Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке ок...
Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке оказались лилии микс мартагон 3 шт, сорта которых, уже есть в этом заказе и мне не нужны. Хотела бы разобраться, почему так получилось и вернуть эти лилии обратно. Или заменить на те, которые у меня были заказаны. Если какие-то сорта отсутствовали, то можно было исключить их из заказа или сообщить об этом и согласовать изменения в заказе. Сообщите пожалуйста, как теперь лучше поступить? Если нет возможности частичной замены, могу вернуть весь заказ!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2026
/ Маргарита, Москва
Все доставили быстро,саженцы отличного качества.
Все доставили быстро,саженцы отличного качества.
19 Марта, 2026
/ Анастасия, Краснодар
Заказываю не первый раз, и всегда в восторге!!! От качества товара, от упаковки и отношения!!! Процветания Всему коллективу Подворья, здоровья и хороших клиентов!
Заказываю не первый раз, и всегда в восторге!!! От качества товара, от упаковки и отношения!!! Процветания Всему коллективу Подворья, здоровья и хороших клиентов!
24 Марта, 2026
/ Елена, Орск
Спасибо! Сейчас получила заказ - курьер доставил - всё четко и мило! Уже поселили упаковки с лилиями на нижнюю полку холодильника - там дождутся переезда на дачу - и присоединяться к другим лилиям ...
Спасибо! Сейчас получила заказ - курьер доставил - всё четко и мило! Уже поселили упаковки с лилиями на нижнюю полку холодильника - там дождутся переезда на дачу - и присоединяться к другим лилиям (тоже от фирмы Подворье) Лилий много не бывает!Ещё раз - благодарю! Осенью сделаю новый заказ! Сад большой - 20 соток. Лилии такой дивный цветок, требующий минимум забот! И спасибо вам - научили, как не дать съесть луковицы мышам - легко! Мажу их мазью Вишневского!
Ваша покупательница Елена
28 Марта, 2026
/ Елена Муханова
очень хороший лук Штутгартер Ризен, в других магазинах не было
очень хороший лук Штутгартер Ризен, в других магазинах не было
1 Апреля, 2026
/ Наталья, Москва
Получила посылку. Как всегда всё на ОТЛИЧНО. Заказывала флоксы, пионы и несколько многолетников. Все растения живые, с ростками. Заказываю не первый рази поэтому рекомендую питомник.
Получила посылку. Как всегда всё на ОТЛИЧНО. Заказывала флоксы, пионы и несколько многолетников. Все растения живые, с ростками. Заказываю не первый рази поэтому рекомендую питомник.
25 Марта, 2026
/ Марина, Новосибирск
Заказ получил спасибо все нормально
Заказ получил спасибо все нормально
26 Марта, 2026
/ Владимир
Постоянный клиент Подворья) . Спасибо , что радуете посадочным материалом отличного качества!
Постоянный клиент Подворья) . Спасибо , что радуете посадочным материалом отличного качества!
19 Марта, 2026
/ Марина
Сегодня получила свои примулы. Все цветут. все красивые. Отдельно благодарю за упаковку - цветы в прекрасном состоянии, почва влажная. Спасибо большое и удачи!
Сегодня получила свои примулы. Все цветут. все красивые. Отдельно благодарю за упаковку - цветы в прекрасном состоянии, почва влажная. Спасибо большое и удачи!
21 Марта, 2026
/ Светлана, Новозыбков
Впервые сделала заказ в интернет- магазине Подворье.
Заказала Бадан гибридный Галина Серова и колокольчики карпатские.
Все пришло в хорошем состоянии. Баданы с бутонами, колокольчики выпустили зеле...
Впервые сделала заказ в интернет- магазине Подворье.
Заказала Бадан гибридный Галина Серова и колокольчики карпатские.
Все пришло в хорошем состоянии. Баданы с бутонами, колокольчики выпустили зеленые листочки.
Упаковано хорошо, все растения хорошо увлажнены. Надеюсь, что все приживется
27 Марта, 2026
/ Ольга
Сегодня получила заказ, все растения живы, просыпаются от зимней спячки.
Особая благодарность для использования доставки при помощи 5Post. Доставка быстрая и очень удобная.
Сегодня получила заказ, все растения живы, просыпаются от зимней спячки.
Особая благодарность для использования доставки при помощи 5Post. Доставка быстрая и очень удобная.
24 Марта, 2026
/ Елена, Борисово
Все прекрасно. Оформление, доставка и сами растения хорошего качества. Много редких растений. Спасибо большое за доставленную радость
Все прекрасно. Оформление, доставка и сами растения хорошего качества. Много редких растений. Спасибо большое за доставленную радость
1 Апреля, 2026
/ Ирина