Прекрасное растение, спасибо.
Прекрасное растение, спасибо.
9 Октября, 2025
/ Сергей
Здравствуйте.Благодарю Вас высокое качество посадочного материала и оперативную доставку.
Здравствуйте.Благодарю Вас высокое качество посадочного материала и оперативную доставку.
23 Октября, 2025
/ Елена, Тверь
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, о...
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, однако заказ в почте уже был отменён. После этого мне написали: «Оформляем отправку?». Я не подтверждала отправку и уточнила, что стоимость доставки выше, чем самого саженца, и хотела бы рассмотреть другие варианты, чтобы оформить всё вместе. В ответ получила сообщение, что саженец уже отправлен — без моего согласия. Посылку получила, но осадок остался. Хорошо, что не оформила более дорогой заказ (например, пихту Оберон за 13 400 ₽), чтобы просто оценить фото — видимо, и в этом случае могли бы отправить без согласования. Надеюсь, питомник пересмотрит подход к коммуникации с клиентами. В дальнейшем буду обращаться туда, где фото саженцев предоставляют заранее, без оформления заказа, его оплаты и навязчивого давления.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Подняли переписку - фото саженца перед отправкой вам отправили и получили от вас ответ "Здравствуйте! Спасибо!". Указаний придержать отправку от вас не было, поэтому заказ был отправлен.
Что касается момента "однако заказ в почте уже был отменён", тут мы в замешательстве - заказ у вас был один и ни в какой момент времени отмененным он не был. Возможно, вам попалось письмо от другого интернет-магазина?
Podvorje.ru
31 Октября, 2025
/ Инна, Выселки, Выселковский район
Здравствуйте.Хочу поблагодарить сотрудников вашей фирмы за быстрое оформление заказа 1019037 на поставку пионов в течении 4 дней,хороший посадочный материал,хорошую упаковку саженцев в горшках и бы...
Здравствуйте.Хочу поблагодарить сотрудников вашей фирмы за быстрое оформление заказа 1019037 на поставку пионов в течении 4 дней,хороший посадочный материал,хорошую упаковку саженцев в горшках и быструю доставку фирмой СДЭК.Еще жду заказы роз в феврале и пионов в марте 2026г.Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
25 Сентября, 2025
/ Лариса
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
12 Ноября, 2025
/ Ольга, Саратовский р-он, с. Сосновка
Здравствуйте! Получила свой заказ, довольна!!!!
Здравствуйте! Получила свой заказ, довольна!!!!
21 Октября, 2025
/ Лариса, Каспийск
Здравствуйте! Заказ получила своевременно. Вроде, все растения живые. Благодарю! И в этот раз в ПВЗ на Проспекте Андропова доброжелательно обслужили и позволили проверить заказ. Спасибо сотруднику ...
Здравствуйте! Заказ получила своевременно. Вроде, все растения живые. Благодарю! И в этот раз в ПВЗ на Проспекте Андропова доброжелательно обслужили и позволили проверить заказ. Спасибо сотруднику ОЗОН. С предыдущими заказами 991564 и 990689 меня буквально выгнали их помещения, не дав посмотреть растения. Поэтому с тех пор ничего у вас не заказывала. Признаюсь, и в этот раз оформляла заказ на этот ПВЗ с большой опаской.
12 Ноября, 2025
/ Нина
Заказ делаю не в первый раз. Нареканий никогда не было. В этот раз был заказ тюльпанов.Заказ упакован отлично. Все доставили в целости и сохранности. Спасибо всем сотрудникам данного интернет магаз...
Заказ делаю не в первый раз. Нареканий никогда не было. В этот раз был заказ тюльпанов.Заказ упакован отлично. Все доставили в целости и сохранности. Спасибо всем сотрудникам данного интернет магазина.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Дозаказ можно сделать пока заказ находится на статусе Новый или Принят. Важно, чтобы у дозаказываемых позиций срок отправки был тот же, что у основного заказа. Например, "3-4 рабочих дня".
Podvorje.ru
4 Октября, 2025
/ Наталья, Реутов
Недавно получила заказ с луковицами нарциссов и флоксами в горшочках. Луковицы целые, чистые, сухие. Флоксы живые, зеленые. Спасибо вам большое!!!! Вот не зря я вас люблю!
Недавно получила заказ с луковицами нарциссов и флоксами в горшочках. Луковицы целые, чистые, сухие. Флоксы живые, зеленые. Спасибо вам большое!!!! Вот не зря я вас люблю!
20 Октября, 2025
/ Надежда
Вместо саженца прислали черенок . Стоимость явно завышена+ жизнеспособность сомнительная.
Вместо саженца прислали черенок . Стоимость явно завышена+ жизнеспособность сомнительная.
1 Октября, 2025
/ Татьяна, Калининград
Прекрасная Роза. Рекомендую.
Прекрасная Роза. Рекомендую.
7 Октября, 2025
/ Анастасия, Реутов
Мой самый любимый ИМ. Очень удобный сайт с возможностью корректировки заказов самостоятельно. Раньше получала заказы по почте, сейчас в Пятерочке. Упаковка прекрасная, пересорта нет.
Мой самый любимый ИМ. Очень удобный сайт с возможностью корректировки заказов самостоятельно. Раньше получала заказы по почте, сейчас в Пятерочке. Упаковка прекрасная, пересорта нет.
25 Сентября, 2025
/ Нина, Железногорск