За сезон уже получено 5 заказов . В трех из них есть проблемы : в одном заказе положили георгину с высохшими бульбами, трухлявая , во втором пришел пересорт рододендрона и в третьем полученном сего...
За сезон уже получено 5 заказов . В трех из них есть проблемы : в одном заказе положили георгину с высохшими бульбами, трухлявая , во втором пришел пересорт рододендрона и в третьем полученном сегодня вообще не положили 2 растения ( лаванды) . По этому поводу направлены претензии , но ответа ни на одну из них как на было так и нет . Раньше не было проблем с растениями при заказе , всегда все приходило живое и по сорту , поэтому заказывала , сейчас уже на знаю как и быть
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На ваши претензии обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
24 Мая, 2025
/ Наталья
В этом году впервые заказала розы в интернет магазине Подворье. Все розы были Топалович. Одна из заказа роза Акварель была черная, но все равно посадила её, надеясь что смогу выходить. Но нет, оказ...
В этом году впервые заказала розы в интернет магазине Подворье. Все розы были Топалович. Одна из заказа роза Акварель была черная, но все равно посадила её, надеясь что смогу выходить. Но нет, оказалась не жилец. Две самые дорогие Тоскана по 800 рублей вроде бы прижились. Еще одна Аспирин пока в раздумьях. Вообще саженцы очень отличаются от обычных из питомников России. Очень обрезанные корни, ну прям не более 15 см. Больше заказывать не буду. И еще по незнанию думала что заказываю у братьев Топалович, а оказывается это «двойник». Заказ 940258
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Питомники Braca Topalovic и Rasadnik Topalovic были основаны одновременно, выходцами из одной семьи.
Podvorje.ru
19 Мая, 2025
/ Ирина, Зеленодольск
Заказываю в Подворье не первый раз и сегодня получила свою очередную посылку с туей западной Малонианой Холуб, елью обыкновенной Томпа и водяникой черной. Растения пришли в отличном состоянии, креп...
Заказываю в Подворье не первый раз и сегодня получила свою очередную посылку с туей западной Малонианой Холуб, елью обыкновенной Томпа и водяникой черной. Растения пришли в отличном состоянии, крепкие, красивые, выше всяких похвал! Хочу сказать огромное спасибо за вашу работу, за отличные экземпляры растений. Однозначно буду заказывать здесь ещё.
23 Мая, 2025
/ Наталья, Иглино
Здравствуйте! Получила свой заказ -Клематис Люминос Даск.Растение доехало в идеальном состоянии, спасибо за надёжную упаковку! Кроме того,радует состояние самого саженца-это уже полноценное взросло...
Здравствуйте! Получила свой заказ -Клематис Люминос Даск.Растение доехало в идеальном состоянии, спасибо за надёжную упаковку! Кроме того,радует состояние самого саженца-это уже полноценное взрослое растение с бутонами! Благодарю всю команду, принимавшую участие, в исполнении моего заказа!
18 Мая, 2025
/ Наталья, Левое Ящерово деревня
Добрый день магазин Подворье. Мой номер заказа 954503 от 15. 04.2025 г. Роза на штамбе Лаваглут Топаловичи . Роза к великому сожалению не проснулась ,ни одной почки не раскрыла . Прошу вас вернуть ...
Добрый день магазин Подворье. Мой номер заказа 954503 от 15. 04.2025 г. Роза на штамбе Лаваглут Топаловичи . Роза к великому сожалению не проснулась ,ни одной почки не раскрыла . Прошу вас вернуть мне деньги за некачественный товар. Я заплатила 3, 600. С уважением Елена.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
19 Мая, 2025
/ Елена, Москва
5 лет приобретаю в Подворье разные саженцы цветы и хвойные очень довольна. все растения здоровые и хорошо приживаются. Спасибо большое всем сотрудникам Питомника всегда помогают при выборе грамотн...
5 лет приобретаю в Подворье разные саженцы цветы и хвойные очень довольна. все растения здоровые и хорошо приживаются. Спасибо большое всем сотрудникам Питомника всегда помогают при выборе грамотными консультациями.
20 Мая, 2025
/ Ольга
У меня не совсем отзыв, но очень хочется задать один вопрос - почему вы убрали практически всю информацию о растении на его странице? Я давно с вами знакома, много лет. И раньше описание растений б...
У меня не совсем отзыв, но очень хочется задать один вопрос - почему вы убрали практически всю информацию о растении на его странице? Я давно с вами знакома, много лет. И раньше описание растений было достаточно подробным, его хватало, чтобы не лезть в другие источники. Например, сейчас заказы луковичных на осень - ну что это за сроки цветения - май? Начало, конец? Раннее цветение, позднее? Только на некоторых сортах есть эта информация. Пожалуйста, верните эту информацию, она нужна.
23 Мая, 2025
/ Наталья
Половина приобретенных корешков многолетников сгнили, монарда и колокольчик персиколистный блю не ожили.терпение моё кончилось.отказываюсь от подворья.
Половина приобретенных корешков многолетников сгнили, монарда и колокольчик персиколистный блю не ожили.терпение моё кончилось.отказываюсь от подворья.
19 Мая, 2025
/ Ольга, Дзержинск, городской округ Дзержинск
Всё полученные в этом году заказы заслуживают высокой похвалы. Спасибо
Всё полученные в этом году заказы заслуживают высокой похвалы. Спасибо
23 Мая, 2025
/ Татьяна
Получила большую посылку сегодня. Все на высшем уровне - и растения великолепные, и упаковка. Спасибо за такую работу!
Получила большую посылку сегодня. Все на высшем уровне - и растения великолепные, и упаковка. Спасибо за такую работу!
24 Мая, 2025
/ Александра, Выборг
Получила долгожданный рододендрон ! Такая красотища! Саженец великолепный , спасибо огромное !
Получила долгожданный рододендрон ! Такая красотища! Саженец великолепный , спасибо огромное !
20 Мая, 2025
/ Елена
Получила из Подворья заказ с клематисом в пункте выдачи. Сразу не обратила внимания, что клематис мертвый. Не ожидала, что Подворье может подложить такую подлянку. Сразу написала им претензию, кото...
Получила из Подворья заказ с клематисом в пункте выдачи. Сразу не обратила внимания, что клематис мертвый. Не ожидала, что Подворье может подложить такую подлянку. Сразу написала им претензию, которую они рассматривали ровно месяц. После третьего обращения мне ответили, что претензии не принимают, если ты растение забрал. Тогда не понимаю, какие они принимают претензии. В общем магазин скатился вниз по качеству обслуживания клиентов. Так что имейте ввиду, что претензии на присланный некачественный товар данный магазин НЕ ПРИНИМАЕТ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Специалист не учел все обстоятельства. Претензия пересмотрена, стоимость клематиса возвращена на лицевой счет.
Podvorje.ru
25 Мая, 2025
/ Наталия
