Распустился красавчик. Очень ароматный.
Распустился красавчик. Очень ароматный.
30 Мая, 2023
/ Татьяна, Щекино
Здравствуйте! Я - начинающий коллекционер растений. За последние 5 лет успела посотрудничать с несколькими садовыми центрами. О вас узнала относительно недавно, но первый опыт общения порадовал. На...
Здравствуйте! Я - начинающий коллекционер растений. За последние 5 лет успела посотрудничать с несколькими садовыми центрами. О вас узнала относительно недавно, но первый опыт общения порадовал. Надеюсь на длительное и плодотворное сотрудничество.
5 Июня, 2023
/ Любовь, Тверь
Заказала можжевельник желтый сапфир. Надеялась на красивое раскидистое растение. Получила высокий полусухой около метра штамп с двумя веточками наверху. Оператору я сообщила, что получать будет мой...
Заказала можжевельник желтый сапфир. Надеялась на красивое раскидистое растение. Получила высокий полусухой около метра штамп с двумя веточками наверху. Оператору я сообщила, что получать будет мой помощник, а не я. Попросила доставить хорошего качества растение, потому что он оценить не сможет. Видимо моя откровенность сыграла со мной плохую шутку, мне подсунули дорогое и некачественное растение.Вашу фирму мне очень хвалили, но увы.
Ответ магазина:
Добрый день!
В Вашем заказе стандарт поставки - штамб 90-100 см.
Если полученное растение не соответствует заявленному, пришлите, пожалуйста, фото на адрес: p@podvorje.ru
Правила интернет-магазина прописаны на нашем сайте:
Обязательно проверяйте качество товара, упаковку, количество, целостность комплектации в присутствии курьера (продавца). В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
В случае, если покупатель, либо доверенное лицо покупателя, совершает приемку товара и оплачивает товар и в дальнейшем у него возникают претензии по качеству товара, упаковки, количеству, целостности, комплектации, то в данном случае магазин не несет никакой ответственности и возврат товара не производит.
Podvorje.ru
4 Июня, 2023
/ Ирина, Москва
Гортензии пришли в прекрасном состоянии. Упакованы грамотно, ничего не помялось и не поломалось. Будем сажать и выращивать.
Гортензии пришли в прекрасном состоянии. Упакованы грамотно, ничего не помялось и не поломалось. Будем сажать и выращивать.
24 Мая, 2023
/ Галина, Москва
от данного заказа мне хочется плакать
от данного заказа мне хочется плакать
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
2 Июня, 2023
/ Лариса, Сим
Большое спасибо! Качественные саженцы, отличная упаковка, очень оперативная доставка.
Большое спасибо! Качественные саженцы, отличная упаковка, очень оперативная доставка.
4 Июня, 2023
/ Сергей, Москва с.Красная Пахра
Получила долгожданную гортензию. Все отлично. Большое спасибо сотрудникам магазина. Упакована очень хорошо. Сотрудник пункта выдачи уронил коробку при мне, когда стала смотреть, как растение, оно д...
Получила долгожданную гортензию. Все отлично. Большое спасибо сотрудникам магазина. Упакована очень хорошо. Сотрудник пункта выдачи уронил коробку при мне, когда стала смотреть, как растение, оно даже не сдвинулось с места. Как всегда все действия магазина на высоте. Спасибо.
2 Июня, 2023
/ Татьяна, Санкт-Петербург
Хороший посадочный материал: почка живая, всасывающие корешки появились.
Хороший посадочный материал: почка живая, всасывающие корешки появились.
26 Мая, 2023
/ Евгения, Зарайск
Заказала Вишню Ровесница, Черешню Брянская розовая, Гортензия метельчатая Ренсам / Самарская Лидия. Доставили все целенькое. Черешня и гортензия в норме. С листочками, зеленые. А вот вишня... Полус...
Заказала Вишню Ровесница, Черешню Брянская розовая, Гортензия метельчатая Ренсам / Самарская Лидия. Доставили все целенькое. Черешня и гортензия в норме. С листочками, зеленые. А вот вишня... Полусухой прутик. Почти безнадежна. Посадила, попробовала отлить - не получилось. Ни одна почка не раскрылась. Да и были почки на вид неживые.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения.
На нашем сайте в разделе Доставка и Оплата прописаны правила приема претензий по качеству:
Если после получения заказа вы обнаружили в его составе растения ненадлежащего качества вы можете предъявить претензию. Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х дней с момента получения заказа:
1) Сфотографировать растение. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
24 Мая, 2023
/ Елена, Саратов
Подмосковье. Распускается беленьким, через пару дней появляется розовая каемочка, потом румянец по лепестку. Может быть, станет еще ярче, пока цветет 10-11 дней и облетать не собирается. Высокий, к...
Подмосковье. Распускается беленьким, через пару дней появляется розовая каемочка, потом румянец по лепестку. Может быть, станет еще ярче, пока цветет 10-11 дней и облетать не собирается. Высокий, крепкий. Смотрится прекрасно, есть желание вообще заменить все тюльпаны на подобные многоцветковые.
26 Мая, 2023
/ Елена
Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответи...
Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответили, что претензии принимаются, в течении трёх дней, что можно было видеть в марте, розы получила в марте, были очень слабые, но я думала, что выходу их, но они все равно пропали, и претензии не принимаются,с этим магазином больше связываться не буду.
Ответ магазина:
Добрый день! Сожалеем, что розы не прижились.
Растения относятся к категории живого товара и у нас нет возможности влиять на агротехнику и внешние факторы после вручения заказа.
Если есть опасения, что растение ненадлежащего качества, лучше сделать фото сразу и прислать его нам до истечения трехдневного срока. Тогда на основании вовремя присланной претензии мы можем осуществить возврат денежных средств, если растение не проявит признаков жизни.
Podvorje.ru
29 Мая, 2023
/ Валентина, пгт. Кировское
Получила в подарок эту Гортензию. Посадила по рекомендациям в начале мая в грунт. Сегодня 31мая до сих пор ни одной почки не видно. Что делать, как разбудить?
Получила в подарок эту Гортензию. Посадила по рекомендациям в начале мая в грунт. Сегодня 31мая до сих пор ни одной почки не видно. Что делать, как разбудить?
Ответ магазина:
Добрый день! К сожалению, дистанционно определить, почему растение не просыпается невозможно.
Можете пролить стимуляторами роста.
Podvorje.ru
31 Мая, 2023
/ Любовь
