Саженцы мыльнянки / сапонарии

Добрый день. 14.05.2025 получила посылку с саженцем сливы Малаховская. Саженец пришёл сухой, с мёртвыми, высохшими почками. В тот же день, направила в ваш адрес претензию, ответа на которую до сих пор нет(прошло 1,5 месяца). Прошу ответить.

За сезон уже получено 5 заказов . В трех из них есть проблемы : в одном заказе положили георгину с высохшими бульбами, трухлявая , во втором пришел пересорт рододендрона и в третьем полученном сегодня вообще не положили 2 растения ( лаванды) . По этому поводу направлены претензии , но ответа ни на одну из них как на было так и нет . Раньше не было проблем с растениями при заказе , всегда все приходило живое и по сорту , поэтому заказывала , сейчас уже на знаю как и быть

Получила заказ- 5 саженцев малины Золотой гигант. Из хорошего - упаковка, в картонной коробке, земля не рассыпалась. Что не понравилось: 1) качество саженцев. От одного отказалась без сомнений, совсем засох. Остальные забрала, но если бы выбирала в питомнике, то такие точно бы не взяла. Саженцы небольшие, тоненькие, листочки мелкие. Корневую не проверяла, но, думаю, тоже не очень хорошая, иначе бы и ростки были крепкие. Земля очень сырая, саженцы просто залиты. 2) Сроки доставки не соблюдены. По плану 21-23 мая, а в пункт выдачи привезли 16 мая в пятницу. Сроки были согласованы, но неожидано пришло смс - товар готов к выдаче. Это по меньшей мере неудобно. Не было возможности забрать заказ так рано. Ну что ж, делаю вывод - заказывать саженцы у вас больше не буду. Я больше 30 лет делаю покупки у вас, еще когда магазин был на Сущевском валу. Считала Подворье одним из лучших садовых магазинов. Обидно, что стали работать хуже.