Добрый день. Получила два заказа 825665 с розами и долгожданный заказ 812005 с гортензиями.
Добрый день. Получила два заказа 825665 с розами и долгожданный заказ 812005 с гортензиями.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
3 Июня, 2023
/ Надежда, Москва
Довольно крупный сам цветочек. Больше желтого, чем на фото с упаковки. Вечером и в пасмурную погоду более прикрыт, на солнце "растрепа" (фото "растрепой" тоже прикрепила).
Довольно крупный сам цветочек. Больше желтого, чем на фото с упаковки. Вечером и в пасмурную погоду более прикрыт, на солнце "растрепа" (фото "растрепой" тоже прикрепила).
26 Мая, 2023
/ Елена
Заказывала гортензию черешковую, корни ирисов сибирских , ландышей. Все в идеальном состоянии. Оперативная обработка заказа и отличное качество саженцев! Давно покупаю в этом магазине . И всегда он...
Заказывала гортензию черешковую, корни ирисов сибирских , ландышей. Все в идеальном состоянии. Оперативная обработка заказа и отличное качество саженцев! Давно покупаю в этом магазине . И всегда они могут удивить ассортиментом! Спасибо , Подворье, удачи Вам и до новых встреч !
31 Мая, 2023
/ Марина
Здравствуйте! Наконец-то получила долгожданный заказ, который должен был прийти ещё в марте (но данного товара не оказалось на складе). И вот, 27 мая приехали мои лилии!
Здравствуйте! Наконец-то получила долгожданный заказ, который должен был прийти ещё в марте (но данного товара не оказалось на складе). И вот, 27 мая приехали мои лилии!
28 Мая, 2023
/ Лариса, Стерлитамак
Очередным заказом очень довольна. Спасибо большое! Я много лет заказываю цветы в Вашем магазине и лично у меня никогда не было претензий. Товар всегда приходит в срок и хорошего качества.
Очередным заказом очень довольна. Спасибо большое! Я много лет заказываю цветы в Вашем магазине и лично у меня никогда не было претензий. Товар всегда приходит в срок и хорошего качества.
2 Июня, 2023
/ Елена
Большое спасибо! Качественные саженцы, отличная упаковка, очень оперативная доставка.
Большое спасибо! Качественные саженцы, отличная упаковка, очень оперативная доставка.
4 Июня, 2023
/ Сергей, Москва с.Красная Пахра
Саженцы хорошие, заказ выполнен точно в обещанный срок.
За очень много лет, практически с момента начала работы "Подворья", среди моих многочисленных покупок было не более 5 товаров, оказавшихся не...
Саженцы хорошие, заказ выполнен точно в обещанный срок.
За очень много лет, практически с момента начала работы "Подворья", среди моих многочисленных покупок было не более 5 товаров, оказавшихся некачественными, можно считать, что это погрешность.
Сотрудники изумительные, что сегодня тоже редкость (если это не гум-цум и т.п.). Спасибо.
26 Мая, 2023
/ Ирина
Спвсибо Вам большое!Сегодня 24.05.2023г.получила просто красавицу ель Нидиформис!Просто в восторге от ели.Буду и впредь заказыват у Вас.Благодарю!!!
Спвсибо Вам большое!Сегодня 24.05.2023г.получила просто красавицу ель Нидиформис!Просто в восторге от ели.Буду и впредь заказыват у Вас.Благодарю!!!
23 Мая, 2023
/ Ольга, Тверь
Растение получил. Размеры соответствуют заданным. Правда есть повреждения листьев. Специалист в магазине, конечно ничего определенного не сказал. Надеюсь, что причина, вызвавшая эти повреждения не ...
Растение получил. Размеры соответствуют заданным. Правда есть повреждения листьев. Специалист в магазине, конечно ничего определенного не сказал. Надеюсь, что причина, вызвавшая эти повреждения не летальна для всего растения.
Ответ магазина:
Добрый день. В данном повреждении нет ничего опасного доя растения. Это физиологическое нарушение. Так бывает, когда ткани листа не успевают за сокодвижением и"рвутся" по краям. Всё исправится само собой.
Podvorje.ru
2 Июня, 2023
/ Александр
Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответи...
Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответили, что претензии принимаются, в течении трёх дней, что можно было видеть в марте, розы получила в марте, были очень слабые, но я думала, что выходу их, но они все равно пропали, и претензии не принимаются,с этим магазином больше связываться не буду.
Ответ магазина:
Добрый день! Сожалеем, что розы не прижились.
Растения относятся к категории живого товара и у нас нет возможности влиять на агротехнику и внешние факторы после вручения заказа.
Если есть опасения, что растение ненадлежащего качества, лучше сделать фото сразу и прислать его нам до истечения трехдневного срока. Тогда на основании вовремя присланной претензии мы можем осуществить возврат денежных средств, если растение не проявит признаков жизни.
Podvorje.ru
29 Мая, 2023
/ Валентина, пгт. Кировское
Хороший посадочный материал: почка живая, всасывающие корешки появились.
Хороший посадочный материал: почка живая, всасывающие корешки появились.
26 Мая, 2023
/ Евгения, Зарайск
Совершенно не соответствует описанию, жалко потраченных сил и денег. Вместо 30см заявленных вырос более 60 см. Не махровый. От силы 11 лепестков. Посажен в первый ряд, портит всю картину
Совершенно не соответствует описанию, жалко потраченных сил и денег. Вместо 30см заявленных вырос более 60 см. Не махровый. От силы 11 лепестков. Посажен в первый ряд, портит всю картину
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
24 Мая, 2023
/ Людмила