Получила заказ 836166, луковицы крокусов, это был предзаказ на осень 2023. Одна упаковка была разорвана. Луковиц 24, вместо 25. Продавец отказалась добавить одну луковицу. Я была согласна на лукови...
Получила заказ 836166, луковицы крокусов, это был предзаказ на осень 2023. Одна упаковка была разорвана. Луковиц 24, вместо 25. Продавец отказалась добавить одну луковицу. Я была согласна на луковицу любого первоцвета. Стыдно должно быть магазину. Это показатель отношения к клиенту.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
24 Сентября, 2023
/ Нг
Покупала земклунику Дар,все пришло в отличном состоянии.
Покупала земклунику Дар,все пришло в отличном состоянии.
26 Августа, 2023
/ Надежда, Москва
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподав...
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподавателем в вузе, как никто другой, понимаю сложность работы с людьми. Тем более с людьми, в возрасте. Не всегда сообразишь, десять раз передумаешь, а менеджерам приходится все корректировать и они бедные уже и не всегда сдерживаются. Я потом переживаю, сердце начинает болеть. Поэтому от всех пенсионеров хочу поблагодарить менеджеров интернет-магазина за их тяжелый труд. Спасибо вам всем, но вы уж не сердитесь, когда получается какое-то недопонимание или когда эти сдвинутые на цветах пенсионеры, не желая того, вас мучают постоянными корректировками заказов. Опыт подсказывает, что надо скорее заказать, поскольку все разметается, а потом подумаешь и от чего-то приходится отказываться, поскольку или сажать некуда, или с финансами напряг. Чаще всего все идут навстречу, за что еще раз большое всем спасибо, особенно Елене, поскольку часто ее достаю непонятками. Леночка здоровья вам и успехов во всем. Вот я подумала и обращаюсь с просьбой, внесите в программу возможность самостоятельно корректировать уже заказанные растения, чтобы можно было самостоятельно, не дергая менеджеров, корректировать заказ, а точнее- от чего-то отказаться, не загружая менеджеров. Официальный телефон транспортной компании должен быть актуальным. Ситуации бывают разные, иногда надо вовремя предупредить поставщиков, а возможности такой нет, приходится опять звонить менеджерам.
22 Августа, 2023
/ Евгения
Впервые заказывала луковицы на этом сайте по отзывам и не разочаровалась.Заказала почти за два месяца до отправки по очень привлекательной цене луковицы нарциссов, предоплата в размере 30 % не сму...
Впервые заказывала луковицы на этом сайте по отзывам и не разочаровалась.Заказала почти за два месяца до отправки по очень привлекательной цене луковицы нарциссов, предоплата в размере 30 % не смутила. Через некоторое время заходя на сайт увидела, что многих товаров уже нет в наличии.В указанный срок заказ был собран и через два дня получен мной. Луковицы пришли все целые, в указанном количестве и прекрасного качества!!! Весной узнаем соответствуют ли сорту)))Благодарю продавца ! Надеюсь , что весна порадует нас прекрасным цветением нарциссов, обожаю их, одни из любимых цветов в моем саду!обязательно закажу что то ещё! Большое спасибо!
22 Сентября, 2023
/ Татьяна, Москва
ЗАКАЗ №839473 был отменен, но деньги в полном объеме не возвращают, вместо 790 руб, предлагают вернуть 237 руб. Похоже на мошенничество. Заранее никому не рекомендую оплачивать заказ, при возможнос...
ЗАКАЗ №839473 был отменен, но деньги в полном объеме не возвращают, вместо 790 руб, предлагают вернуть 237 руб. Похоже на мошенничество. Заранее никому не рекомендую оплачивать заказ, при возможности отмены могут не вернуть деньги. Обращаться сюда больше не буду и другим не советую. Отвратительная контора с завышенными ценами!
Ответ магазина:
Оксана, здравствуйте. Не совсем понятна суть претензии. Вы вносили оплату дважды: 111 р в заказ 839468 и 126 р в заказ 839473. Итого 237 р. Они и вернулись на ваш лицевой счет при отмене заказа.
790 р - это полная стоимость заказа. Внесли вы только 30% от нее.
Podvorje.ru
18 Сентября, 2023
/ Оксана
Добрый день. Получила заказ №835864 с розами. Саженцы просто великолепные, даже с цветами. Спасибо за большое за тяжелый труд, теплоту, внимание и отзывчивость. Если я причинила своей просьбой об ...
Добрый день. Получила заказ №835864 с розами. Саженцы просто великолепные, даже с цветами. Спасибо за большое за тяжелый труд, теплоту, внимание и отзывчивость. Если я причинила своей просьбой об отсрочке отправки заказа неудобства и дополнительные затраты, то прошу извинить меня. К сожалению, так неожиданно получилось. Я очень рада, что Вы пошли мне на встречу. Являюсь Вашим постоянным клиентом, не разочаровывалась и надеюсь на дальнейшие встречи. С уважением. Е.Андреева
15 Августа, 2023
/ Евгения, Тула
Саженец понравился, однолетка, но очень крепкий, буду сажать. Спасибо!
Саженец понравился, однолетка, но очень крепкий, буду сажать. Спасибо!
15 Сентября, 2023
/ Юлия
Луковицы отличные. Чистые и очень крупные. Упакована посылка была надежно. Надеюсь, что не пересорт, чем грешат голландские производители в последние годы, но это уже вопрос не к Подворью. Но у Леф...
Луковицы отличные. Чистые и очень крупные. Упакована посылка была надежно. Надеюсь, что не пересорт, чем грешат голландские производители в последние годы, но это уже вопрос не к Подворью. Но у Лефебера все-таки пересорта поменьше, чем у Колоролайна
6 Сентября, 2023
/ Елена, Москва
Потрясающая гейхера. Мощные куст, нарастает быстро. Листья красивые все разные по цвету. Мохнатик со всех сторон: и литья, и цветонос, и цветки. Особых потребностей не замечено: полив дождевой, и с...
Потрясающая гейхера. Мощные куст, нарастает быстро. Листья красивые все разные по цвету. Мохнатик со всех сторон: и литья, и цветонос, и цветки. Особых потребностей не замечено: полив дождевой, и сухой полив за счёт мульчирования скошенной травой.
21 Августа, 2023
/ Татьяна
Здравствуйте!
Покупаю в Подворье уже три года, все розы, флоксы, ирисы, крокосмия - живы, здоровы, сорта соответствуют,
здоровы, цветут! спасибо большое за них.
Не везет с розой Грехам Томас Амбер ...
Здравствуйте!
Покупаю в Подворье уже три года, все розы, флоксы, ирисы, крокосмия - живы, здоровы, сорта соответствуют,
здоровы, цветут! спасибо большое за них.
Не везет с розой Грехам Томас Амбер Мист. Два раза заказывала с открытой и закрытой корневой - обе неживые были. Заказала опять сегодня, буду ждать в феврале... Хвалюсь первогодками из Подворья:
17 Сентября, 2023
/ Людмила
Вы переезжаете на новое место. Обещали, что это будет где-то на севере города.
Новый адрес не очень удобен для поездок к вам.
Покупаю у вас много лет, еще с Сущевского вала. Теперь ездить будет зат...
Вы переезжаете на новое место. Обещали, что это будет где-то на севере города.
Новый адрес не очень удобен для поездок к вам.
Покупаю у вас много лет, еще с Сущевского вала. Теперь ездить будет затруднительно.
15 Августа, 2023
/ Антонина
Вчера посадила полученные от вас саженцы гортензии . Саженцы отличные ! Спасибо !
Вчера посадила полученные от вас саженцы гортензии . Саженцы отличные ! Спасибо !
31 Августа, 2023
/ Елена, Москва