Добрый день, получила посылку упаковано и доставлено в отличном состоянии. Но один саженец не живой. Это тот минус, который доставил неприятность. Фотографию саженца отправить сегодня нет возможности.
Добрый день, получила посылку упаковано и доставлено в отличном состоянии. Но один саженец не живой. Это тот минус, который доставил неприятность. Фотографию саженца отправить сегодня нет возможности.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
30 Марта, 2023
/ Марина, Санкт-Петербург
Каждую весну подкупаю здесь саженцы, чтобы пополнить мою коллекцию растений. В этом году купила розу Мария Каллас производства Topalovic. Саженец отлично упакован, имеет несколько живых почек, каче...
Каждую весну подкупаю здесь саженцы, чтобы пополнить мою коллекцию растений. В этом году купила розу Мария Каллас производства Topalovic. Саженец отлично упакован, имеет несколько живых почек, качественно облит воском.
30 Марта, 2023
/ Юлия, Москва
Кроме этого интернет магазина не хочу больше нигде заказывать. Так мне все нравится. Заказы делаю ни в первый раз
Кроме этого интернет магазина не хочу больше нигде заказывать. Так мне все нравится. Заказы делаю ни в первый раз
27 Марта, 2023
/ Светлана, Воскресенск
Добрый день. Получила заказ 803529. Разочарована качеством двух из трех присланных мне многолетников в горшочках.Хорошее состояние только у саженца вероники, монарда Raspberry Wine полностью гнилая...
Добрый день. Получила заказ 803529. Разочарована качеством двух из трех присланных мне многолетников в горшочках.Хорошее состояние только у саженца вероники, монарда Raspberry Wine полностью гнилая, вся веточка была покрыта плесенью, горечавка White Magik пришла в виде проросших семян какого- то растения ( хорошо если горечавки ), но это не саженец многолетнего растения в горшочке, перезимовавший и имеющий сформированную корневую систему, а только что проросшие маленькие росточки с едва вросшими в землю корешками. В магазине покупаю давно и много, но при получении этого заказа было сильно разочарована.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
29 Марта, 2023
/ Светлана, Москва
Заказываю второй год саженцы. Не всё хорошего качества.
Заказываю второй год саженцы. Не всё хорошего качества.
30 Марта, 2023
/ Светлана, Владимир
заказывала только одну розу "Леонардо да Винчи"потому как основной заказ роз уже сделала с осени в другом питомнике,а этой розы не оказалось,спасибо ,что даже с одним наименованием товара работаете...
заказывала только одну розу "Леонардо да Винчи"потому как основной заказ роз уже сделала с осени в другом питомнике,а этой розы не оказалось,спасибо ,что даже с одним наименованием товара работаете.Сайт очень понравился, вели по заказу от покупки, сбора заказа до доставки.Саженец в отличном состоянии.
27 Марта, 2023
/ Алина, Салават
Cпасибо.Пионы получил.Оба дошли.У пиона Сoral Sunset поврежден росток- надломлен.Фото прилагаю.
Cпасибо.Пионы получил.Оба дошли.У пиона Сoral Sunset поврежден росток- надломлен.Фото прилагаю.
Ответ магазина:
Добрый день! В этом нет ничего страшного. В нижней части побега проснутся ещё почки. И вскоре появятся новые ростки. Тем более этот сорт славится своей регенерирующей способностью.
Podvorje.ru
29 Марта, 2023
/ Борис, Санкт-Петербург
Добрый день в этом году весной получила три посылки -лилии мартагоны. Все в хорошем состоянии. В подворье заказываю лилии с 2013г. Хочу сказать спасибо! Надеюсь, что на следующий год будут еще и д...
Добрый день в этом году весной получила три посылки -лилии мартагоны. Все в хорошем состоянии. В подворье заказываю лилии с 2013г. Хочу сказать спасибо! Надеюсь, что на следующий год будут еще и другие сорта лилий мартагон.
29 Марта, 2023
/ Светлана, Тимашевский р-н, станица Медведовская
Товар получен вовремя, в хорошем качестве
Товар получен вовремя, в хорошем качестве
29 Марта, 2023
/ Ольга
Посылка пришла быстро . Товар в хорошем качестве
Посылка пришла быстро . Товар в хорошем качестве
30 Марта, 2023
/ Елена, Новосибирск
Здравствуйте,получила заказ и расстроилась,вместо трёх луковиц в заводской упаковке, положили две.
Здравствуйте,получила заказ и расстроилась,вместо трёх луковиц в заводской упаковке, положили две.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Ольга, Москва
Заказывала растения в "Подворье" первый раз: розу и 2 эхиноцеи. Эхинацея Лакота Ред вообще без признаков жизни, даже спустя 10 дней, как она посажена в контейнер. То есть деньги на ветер! Другая эх...
Заказывала растения в "Подворье" первый раз: розу и 2 эхиноцеи. Эхинацея Лакота Ред вообще без признаков жизни, даже спустя 10 дней, как она посажена в контейнер. То есть деньги на ветер! Другая эхиноцея развивается медленно. Розу ещё не высадила.
Ответ магазина:
Добрый день!
На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней.
Ваше письмо получено 26 марта. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Ольга, Саратов