получила заказ 772176, отправленный вашим магазином саженец розы отвратительного качества, саженец не жизнеспособный, причем заказываю в вашем магазине саженец розы Шарль де Голль повторно, в сезон...
получила заказ 772176, отправленный вашим магазином саженец розы отвратительного качества, саженец не жизнеспособный, причем заказываю в вашем магазине саженец розы Шарль де Голль повторно, в сезоне 2022 г. вышеуказанный саженец розы получила такого же качества. На мое письмо на e-mail магазина, ни какой реакции со стороны магазина не последовало. Фото в приложении.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо получено, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
27 Марта, 2023
/ Валентина, Видное
Как всегда саженцы магазина на высоком уровне. Отличное качество. Очень хорошо упаковано, проложено все мелким пенопластом.
Как всегда саженцы магазина на высоком уровне. Отличное качество. Очень хорошо упаковано, проложено все мелким пенопластом.
29 Марта, 2023
/ Галина, Пермь
Сегодня получила свою посылку-древовидный пион. отличный крепкий корень с 5 живыми отростками. очень рада, спасибо большое.
Сегодня получила свою посылку-древовидный пион. отличный крепкий корень с 5 живыми отростками. очень рада, спасибо большое.
29 Марта, 2023
/ Екатерина
Получила саженцы роз,все очень аккуратно упаковано,состояние саженцев отличное. Все розочки с живыми почками на некоторых уже росточки, все в целости и сохранности. Розы пришли все согласно заказу....
Получила саженцы роз,все очень аккуратно упаковано,состояние саженцев отличное. Все розочки с живыми почками на некоторых уже росточки, все в целости и сохранности. Розы пришли все согласно заказу. Но для Красноярского края пришли конечно рановато (высаживаем в мае). Теперь надо больше месяца устраивать пляски, чтобы не пропали.
28 Марта, 2023
/ Анна, Красноярск
Приобретаю в данном магазине саженцы и семена не первый год. Всегда отменное качество и доставка. Приятно удивила транспортировка саженца розы в контейнере, его везли вертикально.
Приобретаю в данном магазине саженцы и семена не первый год. Всегда отменное качество и доставка. Приятно удивила транспортировка саженца розы в контейнере, его везли вертикально.
28 Марта, 2023
/ Оксана, Балаково
Сегодня получила посылку! Упаковка отличная! Саженцы пришли в идеальном состоянии! Очень бережная упаковка!Луковицы лилий в хорошем состоянии, тверденькие и крупные. Клематисы живые, корней мн...
Сегодня получила посылку! Упаковка отличная! Саженцы пришли в идеальном состоянии! Очень бережная упаковка!Луковицы лилий в хорошем состоянии, тверденькие и крупные. Клематисы живые, корней много, корневой ком оплетен. Все хорошо! Спасибо большое сотрудникам "Подворья"!!!
Надеюсь на соответствие сортам. Жду еще одну важную посылку.
Спасибо за добросовестный труд! Так держать!
28 Марта, 2023
/ Светлана, Добрянка
Cпасибо.Пионы получил.Оба дошли.У пиона Сoral Sunset поврежден росток- надломлен.Фото прилагаю.
Cпасибо.Пионы получил.Оба дошли.У пиона Сoral Sunset поврежден росток- надломлен.Фото прилагаю.
Ответ магазина:
Добрый день! В этом нет ничего страшного. В нижней части побега проснутся ещё почки. И вскоре появятся новые ростки. Тем более этот сорт славится своей регенерирующей способностью.
Podvorje.ru
29 Марта, 2023
/ Борис, Санкт-Петербург
Заказывала в «Подворье», розы, со сроком доставки Март. Сразу после оформления заявки мне позвонил менеджер и уточнил, когда мне удобно принять посылку. В назначенный день я получила свои розы. В...
Заказывала в «Подворье», розы, со сроком доставки Март. Сразу после оформления заявки мне позвонил менеджер и уточнил, когда мне удобно принять посылку. В назначенный день я получила свои розы. Внешний вид мне понравился, живые и уже с почками
27 Марта, 2023
/ Марина, Москва
Мне очень жаль, но в этот раз саженцы разочаровали. Хочется сказать тому, кто собирал заказ: "Ты чего, друг? А ну как себе бы такое купил или близкому человеку?" Заказ принимал мой муж, мужчинам за...
Мне очень жаль, но в этот раз саженцы разочаровали. Хочется сказать тому, кто собирал заказ: "Ты чего, друг? А ну как себе бы такое купил или близкому человеку?" Заказ принимал мой муж, мужчинам зачастую "до лампочки" что там и как, он не заморачивался, принял коробку... А вот я вечером очень расстроилась: саженец одного из котовников - мёртв (его нет вообще,просто контейнер с землёй. И одна из гейхер - мертва (засохшие, скрученные листья). Совесть есть такое складывать в заказ? Просто плевок... Мне очень жаль, всегда всем рекомендовала ваш садовый центр, отражая, что заботитесь о репутации и почти никогда не обманываете (был один случай - поставка розы "левого" сорта (в заказе была совсем другая роза)... Сами попросили отзыв - всё честно...
Ответ магазина:
Добрый день! В этот время года некотрые многолетники представляют собой просто укорененное растение, верхняя часть может отсутствовать вообще. Большая просьба рассмотреть ком с землей на наличие корневой системы и прислать фотографии на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Наталия, Москва
Получила от вас посылку с розами, номер 760811. 3 саженца розы. Упаковка хорошая, но и только. Чот не скажешь о товаре. Вы прислали откровенный брак! 2 розы из 3х, в ужасном состоянии! Очень много ...
Получила от вас посылку с розами, номер 760811. 3 саженца розы. Упаковка хорошая, но и только. Чот не скажешь о товаре. Вы прислали откровенный брак! 2 розы из 3х, в ужасном состоянии! Очень много почерневших побегов, вырезанные от самой прививке, а так же механических повреждений, в виде расколов побегов и переломов последних! Написала вам в день получения посылки письмо на почту, но спустя 3 дня вы не как не реагировали на мою претензию!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо получено, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Анна, Нижнесергинский р-он, пгт Дружинино
Купила 3 сорта лука-севка по 0,5кг. Ну, как всегда нужно перебрать...
Купила 3 сорта лука-севка по 0,5кг. Ну, как всегда нужно перебрать...
27 Марта, 2023
/ Светлана, Санкт-Петербург
Добрый день. Пришли розы. Упакованы хорошо. Но!!!!!! Корневая на саженцах ужасная. Смотрите на фото
Добрый день. Пришли розы. Упакованы хорошо. Но!!!!!! Корневая на саженцах ужасная. Смотрите на фото
26 Марта, 2023
/ Наталья, Дзержинский
