Роза Донна Марелла Аньелли ^{Новинка}

В целом впечатление о магазине положительное. Покупаю уже не первый год.

Здравствуйте! Товар пришёл отличного качества, упакован аккуратно, доставлен вовремя. Один момент: поскольку в заказе 604812 было всего три упаковки корней в пакетах с торфом, попросила присоединить к заказу 621096, поскольку дата поставки одна и та же, 23.03.2021. Менеджер отказала, аргументировав, что заказы из разных сроков поставки и идут с разных складов. В итоге привёз оба заказа один курьер одновременно. И во втором заказе есть упаковка корня в пакете с торфом, т.е. точно не из разных мест. Я готова понять и принять, когда тяжёлые упаковки, или разноплановые товары, но не в этом случае. Заказываю давно и регулярно, по-прежнему восхищена огромным и постоянно обновляющемся ассортиментом, удобным интерфейсом, но раньше всегда «Подворье» относилось с пониманием в таких ситуациях. Согласитесь, 800 (два заказа по 400) рублей за одновременную доставку двух нетяжёлых и необъемных заказов — чересчур.

Спасибо, Подворье! Вы по моей просьбе оперативно собрали заказ в тот же день, товары все надлежащего качества. Единственное, что я не поняла, это почему-то в листе сборки заказа была добавлена эхинацея мандарин, которую я не заказывала и которой в заказе и не оказалось. Компьютерная ошибка? Тогда заказы с большим количеством наименований нужно тщательно проверять, чтобы по ошибке не получить не то, что заказал. А так все чудесно, спасибо, Подворье!

Получила в марте посылку с лилиями и 9 клематисами. Упакованы растения были никак. Просто лежали мешки на дне и сверху немного присыпаны кусочками пенопласта. Часть растений были в замороженом виде. Из 9 клематисов 4 не подают признаков жизни, проснувшиеся и проросшие их почки засохли и отвалились. Лилии даже смотреть не стала, просто положила в холодильник, чтобы окончательно не расстроиться.Рановато отправлять в Сибирь данные растения без более хорошей упаковки!!!. Посылку с розами получила в феврале. ПРИШЛИ В ОТЛИЧНОМ ВИДЕ.