В этом месяце получила три заказа, в каждом по четыре розы. В первом заказе одна мертвая, во втором две - пытаюсь реанимировать, но пока безуспешно. Претензии отправлены вовремя, жду ответа. Из пос...
В этом месяце получила три заказа, в каждом по четыре розы. В первом заказе одна мертвая, во втором две - пытаюсь реанимировать, но пока безуспешно. Претензии отправлены вовремя, жду ответа. Из последнего заказа одна роза в плачевном состоянии, но дам ей шанс, Пастелла была вся черная, отказалась при выдаче, жду возврата денег за нее. Для себя решила, что Топалович больше заказывать точно не буду, сплошное разочарование в этом году, к сожалению.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Podvorje.ru
12 Мая, 2025
/ Елена
Прислали корень неживой, просила заменить, в ответ молчание
Прислали корень неживой, просила заменить, в ответ молчание
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Видим ваши претензии от 22.04 и 06.05. Пожалуйста, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
1 Мая, 2025
/ Светлана, Санкт-Петербург
Заказывала уже дважды. В этот раз саженец флокса и два саженца сон-травы. Очень довольна. Удобный выбор товаров на сайте. Регулярное информирование о движении заказа. Привезли даже на неделю раньше...
Заказывала уже дважды. В этот раз саженец флокса и два саженца сон-травы. Очень довольна. Удобный выбор товаров на сайте. Регулярное информирование о движении заказа. Привезли даже на неделю раньше. Но самое главное - отличное состояние саженцев, здоровенькие, крепкие. Спасибо за хорошую работу!
7 Мая, 2025
/ Наталья
получила заказ 9849937 . в горшке нет одной гейеры посылаю фото
получила заказ 9849937 . в горшке нет одной гейеры посылаю фото
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
29 Апреля, 2025
/ Мария, Москва
Саженец пришел в отличном состоянии, стволик крепкий высотой 45 см,почки просыпаются. Все очень хорошо.
Саженец пришел в отличном состоянии, стволик крепкий высотой 45 см,почки просыпаются. Все очень хорошо.
28 Апреля, 2025
/ Ольга, Котлас
Добрый день! Хочу оставить отзыв о саженцах полыни, покупала два, умерли оба, вернее так и не выросло ничего, астранция тоже не прижилась, покупала три кустика, очень жаль, больше не буду ничего за...
Добрый день! Хочу оставить отзыв о саженцах полыни, покупала два, умерли оба, вернее так и не выросло ничего, астранция тоже не прижилась, покупала три кустика, очень жаль, больше не буду ничего заказывать на вашем сайте
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Марина
Получила заказ 29 апреля. Качество товара хорошее, упаковано замечательно.Надеюсь, что розы будет радовать меня.
Получила заказ 29 апреля. Качество товара хорошее, упаковано замечательно.Надеюсь, что розы будет радовать меня.
30 Апреля, 2025
/ Ольга, Высоковск
Спасибо! Товар был получен в указанный срок.
Спасибо! Товар был получен в указанный срок.
5 Мая, 2025
/ Наталья
Заказ 988621. Заказом очень довольна. И вообще, покупаю саженцы в этом магазине давно. Упаковано аккуратно, компактно, привезли в срок и вовремя. Все доставили до квартиры ( заказ большой). Все рас...
Заказ 988621. Заказом очень довольна. И вообще, покупаю саженцы в этом магазине давно. Упаковано аккуратно, компактно, привезли в срок и вовремя. Все доставили до квартиры ( заказ большой). Все растение в хорошем состоянии, рододендроны шикарные. В процессе сборки из заказа убрали одну позицию, потому что не оказалось в наличии. Дозвонилась ( правда долго) , девочки соединили с менеджером. Большое спасибо этой девушке, сходила на склад, посмотрела что есть в наличии из желаемого, все подобрали. Сижу счастливая, радостно обозреваю пакеты, завтра поеду на дачу все высаживать. И скажу что в Москве не так и много фирм, где нет пересорта и растения в хорошем состоянии. Так что большой плюс магазину.
7 Мая, 2025
/ Татьяна, Москва
Мертвая пришла роза, заказ с осени ждала. 600 руб.на ветер. От Топалович.
Мертвая пришла роза, заказ с осени ждала. 600 руб.на ветер. От Топалович.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Арузат, Ставрополь
Сорт соответствует,очень красивый,пахнет бомбически,как будто духами
Сорт соответствует,очень красивый,пахнет бомбически,как будто духами
10 Мая, 2025
/ Мария, Красная Поляна
Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Видим, что в вашем заказе с самого начала была только одна роза Баронесс.
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Светлана, Знаменский р-он, с. Знаменское
