Роза Ламберт Клосс

Добрый день! К сожалению, по состоянию на 29.05.20 заказ 547816 не был получен в полном объёме несмотря на то, что 27 мая я получила СМС-уведомление следующего содержания: “Вас приветствует интернет-магазин “Подворье”. Посылка СДЭК с номером отслеживания 1179392553 по заказу 547816 прибыла на место получения по адресу: Можайск ул. Желябова, 31, 1 Пожалуйста, получите ее в ближайшее время.” Кроме того, 28 мая я позвонила в интернет-магазин “Подворье”, чтобы убедиться еще раз о возможности получения заказа. Услышав положительный ответ от менеджера Дмитрия, я и моя семья, находящаяся на самоизоляции на дачном участке в Подмосковье, преодолев 60 км до Можайска и надеясь получить заказ в пункте выдачи СДЭК, были крайне огорчены, узнав, что доставлено 1 место из 2-х! Связавшись с менеджером Дмитрием из интернет-магазина “Подворье”, оказалось, что действительно в Можайск прибыла только одна коробка, а вторая - ещё в пути. Испытав огромное разочарование и возмущение, мы взяли прибывшее в пункт получения заказа 1 место (Из 12 позиций были получены только 3 позиции: пузыреплодник калинолистный Миндиа / Диабле дОр, хоста Сэйнт Пол, хоста Кэптэйн Кирк.), оплатив полностью всю стоимость заказа: 10170.50, в том числе доставку 850.00. До сих пор местоположение второго места нам неизвестно! Я являюсь постоянным клиентом магазина “Подворье”, но уже второй раз сталкиваюсь с досадной ошибкой интернет-магазина. Просьба разобраться и оказать содействие в получении уже полностью оплаченного мною товара! 

В дополнение к отзыву от 01.06.20: На отзыв получен ответ администратора: "Добрый день! Приносим свои извинения. Действительно, на сайте была неправильная фотография. Фото на сайте поменяем, стоимость клематиса вам вернем" В общем очередное вранье. Фото до сего дня не поменяли. Деньги не вернули.