Добрый день. Являюсь Вашей покупательницей уже не первый год и ранее никогда не имела претензий к качеству товара. Но вчера, получив свой заказ, я была просто ошеломлена! Такого отвратительного кач...
Добрый день. Являюсь Вашей покупательницей уже не первый год и ранее никогда не имела претензий к качеству товара. Но вчера, получив свой заказ, я была просто ошеломлена! Такого отвратительного качества я просто не ожидала! Два хвойника ( можжевельник и туя пришли на 100% сухие, без хвои и признаков жизни! Ветви сухие, ломкие. При проверке корневой системы я увидела черные, мёртвые, частично истлевшие корни. Хотя земляной ком достаточно влажный. И Вы считаете такие саженцы будут жить? Какое заклинание мне надо знать, чтобы случилось это чудо? Я думаю, Вам должно быть стыдно за такое качество посадочного материала! С моей стороны доверие к Вашей фирме сильно пошатнулось... На май у меня оформлен ещё один заказ. И теперь есть сильное сомнение, не стоит ли отказаться от него, не дожидаясь поставки?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
12 Марта, 2024
/ Екатерина, Верхняя Салда
Сегодня пришла ещё 1 часть заказа:клематис криспа Ангел, прострел, хоста Блу маус, барбарис, колокольчик, тысячелистник и иберис. Доставка была курьерской службой по Москве.очень переживала потому ...
Сегодня пришла ещё 1 часть заказа:клематис криспа Ангел, прострел, хоста Блу маус, барбарис, колокольчик, тысячелистник и иберис. Доставка была курьерской службой по Москве.очень переживала потому что часть саженцев была в горшках и все упаковано в достаточно плоскую коробку в которой было не понятно где верх, а где низ. Открыла всё дома и была очень сильно удивлена изобретательности девочек которые упаковывали заказ! С такой упаковкой не страшна даже доставка Почтой России! Саженцы прекрасные! Ни один не пострадал, хотя только при мне курьер перевернул коробку 1 раз, а сколько ее крутили до этого боюсь представить! Огромное спасибо!осталась ещё 1 часть заказа и теперь я уверена в том, что и он будет отличного качества!!
19 Марта, 2024
/ Татьяна
Получила сегодня клубнику. И придётся сажать её в баночки. И не получила другой заказ, луковицы гладиолусов, за ними придётся далеко ехать. Я понимаю, что заказы под разными номерами, но может быть...
Получила сегодня клубнику. И придётся сажать её в баночки. И не получила другой заказ, луковицы гладиолусов, за ними придётся далеко ехать. Я понимаю, что заказы под разными номерами, но может быть можно как-нибудь улучшить пересылку. Скажем так. Посольку у меня в декабрьском заказе луковицы, то, делая заказ на клубнику, можно попросить всё положить в одну посылку. И ещё спрашивать о времени присылки, у меня за окном сугробы, какая клубника! Вот в конце апреля я бы с удовольствием всё вместе и получила. Я иной раз отказываюсь от покупки, зная, что будент страшная морока. А не купишь сейчас -- всё -- потом уже ничего нет.
18 Марта, 2024
/ Екатерина, Лобня
Приезжаю к вам в Подворье, как на праздник. Вчера, 21 марта, получила заказ с лилиями. Отличный. А перед этим, в феврале, получила заказ с розами. Они на лоджии, в 4-х литров вазонах, распустили ли...
Приезжаю к вам в Подворье, как на праздник. Вчера, 21 марта, получила заказ с лилиями. Отличный. А перед этим, в феврале, получила заказ с розами. Они на лоджии, в 4-х литров вазонах, распустили листики. Такие красивые! Большое вам спасибо!
22 Марта, 2024
/ Марина
Сегодня получила заказ.Саженцы отличные,большое спасибо.Упаковка хорошая.
Сегодня получила заказ.Саженцы отличные,большое спасибо.Упаковка хорошая.
19 Марта, 2024
/ Жанна, Москва
Здравствуйте. Сегодня получила заказ (древовидные пионы и травенистый), у всех явные признаки пробуждения. Скажите, что сейчас можно сделать, что замедлить пробуждение.
Здравствуйте. Сегодня получила заказ (древовидные пионы и травенистый), у всех явные признаки пробуждения. Скажите, что сейчас можно сделать, что замедлить пробуждение.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Про передержку многолетников у нас есть
статья https://www.podvorje.ru/retail/articles/perederzhka-mnogoletnikov_art.html
и видео https://www.podvorje.ru/retail/video/videokonsultatsiya-po-perederzhke-mnogoletnikov_art.html
Успехов!
Заказы мы упаковываем с учетом возможного переворачивания, падения, сжатия и т.п., не переживайте :)
Podvorje.ru
16 Марта, 2024
/ Оксана
Получила свой заказ сегодня , и разочаровалась. Объясняю почему, все растения с раскрывимися почками, но и это как бы сносно , но все положили в такой пакет грязный , что дороже потом пальто в химч...
Получила свой заказ сегодня , и разочаровалась. Объясняю почему, все растения с раскрывимися почками, но и это как бы сносно , но все положили в такой пакет грязный , что дороже потом пальто в химчистку сдавать, попросила заменить пакет, отказали , купила сама новый за 8 руб, осадок остался. С 2012 года покупаю у вас и заказываю для себя и друзей, а теперь думаю что это мой последний заказ у вас. Чем вы лучше других. Сейчас все есть везде.
20 Марта, 2024
/ Алина
Получила свой заказ. Все растения в отличном состоянии,живые.Отличная упаковка.Большое спасибо.
Получила свой заказ. Все растения в отличном состоянии,живые.Отличная упаковка.Большое спасибо.
13 Марта, 2024
/ Лариса
Заказывала котовник Фассена (2 шт.) и бузульник Цептер. Котовник был в контейнерах с землей, бузульник корень в пакете с торфяной смесью. Все пришло быстро, отлично упаковано, растения живые, в хор...
Заказывала котовник Фассена (2 шт.) и бузульник Цептер. Котовник был в контейнерах с землей, бузульник корень в пакете с торфяной смесью. Все пришло быстро, отлично упаковано, растения живые, в хорошем состоянии. Бузульник дал листочки, посадила его в горшок, все стоят сейчас на подоконнике.
17 Марта, 2024
/ Юлия, Иваново
Метасеквойя пришла в отличном состоянии и очень быстро. В прошлом году покупала рододендроны- отличные растения!
Метасеквойя пришла в отличном состоянии и очень быстро. В прошлом году покупала рододендроны- отличные растения!
16 Марта, 2024
/ Наталья
Получила мартовский заказ саженцев из Подворья. Всё отлично упаковано. Саженцы очень хорошего качества. Доставка бесплатная. Очень вежливый курьер. Вместе с саженцами получила заряд позитива
Получила мартовский заказ саженцев из Подворья. Всё отлично упаковано. Саженцы очень хорошего качества. Доставка бесплатная. Очень вежливый курьер. Вместе с саженцами получила заряд позитива
18 Марта, 2024
/ Нина
Получила посылку с гортензиями. Растения в отличном состоянии, упакованы были очень хорошо. Огромное спасибо продавцу за добросовестное отношение к покупателям и бережное отношение к растениям. ...
Получила посылку с гортензиями. Растения в отличном состоянии, упакованы были очень хорошо. Огромное спасибо продавцу за добросовестное отношение к покупателям и бережное отношение к растениям. Успехов и процветания компании!
18 Марта, 2024
/ Ольга, Ефремов