На фото указаны варианты поставки, но мне пришло какое-то чудо размером 2 см. Второй день пишу на сайте и ч ватсапе, но на мои сообщения никто не отвечает. Звоню в Подворье в 17.00,а автоответчик г...
На фото указаны варианты поставки, но мне пришло какое-то чудо размером 2 см. Второй день пишу на сайте и ч ватсапе, но на мои сообщения никто не отвечает. Звоню в Подворье в 17.00,а автоответчик говорит, что сейчас вам никто не ответил т. к. специалисты работают до 18.00. Издеваются над клиентами, с которых взяли деньги за товар.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Напоминаем, что 8-11 мая были выходные дни.
Podvorje.ru
8 Мая, 2025
/ Светлана, Брянск
Один стволик с двумя развилка см 15 в высоту
Один стволик с двумя развилка см 15 в высоту
28 Апреля, 2025
/ Татьяна, Сыктывкар
Получила свой заказ из 18ти позиций! Все саженцы живые, с листочками, у закрытой корневой грунт влажный. Саженцы с открытой корневой были бережно помещены в плотные пакеты, и даже мне показалось, ч...
Получила свой заказ из 18ти позиций! Все саженцы живые, с листочками, у закрытой корневой грунт влажный. Саженцы с открытой корневой были бережно помещены в плотные пакеты, и даже мне показалось, что на их корнях было что-то вроде геля или аквагрунта. Ничего не щасохло и не повредил ось. Большое спасибо! Но только вот Ирга мне не понравилась и корень и ствол как будто неживые, почему-то даже почки не набухли. Может я ошибаюсь, буду ждать...
2 Мая, 2025
/ Ольга, Королёв
Получила штамбовую розу в очень плохом состоянии : земляной ком пересушен, привитая роза, как хворост. Саженец на выброс.
Получила штамбовую розу в очень плохом состоянии : земляной ком пересушен, привитая роза, как хворост. Саженец на выброс.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
10 Мая, 2025
/ Лариса, Екатеринбург
Роза Супер Труппер пришла в заявленные продавцом сроки. Состояние и упаковка отличные. Пока не сажала. Надеюсь цвет и другие обещенные характеристики тоже соответствуют данному сорту.
Роза Супер Труппер пришла в заявленные продавцом сроки. Состояние и упаковка отличные. Пока не сажала. Надеюсь цвет и другие обещенные характеристики тоже соответствуют данному сорту.
29 Апреля, 2025
/ Надежда
получила заказ 9849937 . в горшке нет одной гейеры посылаю фото
получила заказ 9849937 . в горшке нет одной гейеры посылаю фото
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
29 Апреля, 2025
/ Мария, Москва
Ужасные саженцы. Выброшенные деньги. Полтора см размером. Загнулись на второй день. Не советую обращаться в такой магазин.
Ужасные саженцы. Выброшенные деньги. Полтора см размером. Загнулись на второй день. Не советую обращаться в такой магазин.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
28 Апреля, 2025
/ Светлана, Москва
Здравствуйте. Сделали несколько интернет-заказов. Забирали самовывозом в садовом центре (д. Грибки). По итогам, не все саженцы проснулись, например, Арония (рябина черноплодная) Викинг, чёрная мали...
Здравствуйте. Сделали несколько интернет-заказов. Забирали самовывозом в садовом центре (д. Грибки). По итогам, не все саженцы проснулись, например, Арония (рябина черноплодная) Викинг, чёрная малина (оба саженца), пирус Мандан. Были с почками. Но они так и не открылись, хотя есть опыт "реанимации растений". При посадке всех растений и спустя 2 недели использовала корневин, циркон. С радостью бы вернула/обменяла проданные некондиционные товары.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Мила
Добрый день. Получила шикарное цветущее растение. Упаковка отличная, быстрая отправка. Спасибо !
Добрый день. Получила шикарное цветущее растение. Упаковка отличная, быстрая отправка. Спасибо !
1 Мая, 2025
/ Ирина, Старый Оскол
Очень неоднознчная покупка.. Оформляла покупку с доставкой - когда дерево прибыло в магазин, доставить не смогли. Пришлось менять планы, ехать самим за ним куда то за Долгопрудный. Помочь с погруз...
Очень неоднознчная покупка.. Оформляла покупку с доставкой - когда дерево прибыло в магазин, доставить не смогли. Пришлось менять планы, ехать самим за ним куда то за Долгопрудный. Помочь с погрузкой в машину - целая история, только со скандалом. Ну и главное - сорта подписаны не все. Мало того, что вы покупаете кота в мешке, так и после покупке не известно, что все-таки купили, потому что часть прививок обозначена только номером и производитель не дал расшифровки, что этот номер означает
8 Мая, 2025
/ Ульяна, Москва
Заказывала три растения:
папоротник Rotstiel (контейнер)
Гвоздику травянку Кофетти Вайт белую (контейнер)
Хосту Hyuga Urajiro (пакет)
Заказ пришел быстро, все четко, растения в хорошем состоянии и ...
Заказывала три растения:
папоротник Rotstiel (контейнер)
Гвоздику травянку Кофетти Вайт белую (контейнер)
Хосту Hyuga Urajiro (пакет)
Заказ пришел быстро, все четко, растения в хорошем состоянии и хорошего размера.
Хосточка, правда, очень маленькая, но с отличными корешками и клювиком.Сейчас Японочка идет в рост и еще не совсем развернув лист, уже показывает свою сортность.
27 Апреля, 2025
/ Лидия З.
В этом месяце получила три заказа, в каждом по четыре розы. В первом заказе одна мертвая, во втором две - пытаюсь реанимировать, но пока безуспешно. Претензии отправлены вовремя, жду ответа. Из пос...
В этом месяце получила три заказа, в каждом по четыре розы. В первом заказе одна мертвая, во втором две - пытаюсь реанимировать, но пока безуспешно. Претензии отправлены вовремя, жду ответа. Из последнего заказа одна роза в плачевном состоянии, но дам ей шанс, Пастелла была вся черная, отказалась при выдаче, жду возврата денег за нее. Для себя решила, что Топалович больше заказывать точно не буду, сплошное разочарование в этом году, к сожалению.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Podvorje.ru
12 Мая, 2025
/ Елена