Заказывала саженец эхинацеи. К магазину одна претензия, из-закосяка сдэка, заказ ехал дольше, земля высохла и осыпалась с корней, как-то по другому надо упаковывать. Надеюсь, что сорт тот, что зака...
Заказывала саженец эхинацеи. К магазину одна претензия, из-закосяка сдэка, заказ ехал дольше, земля высохла и осыпалась с корней, как-то по другому надо упаковывать. Надеюсь, что сорт тот, что заказала, но узнаю это позже. Претензии к сдэку. Посылка должна была ехать Москва-Казань-Набережные Челны-Елабуга, вместо этого ехала Москва-Казань-Новосибирск-Казань-Набережные Челны-Елабуга, т.е. на 4 дня дольше! При упаковке, нужно учитывать, что у транспортной компании могут быть проблемы.
30 Марта, 2025
/ Виктория, Елабуга
Добрый день. Неделю назад получила мартовский заказ. Растения хорошие все, кроме одного. Заказывала бузину, сорт который давно хотела и не могла купить. Из-за этой бузины и заказ оформляла, все ост...
Добрый день. Неделю назад получила мартовский заказ. Растения хорошие все, кроме одного. Заказывала бузину, сорт который давно хотела и не могла купить. Из-за этой бузины и заказ оформляла, все остальное к ней добавила. Получила заказ, а в нем вместо бузины оказался горшок с бересклетом, который мне совсем не нужен. И горшок подписан правильно ( бузина), но это другое растение, причем его невозможно спутать с бузиной, слишком явные признаки другого вида ( и цвет стебля, и раскрывающиеся листочки).Наверное, бузины мне по каким-то причинам не хватило, и ее заменили другим растением.Расстроена. Обидно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
27 Марта, 2025
/ Светлана, Москва
Добрый день.Получила два корешка гейхеры.Один в отличном состоянии,крупный ,уже небольшой росточек даже появился.Второй оставляет желать лучшего,вряд ли выживет,очень жалко ,специально его заказыва...
Добрый день.Получила два корешка гейхеры.Один в отличном состоянии,крупный ,уже небольшой росточек даже появился.Второй оставляет желать лучшего,вряд ли выживет,очень жалко ,специально его заказывала Файер Аларм.за такие деньги ,такой корешок.Почемму то у вас очень часто так,не бывает в заказе все в хорошем состоянии.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
26 Марта, 2025
/ Эльвира, Кузнецк
Получила ранее заказанные растения. Рискнула купить пионы. Самый дорогой для меня оказался самым проблемным (сломанные корешки и гниль), остальные нормальные. Корешок флокса отличный.
Получила ранее заказанные растения. Рискнула купить пионы. Самый дорогой для меня оказался самым проблемным (сломанные корешки и гниль), остальные нормальные. Корешок флокса отличный.
22 Марта, 2025
/ Татьяна, Санкт-Петербург
Здравствуйте.заказ пришёл вовремя,очень хорошо упакован,сам товар качественный,но ОДИН МИНУС посылка пришла почему то не на тот адрес ,я указывала Химки московского 13 ,,,а пришлось простите тащить...
Здравствуйте.заказ пришёл вовремя,очень хорошо упакован,сам товар качественный,но ОДИН МИНУС посылка пришла почему то не на тот адрес ,я указывала Химки московского 13 ,,,а пришлось простите тащиться на ул.кирова почему так??? Хотелось бы узнать?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Уточним, почему заказ уехал не на тот адрес и свяжемся с вами.
Podvorje.ru
30 Марта, 2025
/ Марина, Химки
Получила отличный саженец розы. Храню в холодильнике, не распечатываю, но вот появились почки, что делать? Нужно ли посадить в горшок и поставить на свет, а потом сделать перевалку в яму, или пусть...
Получила отличный саженец розы. Храню в холодильнике, не распечатываю, но вот появились почки, что делать? Нужно ли посадить в горшок и поставить на свет, а потом сделать перевалку в яму, или пусть лежит ещё в холодильнике?
26 Марта, 2025
/ Ирина
Не первый раз делаю заказ в этом магазине Все растения в отличном состоянии Упаковано с любовью к растениям
Не первый раз делаю заказ в этом магазине Все растения в отличном состоянии Упаковано с любовью к растениям
21 Марта, 2025
/ Валентина, Курск
Заказ 976488. Безобразное отношение к заказу в пункте выдачи на комдива Орлова. На моих саженцах гортензии стоял пакет с чужим заказом. Вместо сухого удобрения морской коктейль положили жидкий по ц...
Заказ 976488. Безобразное отношение к заказу в пункте выдачи на комдива Орлова. На моих саженцах гортензии стоял пакет с чужим заказом. Вместо сухого удобрения морской коктейль положили жидкий по цене сухого. Перерасчёт никто делать не хочет. Безобразный обман покупателя
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
25 Марта, 2025
/ Ольга
Добрый вечер"Подворье" и все его сотрудники!!
Ой, Вы мне прислали самое лучшее корневище пиона!! Обожаю Вас!!
Добрый вечер"Подворье" и все его сотрудники!!
Ой, Вы мне прислали самое лучшее корневище пиона!! Обожаю Вас!!
24 Марта, 2025
/ Людмила, Рязань
Меня зовут Елена.Хочу сказать спасибо всему коллективу.Не первый раз делаю заказ.Все растения приходят в отличном состоянии хорошо упакованы растюхи все живые.Большое Вам спасибо за Ваш труд.
Меня зовут Елена.Хочу сказать спасибо всему коллективу.Не первый раз делаю заказ.Все растения приходят в отличном состоянии хорошо упакованы растюхи все живые.Большое Вам спасибо за Ваш труд.
23 Марта, 2025
/ Елена, Серпухов
Первый раз заказала здесь растения. Спасибо огромное, корневая отличная, ростки показались!
Первый раз заказала здесь растения. Спасибо огромное, корневая отличная, ростки показались!
24 Марта, 2025
/ Анна, Ростов-на-Дону
Получила заказ.Пришел во время.Без задержекПапоротник это просто шедевр!!!Даже не ожидала получить такую красоту!!!
Отдельное огромное спасибо упаковщикам.Получаю посылку не первый раз.Мастера свое...
Получила заказ.Пришел во время.Без задержекПапоротник это просто шедевр!!!Даже не ожидала получить такую красоту!!!
Отдельное огромное спасибо упаковщикам.Получаю посылку не первый раз.Мастера своего дела.10 баллов!!!
Всем всем всем огромное спасибо.Я просто счастива!!!
23 Марта, 2025
/ Татьяна
