Получал очередной заказ магнолия Лебнера Леонард Мессель. Когда вынесли саженец был приятно удивлен размером и качеством растения, даже были два цветка. На участке растут и цветут четыре магнолии, ...
Получал очередной заказ магнолия Лебнера Леонард Мессель. Когда вынесли саженец был приятно удивлен размером и качеством растения, даже были два цветка. На участке растут и цветут четыре магнолии, в принципе все хорошо. Но именно эту покупал из-за того, что самая морозостойкая!
18 Мая, 2023
/ Владимир
Саженец сирени Минуэт пришёл качественный, хорошо облиственный, живенький.
Саженец сирени Минуэт пришёл качественный, хорошо облиственный, живенький.
23 Мая, 2023
/ Анна, Вологда
Заказала рассаду пряных трав: розмарина, шалфея, тимьяна, черешкового сельдерея и рассаду цветов: алиссума и газании. Рассада пришла замечательная, вся крепкая, тёмно-зелёная, видно, что здоровая. ...
Заказала рассаду пряных трав: розмарина, шалфея, тимьяна, черешкового сельдерея и рассаду цветов: алиссума и газании. Рассада пришла замечательная, вся крепкая, тёмно-зелёная, видно, что здоровая. Алиссум уже с цветами, а газания с бутонами. Кустики трав объёмные, не замухрышки с одной веточкой! В общем, я очень и очень довольна! Спасибо!!!
25 Мая, 2023
/ Ольга, Москва
Недавно получила свой заказ растений 769207. Неоднократно пользуюсь услугами Подворья. Всегда качественный посадочный материал. Заказывая, знаешь, что получишь качественный товар. очень удобно дела...
Недавно получила свой заказ растений 769207. Неоднократно пользуюсь услугами Подворья. Всегда качественный посадочный материал. Заказывая, знаешь, что получишь качественный товар. очень удобно делать заказ, внимательные сотрудники. Ни разу не было пересорта. Всем рекомендую данный магазин. Спасибо всем сотрудникам огромное!!!
22 Мая, 2023
/ Марина, Владимир
Ну что сказать.из высланых месяц назад гейхер в смешных нежизнеспособных размерах одна окончательно сдохла,вторая не развивается вообще.груша Просто мария в микроскопическом размере с малюсенькой к...
Ну что сказать.из высланых месяц назад гейхер в смешных нежизнеспособных размерах одна окончательно сдохла,вторая не развивается вообще.груша Просто мария в микроскопическом размере с малюсенькой корневой системой(две ниточки корней)очень плохо развивается,сидит с постоянно опущеными листики,т.к.корней то фактически нет.я постоянный клиент Подворья с 2014 года.основной костяк моего сада из вашего ассортимента-хвойные,розы,плодовые.заказывала и знакомым через свой личный кабинет.всегда было все хорошо.этот год оказался просто позорным для вас,растения практически все что я у вас купила за этот сезон не соответствует качеству,практически мошенничество то ,чем вы начали заниматься.очень разочарована ,если раньше зделав заказ я была уверенна в качестве саженца и если вдруг случился форс мажор был возврат денег.теперь просто издевательские отписки от вас и смешной возврат 50 процентов от стоимости гейхеры вообще верх вашей щедрости и компетентности.что случилось с вашим магазином,просто такое ощущение как будто у вас такая же теперь ситуация как в злопалучном закрывшимся "Мире Увлечений"
Ответ магазина:
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались разочарованы заказами.
По имеющейся информации 17 апреля Вы писали, что у растения вышел росток, далее мы ожидали от Вас фото гейхеры для возможного варианта возврата.
Претензии принимаются на адрес: p@podvorje.ru
Podvorje.ru
17 Мая, 2023
/ Мила
Очень ждала. Но увы прижел засохший. Очень жаль.
Очень ждала. Но увы прижел засохший. Очень жаль.
Ответ магазина:
Добрый день! Для рассмотрения претензии просьба прислать фото саженца полностью с биркой на адрес: p@podvorje.ru
Podvorje.ru
19 Мая, 2023
/ Людмила, Краснодар
Заказала Вишню Ровесница, Черешню Брянская розовая, Гортензия метельчатая Ренсам / Самарская Лидия. Доставили все целенькое. Черешня и гортензия в норме. С листочками, зеленые. А вот вишня... Полус...
Заказала Вишню Ровесница, Черешню Брянская розовая, Гортензия метельчатая Ренсам / Самарская Лидия. Доставили все целенькое. Черешня и гортензия в норме. С листочками, зеленые. А вот вишня... Полусухой прутик. Почти безнадежна. Посадила, попробовала отлить - не получилось. Ни одна почка не раскрылась. Да и были почки на вид неживые.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения.
На нашем сайте в разделе Доставка и Оплата прописаны правила приема претензий по качеству:
Если после получения заказа вы обнаружили в его составе растения ненадлежащего качества вы можете предъявить претензию. Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х дней с момента получения заказа:
1) Сфотографировать растение. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
24 Мая, 2023
/ Елена, Саратов
Спасибо, заказ получила, всё в хорошем состоянии. Спасибо большое, что вернули деньги за сухой можжевельник. Вы как всегда молодцы. Рекомендую вам друзьям
Спасибо, заказ получила, всё в хорошем состоянии. Спасибо большое, что вернули деньги за сухой можжевельник. Вы как всегда молодцы. Рекомендую вам друзьям
19 Мая, 2023
/ Татьяна
Очень хороший магазин! Я делала два предзаказа, один уже получила. Всё делается удивительно четко и удобно. Сайт устроен отлично, система заказов, оповещения и обратной связи продумана до мелочей. ...
Очень хороший магазин! Я делала два предзаказа, один уже получила. Всё делается удивительно четко и удобно. Сайт устроен отлично, система заказов, оповещения и обратной связи продумана до мелочей. Посадочный материал хорошего качества, в отличном состоянии.
22 Мая, 2023
/ Мария, Москва
Получила сосну Шверина Витхорст,Цесарини Блю,ель Нидиформис и Прокумбенс ,все саженцы отличного качества,с приростами.Посылка дошла быстро ,все саженцы отлично упакованы. Не первый раз заказываю ра...
Получила сосну Шверина Витхорст,Цесарини Блю,ель Нидиформис и Прокумбенс ,все саженцы отличного качества,с приростами.Посылка дошла быстро ,все саженцы отлично упакованы. Не первый раз заказываю растения в Подворье и очень довольна качеством обслуживания и посадочным материалом. Спасибо Вам огромное!!!
23 Мая, 2023
/ Лариса, Щекино
Снова пересорт! Совсем не соответствует заявленному сорту! По 11-12 лепестков, смотрится, как обычный копеечный тюльпан
Снова пересорт! Совсем не соответствует заявленному сорту! По 11-12 лепестков, смотрится, как обычный копеечный тюльпан
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
24 Мая, 2023
/ Людмила
Заказала саженцы голубики, пришли хорошие качественные саженцы. Спасибо
Заказала саженцы голубики, пришли хорошие качественные саженцы. Спасибо
28 Мая, 2023
/ Елена, Курган
