Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Видим, что в вашем заказе с самого начала была только одна роза Баронесс.
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Светлана, Знаменский р-он, с. Знаменское
Сорт соответствует,очень красивый,пахнет бомбически,как будто духами
Сорт соответствует,очень красивый,пахнет бомбически,как будто духами
10 Мая, 2025
/ Мария, Красная Поляна
Розы Топалович ужасного качества.
Розы Топалович ужасного качества.
3 Мая, 2025
/ Оксана, Омск
Получила саженцы роз в отличном состоянии! Осталась довольна всем: организацией работы, доставкой, качеством. Надеюсь, увижу прекрасное цветение уже этим летом. Спасибо большое!
Получила саженцы роз в отличном состоянии! Осталась довольна всем: организацией работы, доставкой, качеством. Надеюсь, увижу прекрасное цветение уже этим летом. Спасибо большое!
28 Апреля, 2025
/ Татьяна
Добрый день! Заказывала в Вашем интернет-магазине 2 розы. Пришли хорошо упакованные, но сами саженцы на вид не лучшего качества. Посадила, думала отойдут. Одна принялась, вторая сухая совершенно, ч...
Добрый день! Заказывала в Вашем интернет-магазине 2 розы. Пришли хорошо упакованные, но сами саженцы на вид не лучшего качества. Посадила, думала отойдут. Одна принялась, вторая сухая совершенно, чуда не случилось. Очень не приятно, т.к. искала именно розу "Роза Жюбиле дю Принц де Монако", ждала с сентября 2024г. и такое разочарование. Для Вас это поток, а для меня приживаемость Ваших роз 50%.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
12 Мая, 2025
/ Олеся
все отлично
все отлично
1 Мая, 2025
/ Вадим, Нахабино
Мертвая пришла роза, заказ с осени ждала. 600 руб.на ветер. От Топалович.
Мертвая пришла роза, заказ с осени ждала. 600 руб.на ветер. От Топалович.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Арузат, Ставрополь
Прислали корень неживой, просила заменить, в ответ молчание
Прислали корень неживой, просила заменить, в ответ молчание
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Видим ваши претензии от 22.04 и 06.05. Пожалуйста, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
1 Мая, 2025
/ Светлана, Санкт-Петербург
Получила заказ985690, клён веерный Голден.Очень огорчена,саженец сухой,кривой,изогнутый,корень 9 см,кочерыжка,ветка сухая,кривая от силы 40см,ни о каких 50-70см,заявленных на сайте,речи не идёт,поч...
Получила заказ985690, клён веерный Голден.Очень огорчена,саженец сухой,кривой,изогнутый,корень 9 см,кочерыжка,ветка сухая,кривая от силы 40см,ни о каких 50-70см,заявленных на сайте,речи не идёт,почек нет,пока доехал из Китая весь высох.Что из этого саженца может вырасти с таким медленным темпом роста 2-4см в год,да ничего не вырастет.Очень хотелось посадить такой на даче,да видно не судьба,не повезло.Очень расстроенна и разочарованна. Файл не могу прикрепить,тел.пишет неподдерживает в приложении.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
27 Апреля, 2025
/ Татьяна
Заказанные гортензии пришли аккуратно упакованные. Земля влажная и поэтому листочки не подведшие. Очень хороший посадочный материал
Заказанные гортензии пришли аккуратно упакованные. Земля влажная и поэтому листочки не подведшие. Очень хороший посадочный материал
27 Апреля, 2025
/ Елена
Не в первый раз заказываю растения в Подворье. Это и цветы,и плодовые кустарники.
В этот раз заказала чёрную смородину с ОКС и 3 кустика малины в горшочках.
Всё аккуратно упаковано,всё живое,всё ра...
Не в первый раз заказываю растения в Подворье. Это и цветы,и плодовые кустарники.
В этот раз заказала чёрную смородину с ОКС и 3 кустика малины в горшочках.
Всё аккуратно упаковано,всё живое,всё растёт!
Спасибо сотрудникам Подворья!
5 Мая, 2025
/ Татьяна
Роза Супер Труппер пришла в заявленные продавцом сроки. Состояние и упаковка отличные. Пока не сажала. Надеюсь цвет и другие обещенные характеристики тоже соответствуют данному сорту.
Роза Супер Труппер пришла в заявленные продавцом сроки. Состояние и упаковка отличные. Пока не сажала. Надеюсь цвет и другие обещенные характеристики тоже соответствуют данному сорту.
29 Апреля, 2025
/ Надежда
