Получила землянику Тоскана. Хорошо упаковано, земля в меру влажная, кустики в хорошем состоянии. Доставку быстро произвели. Ставили одни сроки, а привезли ранее установленных сроков.
Получила землянику Тоскана. Хорошо упаковано, земля в меру влажная, кустики в хорошем состоянии. Доставку быстро произвели. Ставили одни сроки, а привезли ранее установленных сроков.
24 Июня, 2024
/ Татьяна, Москва, п. Марушкинское, д. Марушкино
Здравствуйте! Я являюсь постоянным заказчиком ваших растений, поскольку растения-это мое хобби. Сегодня получила очередной заказ номер 910826. Растения получила во время. Очень понравился курьер- А...
Здравствуйте! Я являюсь постоянным заказчиком ваших растений, поскольку растения-это мое хобби. Сегодня получила очередной заказ номер 910826. Растения получила во время. Очень понравился курьер- Александр Тимофеевич. Доброжелательный и ответственный. В целом растения понравились. Но в этот раз остался неприятный осадок от заказа. Дело в том, что я сначала определилась с датой основного заказа, получив его номер, а потом я оформила заказ розы, которая была последней. Я просила объединить с основным заказом, на что и получила согласие. Прошло несколько дней. Мне пришло СМС, что мой заказ в составе розы поменял статус и передан в службу доставки. Каково же было мое удивление, когда уже после этого этого пришло еще одно СМС, что заказанная роза закончилась и ее не могут положить в мой заказ. Очень большая просьба к администрации Подворья исключить такую практику работы с покупателями. По-моему все покупатели должны быть равны. Если на сайте после моего заказа появилась информация о том, что розы нет в наличии, это значит, что я ее заказала, каким образом, она могла закончится уже после того, как она была передана в службу доставки с основным заказом?. Заказ прошел стадию комплектации и была информация о передаче в службу доставки. Причем после комплектации заказа прошел не один день. Я ждала заранее предложенную мне дату доставки основного заказа, причем на значительную сумму. К сожалению такие случаи происходили и раньше. Очень обидно. Может быть правильнее установить порядок, в соответствии с которым если прошло бронирование заказа, то он не должен отменяться. Я готова всегда оплатить заказ заранее онлайн. Чтобы вы были уверены, что растение, которое забронировала, я выкуплю. И практически всегда так делаю. Надеюсь, что учтете пожелания постоянных покупателей. С уважением. Евгения Юрьевна.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за накладку.
Заказ 910826 до передачи в курьерскую службу, к сожалению, не добрался - отсутствие кондиционного товара выяснилось еще на стадии комплектации. К сожалению, из-за переезда такие случаи временно участились. Будем исправляться!
Podvorje.ru
20 Июня, 2024
/ Евгения
Добрый день !
Мой несчастный заказ попал в катаклизм со СДЭКом и пришел ко мне на 12 день.
Клематисы конечно вытянулись, но живые и бодрые. Грунт еще влажный.
Спасибо вам большое за качественные ра...
Добрый день !
Мой несчастный заказ попал в катаклизм со СДЭКом и пришел ко мне на 12 день.
Клематисы конечно вытянулись, но живые и бодрые. Грунт еще влажный.
Спасибо вам большое за качественные растения и отличную упаковку.
4 Июня, 2024
/ Людмила, Ворсма
В прошлом году всё лето провела в горшке, осенью посадила. Вроде всё устраивает, но в жизни она больше розовая, а я хотела малиновую. Либо пересорт.
В прошлом году всё лето провела в горшке, осенью посадила. Вроде всё устраивает, но в жизни она больше розовая, а я хотела малиновую. Либо пересорт.
22 Июня, 2024
/ Елена
Заказ 894638. Прибыл долгожданный рододендрон. Немного бледные были верхушки, но после посадки все исправилось на свету. Хороший,пушистый кустик и высоты уже приличной. Очень довольна покупкой. Спа...
Заказ 894638. Прибыл долгожданный рододендрон. Немного бледные были верхушки, но после посадки все исправилось на свету. Хороший,пушистый кустик и высоты уже приличной. Очень довольна покупкой. Спасибо!
13 Июня, 2024
/ Лариса, Москва
Заказом (875878 две лиственницы Стиф Випер на штамбе) осталась довольна, спасибо, Подворье! Кстати, покупаю растения не первый раз, всегда хорошее качество и главное- без пересорта.
Заказом (875878 две лиственницы Стиф Випер на штамбе) осталась довольна, спасибо, Подворье! Кстати, покупаю растения не первый раз, всегда хорошее качество и главное- без пересорта.
1 Июня, 2024
/ Марина, Апрелевка
Здравствуйте! Являюсь многолетним клиентом магазина. Второй раз получаю неизвестный сорт вместо заказанного пиона Бартзелла. Первый раз покупала в 2015 году, пион долго не давал бутонов, а когда го...
Здравствуйте! Являюсь многолетним клиентом магазина. Второй раз получаю неизвестный сорт вместо заказанного пиона Бартзелла. Первый раз покупала в 2015 году, пион долго не давал бутонов, а когда года через четыре наконец расцвёл, оказалось, что это совсем не Бартзелла, чем-то похож на Кора-Луиза.В марте 2023 года снова заказала пион Бартзелла, уж очень хотелось, и снова оказалась не Бартзелла, расцвело нечто розовое
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
19 Июня, 2024
/ Наталья
Спасибо! Осталась всем довольна. Растение отличного качества!
Спасибо! Осталась всем довольна. Растение отличного качества!
16 Июня, 2024
/ Татьяна, Нижний Новгород
Зацвел дружно, красивый, некрупный, долго цвел
Зацвел дружно, красивый, некрупный, долго цвел
17 Июня, 2024
/ Елена
Купила яблоню Уральское наливное с доставкой СДЭК. Конечно, сильно сомневалась, что товар придёт в нормальном виде. Но решила, если что можно будет отказаться. Товар пришёл отлично упакованным, ябл...
Купила яблоню Уральское наливное с доставкой СДЭК. Конечно, сильно сомневалась, что товар придёт в нормальном виде. Но решила, если что можно будет отказаться. Товар пришёл отлично упакованным, яблоня была даже с 2 малюсенькими яблочками, похожими на тот сорт, что я заказывала! Уже посадила. Буду надеяться, что приживется.
22 Июня, 2024
/ Е.а., Бужарово
Заказ номер 909479, земклуника "Купчиха" получила в прекрасном состоянии. Получаю второй заказ, упаковка выше всяких похвал. Огромное спасибо упаковщикам и доставка "Боксберри" тоже молодцы.
Заказ номер 909479, земклуника "Купчиха" получила в прекрасном состоянии. Получаю второй заказ, упаковка выше всяких похвал. Огромное спасибо упаковщикам и доставка "Боксберри" тоже молодцы.
17 Июня, 2024
/ Елена, Воскресенск
Долго цветет.
Долго цветет.
17 Июня, 2024
/ Елена