Добрый день! Вчера получила посылку с 3 клематисами, сумма приличная,почти 6000 руб, это треть моей пенсии. Лучше бы я не покупала кота в мешке, очень расстроилась. Один ещё более менее живой, а во...
Добрый день! Вчера получила посылку с 3 клематисами, сумма приличная,почти 6000 руб, это треть моей пенсии. Лучше бы я не покупала кота в мешке, очень расстроилась. Один ещё более менее живой, а вот 2 вообще пропащие. Как можно отправлять такой товар??? Эти бедные растюшки как из концлагеря приехали, сухие веточки, листики полудохлые бледные, одно название. Они однозначно не приживуться.Требую вернуть деньги за 2 клематиса или заменить их.
Ответ магазина:
Добрый день! Ответ отправлен Вам на эл.почту.
Podvorje.ru
26 Мая, 2023
/ Ольга, Октябрьский
Саженцы пришли в хорошем состоянии
Саженцы пришли в хорошем состоянии
24 Мая, 2023
/ Ольга, Волгодонской р-он, с-ца Романовская
В марте оформила заказ - первый раз. Волновалась, мне под 70. Растение большое - 5л. Доставка в Санкт-Петербург. Вчера получила заказ. Сказать, что я в восторге - ничего не сказать. Растение как на...
В марте оформила заказ - первый раз. Волновалась, мне под 70. Растение большое - 5л. Доставка в Санкт-Петербург. Вчера получила заказ. Сказать, что я в восторге - ничего не сказать. Растение как на картинке ни одной сухой веточки. СПАСИБО!!!
26 Мая, 2023
/ Татьяна, Санкт-Петербург
Луковки гиппеаструмов, посаженные в апреле, цветут по сорту по 2 стрелки. Масса положительных эмоций. Спасибо, Подворье! Отдельное спасибо за акцию недели :-) На фото сорта Розали, Маттерхорн и Даб...
Луковки гиппеаструмов, посаженные в апреле, цветут по сорту по 2 стрелки. Масса положительных эмоций. Спасибо, Подворье! Отдельное спасибо за акцию недели :-) На фото сорта Розали, Маттерхорн и Дабл кинг.
16 Мая, 2023
/ Марина, Алушта
Красивый, цвет соответствует, все луковицы были хорошие). Спасибо.
Красивый, цвет соответствует, все луковицы были хорошие). Спасибо.
22 Мая, 2023
/ Татьяна, Липецк
Заказывала три саженца голубики и один клематис. Упаковка идеальная, растения выше всяких похвал. Все с бутонами, высота по 80см, клематис больше метра. Огромное спасибо, просто не ожидала, что рас...
Заказывала три саженца голубики и один клематис. Упаковка идеальная, растения выше всяких похвал. Все с бутонами, высота по 80см, клематис больше метра. Огромное спасибо, просто не ожидала, что растения будут так прекрасны...
24 Мая, 2023
/ Ирина
Очень ждала. Но увы прижел засохший. Очень жаль.
Очень ждала. Но увы прижел засохший. Очень жаль.
Ответ магазина:
Добрый день! Для рассмотрения претензии просьба прислать фото саженца полностью с биркой на адрес: p@podvorje.ru
Podvorje.ru
19 Мая, 2023
/ Людмила, Краснодар
Г.Тверь. Ооьга Спасибо за ель нидиформис!Ель прекрасна!Я в восторге!Буду и дальше делать у Вас заказы.Благодарю Вас!
Г.Тверь. Ооьга Спасибо за ель нидиформис!Ель прекрасна!Я в восторге!Буду и дальше делать у Вас заказы.Благодарю Вас!
23 Мая, 2023
/ Ольга, Тверь
Заказывала клеммтимы. Растения пришли в отличном состоянии, отросшые ростки не сломались при пересылке. Я очень довольна, т. к. давно искала именно эти два сорта. Огромное срасибо работе команды По...
Заказывала клеммтимы. Растения пришли в отличном состоянии, отросшые ростки не сломались при пересылке. Я очень довольна, т. к. давно искала именно эти два сорта. Огромное срасибо работе команды Подворья. С уважением, Ирина
25 Мая, 2023
/ Ирина, Кемерово
Заказывал "Яблоня Китайка золотая ранняя" прислали очень хорошо упакованный саженец с распустившими почками и хорошей корневой системой завернутой в пакет, я очень доволен и благодарен за саженец и...
Заказывал "Яблоня Китайка золотая ранняя" прислали очень хорошо упакованный саженец с распустившими почками и хорошей корневой системой завернутой в пакет, я очень доволен и благодарен за саженец и всем советую интернет-магазин "Подворье".
25 Мая, 2023
/ Александр, Новоузенск
Заказала Вишню Ровесница, Черешню Брянская розовая, Гортензия метельчатая Ренсам / Самарская Лидия. Доставили все целенькое. Черешня и гортензия в норме. С листочками, зеленые. А вот вишня... Полус...
Заказала Вишню Ровесница, Черешню Брянская розовая, Гортензия метельчатая Ренсам / Самарская Лидия. Доставили все целенькое. Черешня и гортензия в норме. С листочками, зеленые. А вот вишня... Полусухой прутик. Почти безнадежна. Посадила, попробовала отлить - не получилось. Ни одна почка не раскрылась. Да и были почки на вид неживые.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения.
На нашем сайте в разделе Доставка и Оплата прописаны правила приема претензий по качеству:
Если после получения заказа вы обнаружили в его составе растения ненадлежащего качества вы можете предъявить претензию. Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х дней с момента получения заказа:
1) Сфотографировать растение. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
24 Мая, 2023
/ Елена, Саратов
Здравствуйте! Заказ я получила и довольна всем - сервисом обслуживания, доставкой и самое главное - качеством растений. Мне есть с чем сравнивать. Спасибо. Я не очень часто пользуюсь услугами Вашей...
Здравствуйте! Заказ я получила и довольна всем - сервисом обслуживания, доставкой и самое главное - качеством растений. Мне есть с чем сравнивать. Спасибо. Я не очень часто пользуюсь услугами Вашей компании, но всегда только хорошее впечатление о Вашей работе. Еще раз большое спасибо за ваш труд! С уважением, Ольга!
24 Мая, 2023
/ Ольга, Апрелевка