Сделала заказ в интернет магазине с самовывозом из пункта доставки. Оплатила полностью. Заказ упаковали в два пакета, на один из которых прикрепили наклейку с другим номером товара и другим получат...
Сделала заказ в интернет магазине с самовывозом из пункта доставки. Оплатила полностью. Заказ упаковали в два пакета, на один из которых прикрепили наклейку с другим номером товара и другим получателем. Пришлось самой доказывать принадлежность заказа. Звонила в магазин, кроме переключения с номера на номер и недоумения по поводу случившегося ничего не услышала.
Ответ магазина:
Podvorje.ru
23 Апреля, 2025
/ Ирина
Три заказа было оформлено в вашем магазине. Делаю заказы не первый раз. Ну что можно сказать: цены растут, качество падает. Один флокс отказался расти-помер, роза Филлип Нуаре скорее всего не прижи...
Три заказа было оформлено в вашем магазине. Делаю заказы не первый раз. Ну что можно сказать: цены растут, качество падает. Один флокс отказался расти-помер, роза Филлип Нуаре скорее всего не приживется. Когда сняла слой парафина- сухие палочки и ни одного всасывающего корешко. Эхинацея пришла раздавленная. Посадила в грунт,в надежде, что пойдет от корня, но вряд ли, пока пучто и намеков нет. Розы из Узбекистана вообще удивили.Без корней в прямом смысле этого слова. Один обрубок торчит. Посадила, но смотрю и наблюдаю с опаской.Выживут ли? Такие вот дела. Пожалуйста, будьте внимательны к продаваемому товару. Вы не хотите терять деньги, а мы?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
27 Апреля, 2025
/ Ольга
Получила заказ 936800,большое спасибо
Получила заказ 936800,большое спасибо
22 Апреля, 2025
/ Нелли, Островский р-он, г. Остров
Здравствуйте, 2 04 25 получила заказ 978174.Из трех позиций, две оказались полностью гнилые. Отправила претензию сразу в этот же день. До сих пор нет ответа. Написали, что принято. Верните Хотя бы ...
Здравствуйте, 2 04 25 получила заказ 978174.Из трех позиций, две оказались полностью гнилые. Отправила претензию сразу в этот же день. До сих пор нет ответа. Написали, что принято. Верните Хотя бы деньги. За 5 лет 2 гнилых заказа подряд.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной нагрузки на сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
17 Апреля, 2025
/ Татьяна, Ступино
Приобрела в "Подворье" четыре сорта вереска. Все живые, активно тронулись в рост. Ждут посадки...
Приобрела в "Подворье" четыре сорта вереска. Все живые, активно тронулись в рост. Ждут посадки...
16 Апреля, 2025
/ Ольга
Огромное спасибо, уважаемые сотрудники за Ваш труд! Все растения в идеальном состоянии,упаковка-супер!!Заказ пришел раньше на 5 дней!!
Огромное спасибо, уважаемые сотрудники за Ваш труд! Все растения в идеальном состоянии,упаковка-супер!!Заказ пришел раньше на 5 дней!!
21 Апреля, 2025
/ Ольга, Поселок Салми
Розы из "Подворья" отлично упакованы, почки проснулись, все веточки живые. Рекомендую интернет-магазин "Подворье".
Розы из "Подворья" отлично упакованы, почки проснулись, все веточки живые. Рекомендую интернет-магазин "Подворье".
25 Апреля, 2025
/ Ольга
Получила розу по заказу 983072. Саженец пришел безобразный:сухой, без признаков жизни. Все веточки коричневые, высохшие . Возможна ли замена?
Получила розу по заказу 983072. Саженец пришел безобразный:сухой, без признаков жизни. Все веточки коричневые, высохшие . Возможна ли замена?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
19 Апреля, 2025
/ Галина, рп Софрино
Получила заказ саженцы арбузов, дынь, тыквы. Отличные саженцы, достаточно большие и самое главное без повреждений, и абсолютно чистые, без пятен и намеков на заболевания. Спасибо! Цена очень устрои...
Получила заказ саженцы арбузов, дынь, тыквы. Отличные саженцы, достаточно большие и самое главное без повреждений, и абсолютно чистые, без пятен и намеков на заболевания. Спасибо! Цена очень устроила! Упаковка удобная и безопасная для перевозки растений. Рекомендую!
25 Апреля, 2025
/ Ирина
Получила заказ очень быстро, все растения живые, хорошего качества. Спасибо.
Получила заказ очень быстро, все растения живые, хорошего качества. Спасибо.
27 Апреля, 2025
/ Ирина
Являюсь клиентом Подворья более 10 лет. Всегда внимательное отношение к растениям, все приезжает аккуратно упаковано, всегда живое и без пересорта. Большое спасибо за внимательность, желаю процвета...
Являюсь клиентом Подворья более 10 лет. Всегда внимательное отношение к растениям, все приезжает аккуратно упаковано, всегда живое и без пересорта. Большое спасибо за внимательность, желаю процветания!
21 Апреля, 2025
/ Ирина, Москва
Получила свой заказ качеством растений,довольна все замечательно. Очень понравилась хорошая, эстетичная упаковка, наличие информации о каждом растении. Заказываю растения в интернет магазинах не пе...
Получила свой заказ качеством растений,довольна все замечательно. Очень понравилась хорошая, эстетичная упаковка, наличие информации о каждом растении. Заказываю растения в интернет магазинах не первый раз, но такого замечательного исполнения не было. Спасибо вам за работу. Буду всем рекомендовать ваш сайт.
20 Апреля, 2025
/ Татьяна, Москва
