Заказывала саженец яблони китайка долго, однолетка с окс, упакован ной в торф. Получила поломанную палку, высотой 15 см. Написала претензию. Тишина...
Заказывала саженец яблони китайка долго, однолетка с окс, упакован ной в торф. Получила поломанную палку, высотой 15 см. Написала претензию. Тишина...
Ответ магазина:
Добрый день. Ваше письмо получено. На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Пожалуйста, не отправляйте письма повторно, это увеличит срок их обработки.
Podvorje.ru
27 Апреля, 2023
/ Татьяна, Ростов-на-Дону
заказ 817571, заказано - можжевельник Blue chip, гортензия Graffiti, рассада гейхеры и гвоздики.
заказ 817571, заказано - можжевельник Blue chip, гортензия Graffiti, рассада гейхеры и гвоздики.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
2 Мая, 2023
/ Тамара
Добрый день.Хотелось бы оставить отзыв по работе сайте.Очень непонятно происходит оформление заказа,я дошла до пункта оплаты и поняла,что забыла заказать ещё некоторые позиции.Выбрано было оплата к...
Добрый день.Хотелось бы оставить отзыв по работе сайте.Очень непонятно происходит оформление заказа,я дошла до пункта оплаты и поняла,что забыла заказать ещё некоторые позиции.Выбрано было оплата картой на сайте.И не закончив оплату перешла обратно в каталог,но заказ почему-то оформлен.Как он может быть оформлен,если человек не закончил оплату?Это,на мой взгляд,совершенно неправильно.Такой заказ не должен быть оформлен,т.к. физически человек не закончил его оформление и не оплатил.Должна быть кнопка тогда завершить оформление заказа или что-то в этом роде.а так получается за меня уже решили,что я этот заказ оформила.
Ответ магазина:
Добрый день! Оформление заказа происходит в момент нажатия кнопки "Оформить заказ" в корзине. Если Вы забыли добавить какие-то товары, сразу же оформите на них новый заказ. Заказы объединяться автоматически, и сможете оплатить их вместе.
Podvorje.ru
26 Апреля, 2023
/ Эльвира, Пущино
Доброе утро! Получила вчера свой заказ через СДЭК . Все растения в полном порядке (!). Спасибо. Елена Алексеевна
Доброе утро! Получила вчера свой заказ через СДЭК . Все растения в полном порядке (!). Спасибо. Елена Алексеевна
2 Мая, 2023
/ Елена, Тихвин
Получила свои розы. Все замечательно! Заказывала у Вас и раньше и в этом году.,и буду заказывать и дальше. Всё нравится!
Получила свои розы. Все замечательно! Заказывала у Вас и раньше и в этом году.,и буду заказывать и дальше. Всё нравится!
26 Апреля, 2023
/ Татьяна, Екатеринбург
Хорошего качества луковички, цветут все. Очень нравятся эти нежные весенние "колокольчики". Расцвели вместе с тюльпанами Фостера и махровыми ранними.
Хорошего качества луковички, цветут все. Очень нравятся эти нежные весенние "колокольчики". Расцвели вместе с тюльпанами Фостера и махровыми ранними.
28 Апреля, 2023
/ Марина, Калининград
Ужас. Сухая маленькая палка без корней. Сомнения были сразу.но мужчина на кассе заверил ,что Это нечто с живыми почками , он точно знает,так как 20 лет занимается прививками. В общем чуда не случил...
Ужас. Сухая маленькая палка без корней. Сомнения были сразу.но мужчина на кассе заверил ,что Это нечто с живыми почками , он точно знает,так как 20 лет занимается прививками. В общем чуда не случилось. Я его и в корневине и экби 3 . Умерла так умерла((( Расстройство одно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, фото на адрес p@podvorje.ru. Мы обязательно рассмотрим Вашу претензию.
Podvorje.ru
30 Апреля, 2023
/ Наталья
Третий раз делаю заказ в " Подворье" . Очень быстро собирают,все качественное. Спасибо Большое!!!
Третий раз делаю заказ в " Подворье" . Очень быстро собирают,все качественное. Спасибо Большое!!!
25 Апреля, 2023
/ Светлана
Здравствуйте! Получила яблони декоративные однолетки-три красотки. Четвертая, просто палочка в грунте. Из-за нее, собственно сделан заказ.
Здравствуйте! Получила яблони декоративные однолетки-три красотки. Четвертая, просто палочка в грунте. Из-за нее, собственно сделан заказ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
1 Мая, 2023
/ Наталья, Комсомольск-на-Амуре
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли сажать корневище сразу на постоянное место в саду? Спасибо!
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли сажать корневище сразу на постоянное место в саду? Спасибо!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Можно.
Podvorje.ru
25 Апреля, 2023
/ Татьяна, Москва
Огромное спасибо за мои гортензии. Некоторые растения не подавали признаков жизни , но опытные продавцы подсказали что и где и как правильно!!! Все 11 растений ожили и растут на радость нам не по ...
Огромное спасибо за мои гортензии. Некоторые растения не подавали признаков жизни , но опытные продавцы подсказали что и где и как правильно!!! Все 11 растений ожили и растут на радость нам не по дням а по часам!!!!
27 Апреля, 2023
/ Ольга
Заказала розу Синко де Майя, посылка пришла очень быстро, за 2 дня от Москвы до Белгородской области. Прекрасно упакована, саженец с молодыми корешками. Уже начали распускаться листочки. Посмотрим ...
Заказала розу Синко де Майя, посылка пришла очень быстро, за 2 дня от Москвы до Белгородской области. Прекрасно упакована, саженец с молодыми корешками. Уже начали распускаться листочки. Посмотрим как приживется. Спасибо Подворью.
28 Апреля, 2023
/ Елена, Старый Оскол
