Заказываю в вашем магазине не в первый раз. И всегда всё отлично. Качество посадочного материала, упаковка, сроки доставки, сообщения об изменении статуса заказа. Спасибо за вашу заботу о наших садах.
Заказываю в вашем магазине не в первый раз. И всегда всё отлично. Качество посадочного материала, упаковка, сроки доставки, сообщения об изменении статуса заказа. Спасибо за вашу заботу о наших садах.
17 Марта, 2023
/ Ольга, Тверь
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - вал...
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - валяющийся на упаковке 3см обломок, неживой (это видно на фото на сломе).. На отправленную претензию мне предлагают вернуть дегьги. Но я рассчитывала получить саженцы из проверенного магазина, в котором постоянно покупала растения. Убедительно прошу заменить новинку, которую я ждала 6 месяцев С уважением, Анна
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. К сожалению, иногда случаются повреждения при транспортировке. Ваша претензия получена, при положительном решении мы оформим возврат денежных средств.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Анна, Химки
Большой заказ на пионы.
Все пришло в целости и сохранности.
Все пионы и 1 георгин в отличнейшем состоянии. Очень давольна. Спасибо
Большой заказ на пионы.
Все пришло в целости и сохранности.
Все пионы и 1 георгин в отличнейшем состоянии. Очень давольна. Спасибо
18 Марта, 2023
/ Ксения, Дедовск
Заказ 800903.Отзыв про анемону "Elise Feldman". Я не поняла, где анемона. На фото видно два сорняка, один из которых одуванчик. Являюсь давним вашим клиентом, и была неприятно удивлена качеством по...
Заказ 800903.Отзыв про анемону "Elise Feldman". Я не поняла, где анемона. На фото видно два сорняка, один из которых одуванчик. Являюсь давним вашим клиентом, и была неприятно удивлена качеством посадочного материала.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Наталья, Москва
Здравствуйте! Получила заказ 796100. В заказе 9 позиций. Претензии по двум: 1) сирень Федерико Гарсия Лорка. При распаковке подумала что это барбарис, листья пурпурного цвета. Так должно быть или э...
Здравствуйте! Получила заказ 796100. В заказе 9 позиций. Претензии по двум: 1) сирень Федерико Гарсия Лорка. При распаковке подумала что это барбарис, листья пурпурного цвета. Так должно быть или это не сирень? 2) гортензия Панфлора. Первое впечатление не жилец. И вообще не понятно что это: гортензия или нет. Фото прилагаются. Первый раз за много лет, что я делаю у вас заказы, вижу такое !
Ответ магазина:
Добрый день. На данный момент считать гортензию и сирень нежизнеспособными и непригодными для посадки оснований нет. Большая просьба понаблюдать за растениями до высадки их в открытый грунт и прислать нам новые фотографии, если состояние саженцев будет ухудшаться.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Ольга, Тверь
Товар получила хорошего качества, цветы живые.
Большое спасибо. Пока посадила в горшки, т.к. проросли и убрала в подвал, надеюсь сохранятся до весны
Товар получила хорошего качества, цветы живые.
Большое спасибо. Пока посадила в горшки, т.к. проросли и убрала в подвал, надеюсь сохранятся до весны
20 Марта, 2023
/ Марина, Яшкинский р-он, пгт Яшкино
Корни пришли шикарные 18.02.2023
Корни пришли шикарные 18.02.2023
18 Марта, 2023
/ Светлана, Набережные Челны
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Здравствуйте.Получили заказ 798149, два пиона полностью сгнившие. Сразу написали Вам, приложили фото, до сих пор ответа не получили.
Ответ магазина:
Здравствуйте! На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ваше письмо-претензия получено и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ на электронную почту.
Podvorje.ru
21 Марта, 2023
/ Леонид, Курганинск
в сентябре заказывала иву пурпурную,даже и не ожидала такого отличного качества товара,да еще и с доставкой на дом!! сейчас получила два пиона древовидных, огромные саженцы и уже с молодыми побегам...
в сентябре заказывала иву пурпурную,даже и не ожидала такого отличного качества товара,да еще и с доставкой на дом!! сейчас получила два пиона древовидных, огромные саженцы и уже с молодыми побегами,просто отличный товар. и еще два саженца сирени,тоже все живое и хорошее!! спасибо огромное.
23 Марта, 2023
/ Юлия, Москва
Добрый день ! Сотрудники " ПОДВОРЬЯ!Получила от Вас посылку ! Покую не в первый раз ! Цены радуют . Все очень замечательно ! Товар как всегда в хорошем состояни . упаковано замечательно!Спасибо Вам...
Добрый день ! Сотрудники " ПОДВОРЬЯ!Получила от Вас посылку ! Покую не в первый раз ! Цены радуют . Все очень замечательно ! Товар как всегда в хорошем состояни . упаковано замечательно!Спасибо Вам за Ваш труд , за Вашу работу . !
22 Марта, 2023
/ Ольга, Казань
Здравствуйте. Сегодня получила посылку с саженцами роз. Я не впервые заказываю в Подворье и всегда довольна заказами. Вот и в этот раз все пришло в идеальном состоянии, и упаковка и сами саженцы за...
Здравствуйте. Сегодня получила посылку с саженцами роз. Я не впервые заказываю в Подворье и всегда довольна заказами. Вот и в этот раз все пришло в идеальном состоянии, и упаковка и сами саженцы за что огромное спасибо сотрудникам Подворья! Обязательно буду заказывать ещё.
22 Марта, 2023
/ Надежда
Добрый день. Получила заказ достаточно быстро. Все корни многолетних цветов живые. с проклюнувшимися почками
Отдельно хочу написать о гортензии. Саженец очень маленькие- 15 см. Тоненькие веточки,...
Добрый день. Получила заказ достаточно быстро. Все корни многолетних цветов живые. с проклюнувшимися почками
Отдельно хочу написать о гортензии. Саженец очень маленькие- 15 см. Тоненькие веточки, но с проклюнувшимися почками. Таких маленьких гортензий я никогда от вас не получала.
22 Марта, 2023
/ Тамара, Анапа
