Добрый день, получила посылку, - растения, упаковка, сроки и информирование об отправке - все на высоте! Огромное спасибо за четкую и слаженную работу, отличные саженцы! Обязательно буду заказывать...
Добрый день, получила посылку, - растения, упаковка, сроки и информирование об отправке - все на высоте! Огромное спасибо за четкую и слаженную работу, отличные саженцы! Обязательно буду заказывать еще!
27 Марта, 2023
/ Ольга, Йошкар-Ола
Приобретаю в данном магазине саженцы и семена не первый год. Всегда отменное качество и доставка. Приятно удивила транспортировка саженца розы в контейнере, его везли вертикально.
Приобретаю в данном магазине саженцы и семена не первый год. Всегда отменное качество и доставка. Приятно удивила транспортировка саженца розы в контейнере, его везли вертикально.
28 Марта, 2023
/ Оксана, Балаково
28 марта получила заказ 780823. Выписала 11 саженцев сирени. Получила просто брак. 4 из 11 и саженцами назвать нельзя. Заявлен горшок Р9, в реальности 6 см и былинка в 1 мм высотой менее 2 см.
28 марта получила заказ 780823. Выписала 11 саженцев сирени. Получила просто брак. 4 из 11 и саженцами назвать нельзя. Заявлен горшок Р9, в реальности 6 см и былинка в 1 мм высотой менее 2 см.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Наталья, Хабарский район, с. Новоильинка
заказывала только одну розу "Леонардо да Винчи"потому как основной заказ роз уже сделала с осени в другом питомнике,а этой розы не оказалось,спасибо ,что даже с одним наименованием товара работаете...
заказывала только одну розу "Леонардо да Винчи"потому как основной заказ роз уже сделала с осени в другом питомнике,а этой розы не оказалось,спасибо ,что даже с одним наименованием товара работаете.Сайт очень понравился, вели по заказу от покупки, сбора заказа до доставки.Саженец в отличном состоянии.
27 Марта, 2023
/ Алина, Салават
Заказываю в 1 раз.Все отлично.Аккуратно сложены.Не помялись.
Заказываю в 1 раз.Все отлично.Аккуратно сложены.Не помялись.
27 Марта, 2023
/ Наталья, Ростов
Получила сегодня 2 сорта винограда. Всем довольна. Надеюсь, буду постить фотки с прекрасным виноградом в ближайшие годы!
Получила сегодня 2 сорта винограда. Всем довольна. Надеюсь, буду постить фотки с прекрасным виноградом в ближайшие годы!
28 Марта, 2023
/ Татьяна, Москва
Не перестаю восхищаться "Подворьем" Как все продумано, и логично. В очередной раз приобрела растюхи! Сначала удивилась?! А как такая небольшая коробка вместила все саженцы 16 шт.! Потрясающая упако...
Не перестаю восхищаться "Подворьем" Как все продумано, и логично. В очередной раз приобрела растюхи! Сначала удивилась?! А как такая небольшая коробка вместила все саженцы 16 шт.! Потрясающая упаковка. Все компактно со 100% уверенностью, что ничего не сломается, или выпреет. Саженцы политы умеренно. Ком весь целый, ничего не высыпалось. В общем, выше всех похвал. Я так рада. Огромное спасибо. Розы все отличного качества, и просятся на постоянное место жительство! Скоро, скоро начнется сезон! Всем удачных посадок, пышного цветения и только радости от внесенного вами труда!
30 Марта, 2023
/ Анастасия, Реутов
27/03 получила заказ 775950. Минус- ни на одном горшочке нет названия гортензий. Я заказывала 3 вида, как мне узнать, в каком горшке какое растение? Из 3 растений два были сухие и почти нет земли в...
27/03 получила заказ 775950. Минус- ни на одном горшочке нет названия гортензий. Я заказывала 3 вида, как мне узнать, в каком горшке какое растение? Из 3 растений два были сухие и почти нет земли в горшках
Ответ магазина:
Добрый день! Этикетка с названием сорта наклеена на пакет, в котором находится контейнер. По качеству товара Вы можете прислать претензию на адрес: p@podvorje.ru в течение трех дней с момента получения заказа. И обязательно приложите фотографии.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Татьяна, Ново-Переделкино
Получила от вас посылку с розами, номер 760811. 3 саженца розы. Упаковка хорошая, но и только. Чот не скажешь о товаре. Вы прислали откровенный брак! 2 розы из 3х, в ужасном состоянии! Очень много ...
Получила от вас посылку с розами, номер 760811. 3 саженца розы. Упаковка хорошая, но и только. Чот не скажешь о товаре. Вы прислали откровенный брак! 2 розы из 3х, в ужасном состоянии! Очень много почерневших побегов, вырезанные от самой прививке, а так же механических повреждений, в виде расколов побегов и переломов последних! Написала вам в день получения посылки письмо на почту, но спустя 3 дня вы не как не реагировали на мою претензию!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо получено, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Анна, Нижнесергинский р-он, пгт Дружинино
Впервые сделала заказ с доставкой СДЭКом. Заказала: пион, лилии и флоксы. Отлично! Живу последнее время постоянно за городом и ехать в магазин, честно говоря, лень. А пункт выдачи в 5 мин от дома. ...
Впервые сделала заказ с доставкой СДЭКом. Заказала: пион, лилии и флоксы. Отлично! Живу последнее время постоянно за городом и ехать в магазин, честно говоря, лень. А пункт выдачи в 5 мин от дома. Посылка пришла оперативно, с качественным посадочным. Я очень довольна. Буду и впредь заказывать таким же образом.
Ответ магазина:
Добрый день! Алгоритм действий в случае получения некачественного посадочного материала изложен в разделе Доставка и Оплата
Podvorje.ru
26 Марта, 2023
/ Татьяна, Солнечногорск
Cпасибо.Пионы получил.Оба дошли.У пиона Сoral Sunset поврежден росток- надломлен.Фото прилагаю.
Cпасибо.Пионы получил.Оба дошли.У пиона Сoral Sunset поврежден росток- надломлен.Фото прилагаю.
Ответ магазина:
Добрый день! В этом нет ничего страшного. В нижней части побега проснутся ещё почки. И вскоре появятся новые ростки. Тем более этот сорт славится своей регенерирующей способностью.
Podvorje.ru
29 Марта, 2023
/ Борис, Санкт-Петербург
При получении заказа получила замечания от сотрудника ПВЗ о некачественной упаковке. Визуально нарушения упаковки отсутствуют, но грунтом был засыпан пол в помещении.
При получении заказа получила замечания от сотрудника ПВЗ о некачественной упаковке. Визуально нарушения упаковки отсутствуют, но грунтом был засыпан пол в помещении.
28 Марта, 2023
/ Вера, Екатеринбург
