро. Повреждений не обнаружено. Максимум информации по сопровождению товара от Продавца до Покупателя. Спасибо за службу!
17 Января, 2023
/ Елена, Екатеринбург
Получила заказ - прострел и горянка пышная - выглядит все абсолютно засохшим, курьер убеждал так получено со склада, надеюсь, что не замершее и шанс получить растения по весне ещё есть. Очень расст...
Получила заказ - прострел и горянка пышная - выглядит все абсолютно засохшим, курьер убеждал так получено со склада, надеюсь, что не замершее и шанс получить растения по весне ещё есть. Очень расстроена
Ответ магазина:
Добрый день. Приносим свои извинения. Настоятельно рекомендуем проверять товар в присутствии курьера. При обнаружении недостатков Вы можете отказаться от товара.
На данный момент некоторые растения находятся в спящем состоянии. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
26 Декабря, 2022
/ Наталия
Всё вежливо, быстро, качественно. Товар радует, всё нравится. С магазином не первый год. И точно не последний.
Всё вежливо, быстро, качественно. Товар радует, всё нравится. С магазином не первый год. И точно не последний.
19 Января, 2023
/ Евгений, Домодедово
Упаковка очень бережная.
Упаковка очень бережная.
24 Января, 2023
/ Юлия, Королев
Если судить по фото на упаковке, одна из купленных точно не Монтего Бэй. Посмотрим весной
Если судить по фото на упаковке, одна из купленных точно не Монтего Бэй. Посмотрим весной
Ответ магазина:
Добрый день! Судить о пересорте можно будет, когда лилия зацветет. Если она не будет соответствовать заявленной на сайте, то можете прислать претензию с фото на адрес: p@podvorje.ru
По поводу иллюстрации на упаковке возможна ошибка при печати картинки, но, скорее всего, использовано некачественное фото.
Podvorje.ru
29 Декабря, 2022
/ Татьяна, Москва
Большей частью беру растения именно здесь. Да, цена высокая, но это с лихвой компенсируется качеством саженцев и сервисом. У меня было 2 рекламации. В одном случае саженцы были повреждены при перес...
Большей частью беру растения именно здесь. Да, цена высокая, но это с лихвой компенсируется качеством саженцев и сервисом. У меня было 2 рекламации. В одном случае саженцы были повреждены при пересылке. Деньги вернули. Второй случай, на мой взгляд, вообще показательный. Покупал ель, росла 2 года. Потом я захотел уточнить тот ли сорт ели у меня растет, т.к. отличался он на мой взгляд. Так вот менеджер дал предположение, что сорт, действительно, не тот и мне вернули деньги. Через 2 года продавец признал свою ошибку. Это же просто чудо какое уважение к покупателю.
1 Декабря, 2022
/ Дмитрий, Люберцы
Заказываю в Подворье не первый раз. Пришла гейхера Зиппер вместе с другим сортом гейхеры. Разница большая между ними.
Заказываю в Подворье не первый раз. Пришла гейхера Зиппер вместе с другим сортом гейхеры. Разница большая между ними.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
25 Января, 2023
/ Полина, Москва
Цветы мелкие, но прелестные. Цветёт дважды за сезон. Очень удобно, что не нкжно обрезать и укрывать на зиму
Цветы мелкие, но прелестные. Цветёт дважды за сезон. Очень удобно, что не нкжно обрезать и укрывать на зиму
6 Января, 2023
/ Марина, Данков
Очень разочарована продавцом мужчиной который выдаёт заказы в 5 окне. Заказала 7 гейхер. Номер заказа 784063 и вот что было вместо одной. Забирала 22.01.23г. Он у верил что это отличная гейхера. Ск...
Очень разочарована продавцом мужчиной который выдаёт заказы в 5 окне. Заказала 7 гейхер. Номер заказа 784063 и вот что было вместо одной. Забирала 22.01.23г. Он у верил что это отличная гейхера. Сказал отойдёт. Прошла неделя и никак. Пусть будет на его совести! Обманул.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Января, 2023
/ Надежда
