Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке ок...
Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке оказались лилии микс мартагон 3 шт, сорта которых, уже есть в этом заказе и мне не нужны. Хотела бы разобраться, почему так получилось и вернуть эти лилии обратно. Или заменить на те, которые у меня были заказаны. Если какие-то сорта отсутствовали, то можно было исключить их из заказа или сообщить об этом и согласовать изменения в заказе. Сообщите пожалуйста, как теперь лучше поступить? Если нет возможности частичной замены, могу вернуть весь заказ!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2026
/ Маргарита, Москва
Добрый день! 19.03.2026 получила посылку с пионами и клематисами. Качество отличное. Упаковано замечательно. Много лет заказываю. И Подворье никогда не подводило. Огромное спасибо сотрудникам и р...
Добрый день! 19.03.2026 получила посылку с пионами и клематисами. Качество отличное. Упаковано замечательно. Много лет заказываю. И Подворье никогда не подводило. Огромное спасибо сотрудникам и руководству
19 Марта, 2026
/ Елена
Все доставили быстро,саженцы отличного качества.
Все доставили быстро,саженцы отличного качества.
19 Марта, 2026
/ Анастасия, Краснодар
Спасибо за саженцы,заказ № 1032487. Пион китайский Лань Бао Ши -Синий сапфир в отличном состоянии уже распускающимися почками. Примулы мелкозубчатые белая и красные -живые корни и листочки показыв...
Спасибо за саженцы,заказ № 1032487. Пион китайский Лань Бао Ши -Синий сапфир в отличном состоянии уже распускающимися почками. Примулы мелкозубчатые белая и красные -живые корни и листочки показывают. Очень хотела получить дрок волосистый Ванкувер, пришел в горшочке 9см, побеги 25 см зеленые с листочками. Магнолия Генри Керн живая с распускающимися почками, крепкий саженец как в описании до 50см. Я очень довольна покупкой .Меня все устраивает в работе магазина, нет претензий.Заказываю уже не первый раз.Всё отлично
30 Марта, 2026
/ ольга
Получила заказ. Все луковицы лилий и корневища гипсофилы в хорошем состоянии . Большое спасибо!
Получила заказ. Все луковицы лилий и корневища гипсофилы в хорошем состоянии . Большое спасибо!
25 Марта, 2026
/ Наталия
Спасибо большое за заказ. Все упаковано аккуратно, растения живые ,появились маленькие побеги. Посадим и посмотрим ,что вырастет
Спасибо большое за заказ. Все упаковано аккуратно, растения живые ,появились маленькие побеги. Посадим и посмотрим ,что вырастет
19 Марта, 2026
/ Лариса
Не первый год заказываю саженцы в этом магазине. Качество, упаковка, как всегда отличное!
Не первый год заказываю саженцы в этом магазине. Качество, упаковка, как всегда отличное!
24 Марта, 2026
/ Светлана, Казань
Получила заказ 1051488 и осталась розачарована. Одно растение сломали при упаковке, два растения имеют по две ниточке вместо росточков, как они дальше будут развиваться неизвестно.
Получила заказ 1051488 и осталась розачарована. Одно растение сломали при упаковке, два растения имеют по две ниточке вместо росточков, как они дальше будут развиваться неизвестно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Состояние саженцев является естественным для этого времени года и не вызывает опасений. Высаживайте и не переживайте.
Podvorje.ru
25 Марта, 2026
/ Нина, Осташево
Сегодня получила свои примулы. Все цветут. все красивые. Отдельно благодарю за упаковку - цветы в прекрасном состоянии, почва влажная. Спасибо большое и удачи!
Сегодня получила свои примулы. Все цветут. все красивые. Отдельно благодарю за упаковку - цветы в прекрасном состоянии, почва влажная. Спасибо большое и удачи!
21 Марта, 2026
/ Светлана, Новозыбков
10 марта 2026года получила первую посылку с саженца и в этом сезоне. Качеством саженцев очень довольна:не маленькие, с развитой корневой системой, проснувшимися почками. Пересадили в новые контейне...
10 марта 2026года получила первую посылку с саженца и в этом сезоне. Качеством саженцев очень довольна:не маленькие, с развитой корневой системой, проснувшимися почками. Пересадили в новые контейнеры, растения активно тронулись в рост. Я не первый год заказываю растения в Подворье, мне нравится ассортимент и качество саженцев. Удобный, понятный сайт и условия работы магазина. Получила сирень Палибин, овсец и тысячелистникДиадема. Благодарю за качество работы с заказчиками.
18 Марта, 2026
/ Елена, Осташков
Больше 20 лет являюсь клиентом садового Подворья. Претензий к качеству не имею. Большой выбор саженцев плодово-ягодных, роз, лилий, семян. Если нет наличии можно заказать.
Больше 20 лет являюсь клиентом садового Подворья. Претензий к качеству не имею. Большой выбор саженцев плодово-ягодных, роз, лилий, семян. Если нет наличии можно заказать.
22 Марта, 2026
/ Людмила, Москва
Весь посадочный материал в заказе порадовал. А сервис формирования, оповещения, выдачи - пожалуй, лучший из всех, которыми приходилось пользоваться. Теперь только бы доставить к месту посадки, дожд...
Весь посадочный материал в заказе порадовал. А сервис формирования, оповещения, выдачи - пожалуй, лучший из всех, которыми приходилось пользоваться. Теперь только бы доставить к месту посадки, дождаться условий, устроить на постоянное место и т.д. Надеюсь, что позитив "Подворья" и тут будет в помощь.
25 Марта, 2026
/ Мария
